给大脑留白

兰刚

入冬的上海，大雾连连。此刻，我正与罗总坐在金茂大厦凯悦酒店的大堂吧里，开始我们的月度对话。

随着太阳逐渐露出笑脸，晨雾开始消退。从酒店的落地窗望出去，陆家嘴那些形态各异的高楼大厦宛若云海中的群山，鳞次栉比，光彩照人。罗总轻轻叹口气说：“若不是有霾捣乱，此情此景，也堪称仙境呢！”

我拉回话题：“最近在忙什么呢？”

罗总想了想：“这一年又快过去了，我们正在思考未来的战略部署。但感觉这几年经济形势扑朔迷离，行业格局变幻莫测，越来越难以把握，有时真想不清该如何下手。”

我点点头：“是啊，不确定性将成为这个时代的主旋律，要学会驾驭它，需要我们深刻改变自己的思维模式才行。”

罗总好奇地问：“要怎么改？”

我答：“我们过往习惯的思维模式主要有两种：一是条件反射，一是目标导向。条件反射其实是对思维的简化处理，对于外界发送给我们的各种信号，依据我们以往的经验，快速做出分析、判断与回应。”

罗总笑着说：“我过去常常就是这样，看到一个问题马上处理。但我发现公司做大以后，反应速度太快也有问题，有时病根没找对的话，解决了一个问题，反而衍生出更多的问题。”

“你说得很对，条件反射就像飞机的自动驾驶系统，能简化信息分析的过程，提高大脑的敏捷度，节省能量。但遇到系统性的复杂问题，好比飞机遭遇气流，就不能再自动驾驶了，人工干预很有必要。”我回应道。

“不过，对于我们做企业的人，目标导向不是理所当然的吗？”

“目标导向是现代管理学宗师彼得·德鲁克最先提出来的，在促进管理的专业化、系统化方面发挥了巨大作用，相当于为所有管理活动找到了一个‘纲。一切的管理行为最终都是为了达成一个特定的目标，当组织明确了这个一致的方向后，协同效应就产生了，大海航行就不会迷失方向。”

“但是，”我话锋一转，“今天企业身处的竞争环境与德鲁克时代最大的区别在于—— 一切都变得越来越难以预测，很多时候我们甚至都弄不清楚目标在哪里。比如我们越来越重视创新，但创新的最终成果会是什么样子，我们出发的时候并不清楚。”

罗总表示认同：“乔布斯曾说，在福特发明汽车之前，你如果去问消费者想要什么交通工具，他们一定会说，一辆更快的马车，因为他们只见过马车。只有当汽车出来以后，他们才会意识到，这是我们想要的。所以在开发iPhone的时候，乔布斯跟研发人员说，我也不知道最终的iPhone应该是什么样，但只要你们把正确的产品放在我眼前，我就知道了。”

我击节叫好：“你举的这个例子太经典了。这就是今天企业常常面对的情境：我们出发时不知道要去哪儿，但到达正确的地方时，我们都知道我们到了。”

罗总一脸茫然：“我们总得有个指南针吧，要不然真不知走到哪里去了！”

我肯定地说：“当然，但这个指南针不在外面，而是藏在你的心里。学习型组织的开山鼻祖彼得·圣吉在与国学大师南怀瑾深度对话后，总结提炼出了U型理论。过去我们的思维模式是先‘外观，再行动，造成了很多不可持续的问题。U型理论指出，在这两者之间，我们还需要一个高质量的‘内观环节，之后的行动是由‘心驱动的，而非目标。这样的行动才是强有力的，具有改变世界的能量。”

罗总心中存疑：“‘内观有什么要诀呢？”

“圣吉的《第五项修炼·心灵篇》专门谈U型理论。我认为内观有三个要点：首先是‘知止，让躁动的思绪停止下来。随着移动互联的快速发展，我们所有的碎片时间全都被各种各样的资讯填满了，好比你的大脑雷达上充斥着各种噪音信号，自然就接收不到来自内心的讯息了。所以要给大脑留白，尤其对于你这样的企业一把手来说，留出独处和静默的时段非常必要。”

“其次是‘放下，要放下我们习惯的思维模式和经验判断。在我们的首届外滩CEO培练营中，我反复向学员们强调守住培练位置的重要性，告诫他们要放下评判欲、控制欲和教导欲，守在我们称之为‘有意识的无知位置上。德鲁克也曾经说，当我给客户做咨询时，我常常提醒自己，忘掉过去的思维框架，认真倾听，不做评判，因为这些所谓的经验往往已不再适用。”

罗总插话道：“我们这些极端自信的人，不经常提醒自己，真不行！”

我强调说：“但只有这样，才能到达我们想要的第三阶段——‘精思，高质量的内省和思考。不经历风雨，怎能见彩虹？！这就好比禅学中的顿悟，是需要修炼才能获得的。这时的思考我们称之为‘思想的结晶，才是真正闪着智慧光芒的思想成果。这样的思想指导下的行动，才是由内而外，由心而发，充满力量和韧劲的。”

谈笑间，窗外的大雾已彻底散尽，阳光万道洒满了浦江两岸，天地一下子明亮起来。罗总兴奋地说：“兰兄，你提的这三个词：知止、放下、精思，就好比借了我一双智慧眼，让我透过迷雾，看到了这片新天地啊！”endprint