赛场后的“风景线”——中国电信苏州分公司完美护航世乒赛侧记

苏州电信党群工作部 姚静

赛场后的“风景线”
——中国电信苏州分公司完美护航世乒赛侧记

苏州电信党群工作部 姚静

乒乒乓乓，天下无双。5月3日，历时8天的第53届世界乒乓球锦标赛在苏州国际博览中心圆满落幕。世乒赛不仅是运动员的竞技场，也是赛事保障人员的考场。作为本届赛事组委会授权的通信运营合作商，中国电信苏州分公司的“幕后英雄”完美护航世乒赛，用高效率、高标准、高质量的通信保障向世乒赛交出了一张优秀的答卷。

没有比脚更长的路

5月3日晚23时，世乒赛各项通信保障任务全部完成，政企客户支撑中心的副主任陈小飞深深舒了口气：“100天的准备、100人的团队、8天的保障，完美收官！我们每一位成员都很给力！”

保障人员在场馆内进行无线网络信号测试

面对如此大规模的现场赛事保障，让陈小飞和他的保障团队一度很有压力。

本次世乒赛是苏州有史以来承办的最高规格、最高水平、最大规模的国际体育赛事，有134个国家和地区的1300多名运动员、教练员和官员参加，169个国家和地区进行电视转播。苏州市委市政府非常重视，组委会委托苏州分公司在比赛主场馆国际博览中心及相关接待酒店提供全业务通信服务及保障。

作为保障总指挥，金羿总经理时刻关注保障工作进展，并提出公司要倾全力做好通信保障，不辱使命！

在比赛倒计时100天时，一支由100余名技术骨干和现场保障人员构成的精英团队开启了通信保障的航程。苏州分公司根据需求加快网络建设、光缆布放、加强主场馆无线信号覆盖、对13家接待酒店进行了升速和信号加强，并在各主要工作点开通了专线光纤、宽带、国际通信电话、手机等业务。3月28日，世乒赛测试赛前，一张由万兆信息网、千兆媒体网、百兆竞赛网和优质无线网组成的全方位、立体化、无缝隙的通信网络搭建完成。

“乒乓健儿奋力拼搏为国争光，电信儿女全力保障网络畅通。”政企支撑中心的姚晓栋用这样一句话描述了本次保障的感受。

4月26日到5月3日世乒赛比赛期间，在运动员奋勇挥拍、观众拍手叫好的同时，姚晓栋和百人保障团队的“战友”们始终坚守在岗位上，用最大的能量为世乒赛添上了一抹靓丽的“电信蓝”。

网络部副主任顾延鸽经历过许多赛事保障，他说，本次赛事是苏州通信发展史上保障级别最高、安全等级最严、提供业务最全、网络带宽最宽、通报频次最密的一次。他还说起了一个“最”，路走得最多的。

陈小飞对此也颇有同感，由于机房、媒体区、办公区、组委会位于不同场馆和区域，作为现场协调的他每天行走两万步已成为常态，最高一次步行记录是15.7公里，是平时的3到4倍。

“距离不是问题，路远脚更长啊，正好可以减肥！”此刻的陈小飞十分轻松。而保障时，他却因为各类突发通信需求和应急任务而倍感压力。

没有比人更高的山

“许多突发状况都是硬骨头，还存在很多协调问题，按照公司领导要求，我们要站在恪尽社会责任的高度全力保障世乒赛。”陈小飞道出了保障团队的目标，世乒赛保障不仅是常规保障，更是一场应对突发状况的突击战，为了这个目标，战友们携手跨越了一座座“高山”。

比赛前一天中午，国际乒联办公区向保障团队发来紧急求助信号，原来负责区域内部网络建设的公司因为考虑不周全而致使工作人员无法正常工作，又找不到人处理。开赛在即，这火烧眉毛的事儿令人揪心，陈小飞和战友们马上启动应急流程，一场与时间赛跑的突击战全面打响，历经4个多小时为国际乒联解了燃眉之急。

山高人为峰，任务再难，难不倒保障团队。4月29日下午14时，保障团队接到组委会通知，希望在副比赛场馆安装iTV，供运动员、裁判员及工作人员观看。为不影响赛事正常进行，下午16时前，周文华完成了现场查勘，确定了光缆布放及夜晚施工方案。22时前，所有施工人员到位。22时45分比赛结束，当观众涌出比赛场馆的时候，周文华带领施工人员进入场内敷设光缆、接续光路，在总机房、转播中心、副比赛场馆进行信号测试、连接……30日凌晨零时，副比赛场馆iTV业务顺利开通。

周文华是本次现场保障线路组组长，他在保障期间创作了一首小诗，经常被战友们调侃，诗是这么写的：世界这么大，乒乓这么小，为了世乒赛，拼了命来保。作为一名乒乓球迷，在赛场内近距离听着耳畔传来的阵阵喝彩声，他非常向往，然而，他深知身上责任，从未离岗半步。

一位保障人员说，好些天没看到孩子了，出门时孩子没醒，半夜回家时孩子已经熟睡。每天早上8时，比赛场馆内响起天翼对讲机此起彼伏的声音：“请各岗位工作人员报到！”、“媒体区准备就绪！”、“国际乒联办公区准备就绪”……保障人员在晨会后各就各位，有的对业务涉及的用户接入点、模块、光交、线路进行每小时一次的巡检，有的在新华社专线、央视转播车城域网、东京电视台专线、展馆ITV、售票处宽带等驻守，有的在总机房内对网络性能进行监控、对网络问题进行处理，有的在媒体工作区、国际乒联办公区及外媒居住酒店进行现场保障，为客户排忧解难。

保障团队用担当唱响承诺、用汗水书写荣耀，为世乒赛的顺利进行提供最专业、最尽职、最优质的服务。

没有比笑更好的赞

苏州分公司保障团队以快速的响应、卓越的技能和优质的服务奏响了世乒赛通信保障的华美乐章，赢得了组委会、运动员、教练员、媒体记者和广大观众的一致点赞！

负责国际乒联办公区域的徐杰说，主席托马斯·维克特看到他总是一脸笑容，因为徐杰曾协助过他。笑容是最好的赞赏！

国际乒联对中国电信iTV非常满意，为了缓解比赛现场座位紧张的状况，联在4月30日下午15时提出希望扩大iTV的使用范围。3个小时后，在运动员训区、工作人员就餐区以及场馆外的多个大屏幕上全部开通iTV，在整个博览中心可以多角度、全方位、无死角实时观看比赛，真正让球迷不错过任何精彩镜头。

一位65岁的匈牙利老记者是第50次来到中国参访报道，他严谨认真的工作态度给现场保障出了不少难题。在回传新闻稿件的过程中，他发现无法正常使用电子邮箱，十分着急。保障人员陈健发现是国外电子邮箱引起的访问异常，经过多次交流，帮他顺利解决了问题，向陈健竖起了大拇指，严肃的神情也被一抹笑意所取代。

苏州分公司为外国媒体居住的酒店制定了一整套完善的组网维护方案，并提供7*24小时值守服务，在酒店里，非洲小哥、德国美女、巴西帅哥等许多外媒记者在保障队员帮助下顺利解决了问题，向保障人员竖起了大拇指。

东京电视台中国区的总监同样不吝赞美之词，他感谢中国电信在开赛前一天紧急帮他们开通了所需的宽带和电路，还派人全天候在转播车旁进行值守。

……

这次世乒赛保障也充分融入了移动互联网的元素，开创了很多第一：第一次开通万兆电路、第一次对大赛采用大数据分析、第一次通过微信公众号进行“全景世乒赛，我的世乒秀”的互动抽奖……

苏州世乒赛的热潮正逐渐远去，中国电信苏州分公司用行动诠释担当、用奉献恪尽责任的身影因世乒赛而烙进了世界记忆。

听，稍作休整的保障团队又整队出发了，无论山高路远、风霜雪雨，他们坚定而豪迈的步伐从未停止……