体验式学习在公务员结构化面试培训中的应用研究

文/樊春霞

体验式学习在公务员结构化面试培训中的应用研究

文/樊春霞

摘要:体验式学习是当下较为流行的一种教学方式，是承载着教育改革和新课程精神的一种教学理念和方法创新。体验式学习是学生从日常生活或他人构建的程序里获得亲身体验，之后进行反思、概括、讨论、评价等活动，最终产生新的认识、情感或行动并在实践中加以检验、运用的过程或能力。而这种方法对于培训机构教学来说更是不可多得的，体验式学习的一般模式能够在公务员培训领域起到“普遍参照”作用，具有一定的实用和推广价值。

关键词:体验式学习;面试培训;应用研究

一、体验式学习内涵

作为一种基本和自然的学习方式，体验式学习(Experiential Learning)凭借其寓教于乐和效果持久而在全世界广为流行。体验式学习，(Experiential Leaning)简单的说就是通过实践来认识周围事物，或者说，通过能使学习者真真正正、完完全全地参与到学习过程中、使学习者真正成为课堂的主角的学习过程和方法。教师的作用不再是一味地单方面地传授知识，而是有意识的利用可听、可感和可视的教学媒体努力为学生做好体验之前的思维和心理准备，让学生产生一种渴望学习的兴奋度，从而自愿地全身心地投入学习过程［1］。

笔者认为“体验式学习”是这样一个学习过程:学习者在真实或者模拟的情境中，进行切实的实践和体验。然后反思性地观察外界给予自身的反馈，反思自己的行为和方式，从而抽象和归纳出一些可能“正确”的概念、原则、方式或方法，随之在后续新的实践中加以检验和修正，这样的学习过程不断地循环，学习者的知识、能力和态度也随之不断地提升－与重构。

二、公务员结构化面试培训如何应用体验式学习

公务员结构化面试培训需一种符合成人学习特征、满足成人学习要求的教学理论，而体验式学习理论正好与成人学习的特征及要求不谋而合，两者都强调已有经验、当前体验的重要性，都突出学生的主动性和主体地位，都鼓励通过交流、对话进行反思性学习。因此，体验式学习与公务员面试教育的结合是必然的。笔者利用一个月的时间深入广西某公务员培训机构学习与调研，发现其在培训中充分的运用了体验式学习模式，并且深得学员的喜爱和推崇。

体验式学习是一种学习活动，它要经历一系列过程。笔者认为，体验式学习要经过体验、准备、学习与体验、分享与讨论、抽象概括、实际检验等阶段。下面将详细阐述，在这几个阶段中如何应用体验式学习。

(一)体验阶段

体验是指学生处于一种真实的情境中，通过亲身经历来从事活动、完成任务。在这一阶段，学生以“全人”的状态积极主动地投入到体验情境中，不止要感知环境，与环境互动，而且要在互动的过程中寻求意义［2］。

首次面对结构化的四道不同题型，难免让人生畏。在笔者的观察中，广西公务员面试培训之前，教育培训机构一般会给考生一套往年的面试真题，让考生按规定的时间来答。考生刚进入的时候无论从礼仪上还是答题思路上都是无章可循的，总是陷入一种“无助”的状态。往往答不出什么实质性的答案。

只是根据自己的浅层理解来表达，且语速不流畅。此时的考生一般会对自己的面试培训寄予厚望，也殷切希望能够接受培训，来提升自己的总体实力。

(二)准备阶段

在笔者的观察中，公务员培训机构在培训学员中，会充分利用体验式学习理论，让学生主动、全身的参与学习，教师起引导作用，从而帮助学生完成整体的学习体验。在课程开始前，也就是每日的早晨，主讲老师会带领全部的学生起立，分发事先准备好的歌词，大都是一些励志歌曲，比如:最初的梦想，相信自己，改变自己等。随着音乐的响起，全部师生一起大声的歌唱，主讲老师并适时的进行引导与激励，此时，大家都情绪激昂，自信心树立。

其次，会将全部的学员分组，分成五人一组聚集而坐，利于分享与学习，且每组学员都会得到自己的便利贴和白板。

(三)学习与体验阶段

接下来，就要开始主讲老师的教授知识。主讲老师会采用体验式教学的很多元素，融入自己的课堂中，让学员整堂课都感觉自己参与其中。笔者将综合分析题这种体型为例，来让大家更加直观的感受其过程。培训中，主讲老师会利用分层体验的方式来授课，具体如下:

1、主讲老师会将综合分析题的所有知识点，带着学生学习，秉承着“能画图不写字，能直观不麻烦”的原则，然后主讲老师将答题“思维逻辑图”带着学生一起分步骤的画出来，这时候学生会对综合分析题的答题思路有一个直观的认识。

2、学生虽然了解了答题框架，但是只是处于“表面”阶段。接下来就要进行“分阶段演练”。主讲老师会拿出一道历年真题，让学生对这道题进行分析，分步骤作答并写在便利贴上，之后将自己的“步骤答案”与同桌进行对比，找出优缺点、丰富自己的答案。

(四)分享阶段

根据建构主义的观点，社会互动可以促进意义的建构，有利于获得完整的理解。因此在个人反思阶段之后，应该进入集体或小组的分享阶段。接下来，主讲老师会趁热打铁，会单独列出一道综合

分析题，让学员在便利贴形成一个自己的整体答题思路，表明每个步骤的内容，在小组内进行讨论，总结出一个的“完美答案”。

在此阶段中，学生之间、学生与教师之间发生着频繁而且高质量的互动，通过描述、聆听、例证、观察、等密切关联的各种活动，观点和观点之间不断交汇、碰撞、集中，只有经过这个过程，每个学生才能试着从更加全面的角度去观察与体验。

(五)讨论与评价阶段

在分享阶段，个人在一定程度上就像自己观点的囚徒，个人眼中的“事实”主导了他们的思维和言论。但是在聆听别人的观点之后，每个学生对刚才的体验情境就拥有了许多不同的观点，此时就需要通过讨论、评价去修正原来的个人观点、检验自己的惯性思维和偏见、接受多方面的观点，或者生成新的观点［3］。

讨论过之后，小组中要推选出一名成员，拿着“完美答案”进行“出国游”，也就是去其他小组进行分享，各小组交叉分享与学习。在此过程中，小组的其他成员要对“来访”的大使尊重，认真倾听其答题思路，并为其做好计时工作。待报告完毕后，要给予对方评价，可以是赞赏，亦要有建议和补充，这是对答案的第三次修正。待“出国游”时间到的时候，主讲老师会随机挑选一名大使，开展“答疑会”。面对全班的同学，将不断修正的答案公布于众，接受群众的批评监督。需要强调的是，大使的选择不是一成不变的，每次演练小组会有不同的学生担任大使。

(六)抽象概括阶段

认知体验式学习仅仅停留在感受、评价层面是不够的，它还要求学习者通过抽象推理，在大量情境中发现行为和结果之间的联系，总结解决问题的方法，概括出一般法则或形成理论模式［4］。此需要指出的是，通过学习所形成的答题模式必须能用言语加以表达，教师会在接下来，锻炼学生的抽象概括能力和语言表达能力，让学生能够清晰表述出对题目的理解或答题思路。

(七)实际检验阶段

无论是对行为进行判断、评价以后，还是概括出了抽象理论以后，都需要进行实际检验，证明理论或行为是否合理、有效。学生必须把学习结果迁移到真实的工作情境或生活情境中，反复地试验、执行，学习才会更加巩固。［5］

在此阶段，主讲老师会把全部的学生随机分成几大组，大概十人一组。然后让分组老师带其进入分组教室，进行实战演练与操作。让学生真真切切的感受一下模拟考场、自我答题状态。随之，分组老师会对该学生有针对性的点评与指导，给出指导意见。此分组在接下来的学习中，会随着课程的推进，逐级演练，不断加大练习的强度和频度。

(八)反馈与总结阶段

经过一段时间的学习与体验之后，主讲老师会组织学生进行自评，让学生看到自己的显著进步，树立学院的信心。随之，要求学院对所学知识进行总结，形成自己的理解与体会，并在答题的过程中按照自己的理解来答题，防止“模式化”和“千篇一律”。一轮一轮的反馈与总结之后，学生的具体问题得到解决，大多数学员的整体水平都会有一个显著的提高。

三、结语

体验式学习强调以学生为中心，强调所学内容与现实生活需要的紧密联系，强调教学过程中的互动交流。能充分调动学生学习的主动性及积极性，提高学生进行体验学习的能力，因此对于公务员结构化面试培训也具有极为重要的意义。调查发现，在公务员结构化面试培训中引入体验式教学，得到学员的一致好评，学员培训后参加面试的成绩也较为乐观。对于其他方面例如体验式教学的评价、教学模式的构建还需要在未来的实践调研中进行进一步系统性、理论化的学习研究。

(作者单位:广西师范学院)

参考文献:

［1］李梅．体验学习——21世纪重要的学习方式［D］．华南师范大学，2010．

［2］孙瑜．体验式学习理论及其在成人培训中的应用［D］华东师范大学硕士论文，2013．

［3］宋玉华．企业培训课程开发与实践［D］．天津大学硕士论文，2014．

［4］郭海芳．高校体育课程与体验式培训［J］．井冈山医专学报，2010，3．

［5］杨四耕:《体验教学》，福建教育出版社，2005．

作者简介:樊春霞(1991－)，女，河南焦作，广西师范学院教育科学学院，研究方向:教育管理。

中图分类号:G72

文献标志码:A

文章编号:2095－9214 (2015) 12－0292－02