万众一心、众志成城，高效指挥、确保胜利——浅谈如何做好网络直播工作

方荣伟

（兰江导报，浙江 兰溪 321100）

万众一心、众志成城，高效指挥、确保胜利
——浅谈如何做好网络直播工作

方荣伟

（兰江导报，浙江 兰溪 321100）

特大洪水灾害虽然阻止了市民的出行，但是人民群众迫切需要了解灾情，关注抢险，知晓交通出行等诸多信息。尤其是随着互联网的快速发展，在新闻报道方面应该积极引入互联网技术，利用互联网做好直播和信息传输工作。

抗洪；网络直播；措施

近年来，网络媒体以其便捷、迅速、及时性强等优势迅速发展，已经成为人民日常生活中不可或缺的一部分。“宁可一日无餐，不能一日无网”这样的形容应该不过分，正是网络媒体的这些优势使得人们对其的信任与日俱增。因此，如何利用互联网做好新闻信息的传播工作是摆在新闻工作者面前的重要课题。

一、兰溪市抗洪及网络直播现状

兰溪市位于浙江省钱塘江中上游，地处兰江、婺江、衢江三江交汇处，上游集雨面积大，三江干堤长，市域水库山塘多，境内水系发达、小流域分布广，特殊的水系水情导致兰溪洪涝灾害频发，是全省30个重点防洪县市之一。据统计，1950年至2015年间，兰江共发生超警戒水位洪水142次，发生超保证水位洪水48次。

特殊的地理位置，让兰溪人民深受洪水袭击的痛苦。2011年6月初，兰江及上游流域连续普降暴雨，6月16日兰溪出现了1955年以来特大洪水。时隔4天，兰江水位再次被刷新，洪峰水位达33.73米，比危急水位高出2.73米。水情就是险情，每时每刻都牵动着全市人民的心。19日晚23时，兰江实测水位32.88米，较上一小时上涨23厘米。20日零时，兰江实测水位33.07米，较上一小时上涨19厘米。

兰溪本地最权威的综合性门户网站——兰溪新闻网以信息发布内容最多、传播速度最快、报道方式最全等诸多优势，为兰溪市民及时传递信息，成为兰溪市委、市政府一个非常有效的指挥工具，确保了抗洪抢险工作的高效运行，最终取得了抗洪的胜利。兰溪新闻网兰江论坛里，这一组一小时一变的简单数字，让坚守抗洪一线的干部群众揪心，更让数十万兰溪人民彻夜难眠。

洪灾发生后，兰溪新闻网在第一时间发布消息，迅速开设网上专题，全面跟踪灾情动态，向广大网民传递最及时、最全面、最详尽的政府举措、最新进展，使兰溪新闻网成为兰溪人民了解灾情的主要渠道。

洪水期间，兰溪新闻网共播发235条洪水新闻稿，630个论坛洪水文字帖、327张洪水图片，14条洪水视频。兰溪新闻网浏览量骤升，是平时4倍以上，最高日浏览量达22.9万，成为洪灾中兰溪人民获取最新汛情的最佳平台。

二、网络直播技术及注意要点分析

在灾情面前，传统媒体由于受时间、技术方面的限制，互联网直播要主动出击，精心制作专题，用时发布信息，加强引导，这样不仅起到直接的舆论动员作用，而且发挥了强大的社会组织作用，将灾区人民紧紧地凝聚在一起，积极参与抗灾自救，确保了社会的和谐和稳定。

（一）网络直播要注意快速、及时地传递政府权威汛情信息和指令

网络传播在信息传输方面要注意快速、及时地传递政府权威汛情信息和指令，正确引导舆论，稳定人心，以更好地保持社会和谐和稳定。

6月初，兰江上游普降暴雨，6月15日，网友将水满横山路的涉水图片上传，本网立即编辑并及时发布提示。并立即联系了兰溪市防洪指挥部，当晚在兰江论坛上推出置顶帖。兰溪新闻网第一时间参与报道，网站工作人员发扬不怕疲劳、连续作战的精神，夜以继日地坚守工作岗位，采用及时播的形式，在兰溪新闻网显著位置及时发布有关兰江汛情、雨情、道路信息等政府通知、公告、紧急令等，详细介绍了灾情和政府应对灾害的方案和各项措施。

紧密与兰溪市防汛指挥部等部门联系，一有最新相关信息，及时上传和更新，同时新闻网将记者从一线采访回来新闻及时上传；利用论坛和微博及时回答网友的咨询，进行成为兰溪人民获取最新洪水灾情的权威平台。不仅提高了信息传播的速度和广度，也为抗救灾的顺利开展营造了良好的政务公开的氛围。

同时，兰溪新闻网积极与兰溪市交警大队、兰溪建设局、兰溪市教体局等部门联系，各部门通过兰江论坛将水淹路段，道路交通，学校教学等情况进行网上发布，使各种相关信息，及时传递到市民手中。确保群众及时了解灾情和救灾工作，引导全社会正确认识灾情、确保社会稳定。

（二）及时发布党中央国务院等上级部门消息

在新闻报道时不仅需要注重当地新闻的报道，同时也需要及时发布党中央、国务院、浙江省和金华市等各级领导对兰溪灾情的关注，进一步鼓舞和增强兰溪人民战胜洪灾的信心和勇气。

兰溪遭遇56年来最高水位洪水，灾情严重。兰溪的灾情受到了党中央、国务院的高度关注。受国家主席，国务院总理的委托，6月20日，中共中央政治局委员、国务院副总理赶到兰溪亲赴一线指挥抗洪抢险工作。浙江省委书记、省长、常务副省长及金华市领导等上级领导们多次致电，了解兰溪灾情，并多次来兰溪实地检查指导抗洪工作。兰溪新闻网及时转发上级领导对兰溪灾情的关注、正确决策和指导兰溪抗洪抢险工作的新闻报道，报道的及时播出极大鼓励了兰溪人民，队全民抗洪的信心和勇气起了很大的推动作用。

（三）重视与受众的消息互动

通过上述上级领导的关心，全民积极性高涨，网民更是心系一处，使得受众信息互动热情高涨。7天时间内的600条帖子，有关洪水的帖子占90%以上，更有网民朋友呼吁，网上不要发无关洪水的帖子。洪水中，党员干部冲锋在前，兰溪全体机关干部群众积极投入抗洪抢险，基层的干部也是一样，网友发了“兰溪兰溪游埠镇坭桥村大坝再次遭遇险情主任奋不顾身排除险情”一文；“向人民子弟兵致敬”一帖，网友表示向人民子弟兵致敬，你们永远是最可爱的人；“洪水中最美的女城管”帖子一发出，就被网易采用，点击量达20多万，成了最牛的网络红人；“兰溪公安民警冒洪水救助被围困群众”……

网友互动中，网友纷纷将自己洪水经历通过文字或者图片上传。兰溪新闻网用时进行编辑，让百姓了解灾情，如《620城南水情》《6.20早上6点东风广场洪水情况》。同时网友有问题，就在网上发帖，如网友“乌托邦”求证道路通行情况，19楼的知情的网友就及时告知。

（四）积极利用微博等网络新兴技术

随着微博、微信等技术的广泛应用，在新闻报道中积极利用这些新兴技术也是开拓信息传播新途径的重要步骤。在兰溪市洪灾中，兰溪新闻全新推出了兰溪新闻网官方微博现场直播，成为灾情发生时市民及外地游子获取家乡汛情和出行信息最便利的平台。网友“小坤”在兰溪新闻网上发帖展示了一段网友“薇无语”向兰溪公安微博求助的对话。经过本网记者联系后，当天，“薇无语”的母亲也被顺利的接出了洲上村。

网友得知论坛和微博通过直播实施救援一事后，纷纷在网上顶贴，发出感慨：“这就是网络的力量！”同时兰溪新闻网兰江论坛答复在外务工乡亲网友，及时沟通信息，消除在外乡亲担忧。

（五）在传播新闻信息的同时，要严控负面言论

在第一时间网络新闻要承担起披露信息、引导舆论的职责。面对突如其来的洪灾，不少群众难免产生恐慌的情绪，这就在客观上为谣言、小道消息的滋生提供了机会。在突发灾难性事件中，是大众信息需求十分迫切的时期。如果主流信息供给不上，或信息模糊不清，流言就会乘虚而入。因此，官方媒体要在第一时间承担起披露信息、引导舆论的职责。要及时沟通信息，回答群众询问，发挥引导舆论、避免负面信息和猜测性言论的误传，稳定人心的作用，从而更好地保证整个社会和谐和稳定。

政府密集发布信息，从洪水的最高水位，水位上升速度，受灾情况预计等都尽可能详尽地披露，满足公众的知情权，这种做法十分有利于灾害发生时期社会秩序的恢复和民心的稳定。公开、全面、真实地披露信息，产生的往往是巨大的正面效果。它能把人民动员起来，为了一个共同的目标，产生无坚不摧、无往不胜的力量，这是其它任何形式的动员都不能代替的。而对于负面新闻消息，网络新闻要加强监管，对负面消息要及时删除。兰溪新闻网设置了24小时值班制度，迅速及时的信息发布，使洪水预计水位在第一时间为受众所知晓。同时对少部分网友对灾情进行扩大、猜测的虚伪议论进行删除，对抗议洪过程中出现问题的负面议论进行过滤，不仅免去了种种猜忌的触发点，也消解了群众的恐慌。

（六）精心加工，有效策划

针对洪水灾情，兰溪新闻网对原料来的新闻再次进行集聚，特别策划了抗洪专题“兰溪，挺立！加油！”并成功上送浙江在线网站首页。专题有新闻快递、媒体报道、防灾指南、网友互动四大版块，通过文字、图片、视频、微博等多种形式进行滚动播出。成为灾情发生时市民及外地游子获取家乡汛情和出行信息最便利的平台。

一场56年一遇的特大洪水突如其来，汹涌的洪峰几与坝面平行，险绝处更是漫过堤坝，肆虐乡野。在党中央、国务院和省、金华市领导的关心、指导下，兰溪市委、市政府领导全市人民，与人民子弟兵一起，众志成城抗洪抢险，最终，兰溪人在这场抗洪大决战中交出一份漂亮的答卷。

总之，网络媒体在信息传播时要始终把握新闻信息的主基调，要引导民族团结一致、众志成城，宣扬正面信息，消除负面影响。利用多种技术和手段，精心加工，有效策划，加强消息互动，做好新闻消息的上传下达工作。

［1］ 韩启彬.我国信息网络传播权规制困境及破解之道［J］.中国出版，2015（04）.

［2］ 雷辉，聂珊珊，黄小宝，马伟.基于社会网络分析的网络传播主体行为特征研究［J］.情报杂志，2015（01）.

G206.2

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1674-8883（2015）18-0132-02