建设无线智慧江苏打造无限美好生活

江苏移动左剑 姚进

建设无线智慧江苏打造无限美好生活

江苏移动左剑 姚进

智慧江苏建设是贯彻落实党的十八大提出的“四化同步”发展战略的重要举措，江苏移动作为合作主体积极参与了该项目的投资建设运营，推进相关技术研发、生产制造、商务模式创新、运营服务的“落地”，将该项目作为江苏移动实现“移动改变生活”战略愿景和扩大生活服务、信息服务“两个份额”目标落地的有效抓手，公司各级领导给与了高度关注和大力支持。

江苏移动先后和全省13个地市政府签订了无线智慧城市合作协议，积极推进无线智慧城市建设的各项工作，构建了政务、交通、消费、医疗、便民五大特色板块，并搭建了全省统一运营平台。自2011年10月门户上线以来，各地市接入应用共计824项，累计访问量超过7000万人次，客户端累计安装量超过530万。

江苏移动无线智慧城市包括无线覆盖和无线应用两个层面，整体定位于城市生活入口，是连接政府及各细分领域服务与客户之间的“桥梁和纽带”，一方面通过大量政务、民生信息的汇聚，帮助政府改善基础民生，协助政府发挥城市管理者作用，提升综合管理效率；另一方面通过特色应用的聚合，和本地资讯的整合，来撮合各类商业生活服务与客户之间发生交易，为本地用户提供衣食住行游购娱的一站式生活信息服务平台。

江苏移动紧抓4G建设、WLAN热点建设等信息基础设施提升工作，以及政务民生服务保障等信息化应用聚合工作，高效支撑了各地市的智慧江苏建设。

加强无线宽带建设夯实智慧江苏网络基础

无线通讯网络体系建设是智慧江苏建设推进的基础，江苏移动凭借“2G+3G+WLAN+4G”的四网协同模式，打造建设无线城市集群，为智慧江苏发展提供了坚实的网络基础。

快建设,全覆盖——江苏移动倾力打造4G精品网络。截止2014年底，江苏境内移动4G基站数达到5.4万个,人口覆盖率95%以上,短短一年时间,江苏移动4G建设完成了过往5年才能完成的工程量,开创了江苏移动通信网络发展史上工程建设“规模最大、速度最快、投资额最高、投入人力最多”等N个新纪录,一张全域覆盖的4G精品网络已经迅速铺开，移动4G陪你上天入地、游山玩水、走街串巷、安居乐业,共享智慧生活。

创模式，优体验——江苏移动大力推进WLAN热点建设。对于智慧江苏至关重要的WLAN网络建设，江苏移动高度重视并按相关工作要求付诸实施，目前已在4G公交、无线城市合作项目、集团统付WLAN项目上开展前向免费的运营工作。

公交免费WIFI覆盖：自2013年启动建设，已覆盖全省13个地市。截止2014年底，全省公交车免费wifi开通数量达1.35万辆，总投资近3000万元，惠及全省公交用户超500万人，单台公交月均使用流量已达10G，按照现有4G资费40元/G测算，每月为市民节省流量费用达540万元，市民普遍给予了正面积极的赞扬。

无线城市合作项目：积极参与政府无线城市建设，前期南京、常州、无锡、淮安等分公司在部分景区、商业中心、行政办事窗口等场景下建设了免费WIFI向用户开放使用 （SSID为 iNanjing，iChangzhou等）。

集团统付WLAN项目：已建设超过3000家集团客户WLAN，在其营业区、写字楼办公区等场景下开通CMCC-XXX的SSID，向用户免费提供上网服务，由集团单位统一付费。

2015年，江苏移动更是在全省3.5万个热点、15万AP开通了免费and-free热点信号，在商业区、医院、车站枢纽、场馆、景点等为市民提供高速安全便捷免费的WIFI信号。

汇聚十大类信源应用助力智慧江苏规模发展

应用作为智慧江苏成功的关键，江苏移动通过与政府相关部门合作，以及公司内集团客户资源和增值业务资源的整合，汇聚了政务、便民、交通、就业、教育、医疗、旅游、金融、购物等十大应用群，为门户的规模化发展奠定了坚实的基础。截止2014年底，江苏移动已累计上线824项应用，合作应用（广度）590项，自建应用（深度）234项，整体建设进度在全国处于领先水平。在未来，江苏移动会努力将移动互联网和移动物联网结合到智慧江苏的发展当中，积极创造新的增长点，为打造智慧江苏贡献一份力量。

延伸政务服务渠道强化智慧江苏服务能力

江苏移动积极介入政务领域，与政府率先开展“微门户”、“市长互联网热线”、“廉政信息平台”三项政务合作应用，迅速得到政府对无线智慧城市的大力支持。微门户能够及时将政府各部门的管理政策规定等信息进行集中发布，是政府声音传递的重要渠道，目前全省13个地市的微门户均已实现常态化运营。市长互联网热线能够给普通百姓一个信息化畅通诉求的渠道，是政府与民沟通的重要平台，成为全省首例由移动提供一体化服务的市长热线。在南通成功试点基础上，本项目被江苏省政府列入政府推广计划，在全省范围进行推广。廉政信息平台将廉政信访接待延伸到互联网渠道，是政府自觉接受百姓监督的重要补充，江苏省纪委于2011年5月召开全省纪委推广会进行全省推广，中纪委多次前来调研，并于11月获得中纪委信访室主任的高度评价。未来，江苏移动还将和各地政府部门一起积极探索更多的公共服务信息化项目。

发展特色应用群彰显智慧江苏民生价值

在提供政务、便民、交通等公共事业型应用的基础上，江苏移动还结合自身位置、支付、清算、集采等公共能力，密切与本地互联网企业合作，通过自建或合作建设，打造了一批如“智能出行”、“掌上药店”、“预约挂号”、“商户联盟”、“魅力城市”“卫岗天天订”等具有鲜明城市特色的个性化应用。

智能出行应用，通过网站开发的地图定位功能自动设定用户所处的地理位置区域。并通过以用户位置为中心画圆，自动展示在用户周边范围的休闲娱乐、美食、银行、加油站、购物中心、医院、酒店、移动营业厅等生活便利服务地图信息。为用户提供各种贴近民生生活的信息服务。该应用从应用上线到正式推广短短几个月时间，已积累了数十万的使用用户。得到用户的高度认可和喜爱。

构建统一运营门户提升智慧江苏运营水平

为支撑各地市智慧江苏建设，江苏移动省公司组建了近80人的项目团队，集中建设了涵盖手机客户端、互联网WEB、移动互联网WAP三大界面的统一运营门户，各地市应用按照项目的若干统一标准进行接入，并在统一门户上进行运营推广。统一门户采取省市两级运营体系，由省公司统一制定营销推广政策，各地市负责落地宣传和活动执行，充分发挥集中化资源优势。截止2014年底注册用户超过2000万，客户端累计安装量超过530万，移动用户覆盖率达到10%。

在运营支撑方面，无线智慧城市强调团队建设，提升无线智慧城市运营水平，不断探索实践中研究无线城市支撑团队稳定、顺畅、高效工作的方法。在应用方面，加强省市应用需求的统一收集、沟通、排期、反馈、下线。资讯方面，引入新华日报资讯资源，确保无线智慧城市各板块内容同时更新，效果一致。在此基础上各市公司可对本地化信息进行进一步优化。客户端方面，制定内容更新机制，协调电商基地对商户进行分析完善，制定客户端全省开放的计划。同时，开展内容梳理，加强内容拨测，明确各部门职责分工，明确联合团队工作职责，提升支撑团队工作能力，制定业务管理办法，细化常规工作，成立跨部门工作小组等。

系统化监测手段保障智慧江苏服务质量

无线智慧城市汇聚了众多民生应用，采集了用户多方面的消费信息，根据国家关于信息安全保障的重要规定，江苏移动安排了专人负责无线智慧城市平台的信息安全工作，每周进行安全漏洞扫描和修复，所有操作实现可控可查可管，以保障用户的权益。

除了狠抓信息安全，自身的产品质量和用户体验也不断提升。通过引入第三方测评软件和公司内资深专家的技术支持，无线城市门户先后进行了两次大的系统架构优化升级，围绕用户使用场景组织站内应用和信息，缩短用户查找使用，应用页面平均响应时长从8s缩短到2s，用户满意度测评从3.6分上升到4.1分。

规划统一开放平台实现智慧江苏能力输出

在汇聚应用的同时，江苏移动还积极探索应用的输出能力，规划打造能力开放平台，通过标准化的开放接口，将无线智慧城市平台的应用输出到外部平台，以服务更多的互联网用户和异网用户。

江苏移动已实现集团中央平台接入，极大提升了互联网服务范围，同时继续深化各地市创新应用和特色咨询的引入，在集团公司统一指导下，发挥省级平台应用汇聚、合作伙伴管理、能力输出作用，将无线城市的发展迈上更高的层次。