企业思想政治工作新要点

文/曹海燕

企业思想政治工作新要点

文/曹海燕

企业思想政治工作是一项关系到企业发展大局的重要工作，思想政治工作在服务企业中心工作、为企业化解各种矛盾、培养企业员工的责任感、主人翁意识、帮助员工熟悉企业发展大局及社会进展方向等方面发挥了重要作用。在新的历史条件下如何加强和改进企业思想政治工作，是需要新时期企业思想政治工作者认真研究和努力实践的问题。

2014年，特别是山东中烟“1136”工程目标和青岛卷烟厂“1239”工作任务提出后，行政管理处紧紧围绕贯彻和学习党的十八大和十八大二中、三中全会精神，深刻培育和践行社会主义核心价值观，将“双增双节”“精益管理”与党的群众路线教育实践活动有机结合起来，在思想政治工作中突出“扎实”“精细”“亲情”和“创新”，进一步提升了行政管理处思想政治工作的目的性和实效性。

思想政治工作要突出“扎实”

受传统思想政治工作的影响，部分思想政治工作者习惯于灌输式的教育，在一定程度上造成了思想政治工作游离于企业中心，走形式，图过场，实际效果不佳。在新形势下，职工队伍的构成、思想观念都发生了变化，这就要求思想政治工作内容必须由旧变新、由虚变实。系统性的务虚教育应减少，日常的针对性教育应增多，脱离职能活动的教育应减少，密切职能管理的教育应增多，普遍性的灌输教育应减少，针对性的改革政策教育应增多，改变过去我们讲什么职工听什么为职工关心什么、议论什么我们就讲什么。

行政管理处在思想政治工作中围绕餐饮、物业、班车、医疗四项重点工作，抓主要矛盾，抓关键问题，把作用发挥在决策前，落实在执行中，渗透到管理上，增强内容的针对性。在谋划“三大课题”，打造“升级版”的思想政治工作中强调积极为职工办实事、办好事，解除职工的后顾之忧，使他们把全部心思都放在工作上，使思想政治工作与具体工作紧密结合、互相渗透、互相促进。

思想政治工作要讲求“精细”

针对任务定内容，旨在提高职工队伍的整体素质。企业生产建设、业务发展任务均十分繁重，工作中要做到针对任务定内容，在每完成一项任务中，把握宏观控制，在做好动员的基础上，及时宣传先进，表彰好人好事，提倡奉献和奋斗精神，形成人心向上的好风气。有针对性的开展经常性思想政治工作，调动职工的积极性。

针对容易出现的问题，提前预测组织教育。凡事“预则立，不预则废”，要依据思想形势分析提出问题，对在完成生产任务中可能出现的情况，要树立超前意识去预测，把容易出现的问题做为政治教育的内容，用以保障单位的思想建设健康发展。在平时工作中，应及时对职工进行劳动纪律、遵守职业道德的教育，启发职工遵章守纪的意识，用以加强企业的职业道德建设和纪律性。

针对不同人员的情况，做深入细致的思想工作。在做好旨在加强整体素质建设的同时，也必须做好具体人的工作，而且要真正做到点子上，因此应掌握具体方法和正确处理几个关系：一是细心观察分层次，调查研究讲方法，职工年龄大小、知识结构、个人经历，男女性别这些不同方面带来的思想问题也是千差万别的，思想问题所表现的形式也是不一样的，应细心观察，采取不同方法，二是大道理和小道理的关系。坚持大道理管小道理、小道理服从大道理，该讲大道理的时候，必须要讲，只有在道理上讲清楚，才容易收到好的效果。三是处理好主动做与被动做的关系，对于主动找上门来，找领导谈思想解决问题的，应热情接待耐心听。针对不同情况给予疏导、解释、批评、鼓励。对于不能马上解决和答复的，要研究后认真做好善后工作。

思想政治工作要重视“亲情”

在新形势下，企业思想政治工作的任务、环境、渠道都发生了很大的变化，思想政治工作除了从内容上加强针对性外，还必须从方法上加强和改进。要由过去的强制性、指令性转变为适应市场经济要求的参与性、指导性，与有情管理相结

合，创造出丰富多彩、形式多样、职工广泛参与并乐于接受的活动方式，增强思想政治工作的吸引力、感染力和说服力。思想政治工作者要建立起与员工深厚的感情，要真心实意，带着深厚的感情去做工作，像对待自己亲人那样无微不至地关心人、体贴人，使对方切实感受到温暖，感受到你为他好。要放下我是来教育你的架子，以平等的姿态与之交流。要学会换位思考，倾听不同意见，只有设身处地，以心换心，才能真正理解人，说服人，达到教育人的目的。

具体工作中，要善于将大道理转化为与具体的人贴的更近的小道理。思想政治工作虽然最终是要让人明白大道理，但最好是把大道理贯穿和渗透在小道理中，转化成与具体的、感性的人贴得很近的小道理，以小道理的形式出现，娓娓道来，让人感到平实可亲，听得实在，觉得有理。无论大道理还是小道理，都要通情达理，富有人情味。思想政治工作着眼的是整个社会的和谐、进步，但同时也是对每一个个人的关爱。无论谈哪种道理，无非是帮助人提高认识，解开疙瘩，抚平情绪，认清方向。这本身就是很有人情味的事情。但如果忽视这一点，自觉或不自觉地采取官僚主义的态度，就会让人感到思想政治工作似乎都是生硬的、强制的、不得不听的，反而失去了人情味。为了防止这种扭曲，我们在思想政治工作中，就应该大力提倡尊重人、关心人、爱护人、帮助人。尽量设身处地地为人着想，帮助解决具体的困难，从实际的思想认识问题出发，有的放矢地讲明道理，解开疙瘩，提高认识，在温暖和煦的气氛中促进人的内心世界的升华。讲道理最好多用讨论式，少用训诫式。在某些情况下，如果简单地用是非对错、非此即彼的方法，用我对你错、我讲你听、我训你受的方法，就不仅达不到预想的效果，还可能起到反作用。所以，在可能的情况下，最好多用讨论式、探讨式，以平等的地位和态度，在切磋交流中共同寻求正确的答案，促进双方思想觉悟的提高。当然，这并不是说不能训诫了。严格的批评就是一种训诫，在不少情况下也是需要的。只不过要用得对路，用得适当。

行政管理处工作范围兼具多而繁杂的特点，为更好地为职工提供优质的亲情化后勤服务，在思想政治工作中，我们坚持以“情”字为出发点，引导职工将本职工作与亲情化服务有机的结合起来，使职工逐渐认识到亲情化服务的重要性与可行性，促进了各项服务职能更好地开展：餐饮服务方面在饮食和菜色的营养与口味上下功夫，体现了热情服务、周到服务的特点；班车服务方面在安全与舒适上下工夫，体现了亲情服务、热心服务的特点；医疗保健服务方面在关爱职工、细心诊疗上下功夫，体现了真情服务，换心服务的特点：物业与绿化服务方面在细致和环保方面下功夫，体现了温情服务、和谐服务的特点。

思想政治工作要力求“创新”

创新是发展的灵魂，是企业思想政治工作在新形势下生存与发展的生命线。随着企业改革的不断深化，企业思想政治工作必须适应变化的新情况，大胆进行探索和创新。在思路上，由被动向主动转变；在内容上，由单一的思想教育向提高队伍整体素质转变；在形式上，由集中、统一、大型的活动向小型、灵活、多样的方式转变。在解决实际问题时，专职政工人员要消除工作的“时间差”和滞后性，要以平等的态度待人，加强和职工的沟通和交流，做到以情感人，让职工产生信任感、成就感、温暖感和舒适感；要注意把握职工的情绪，主动把消极因素转化为积极因素；要坚持做到让思想政治工作进片区、入班组、上一线、到现场，及时把握职工的思想动态，针对职工中出现的思想实际问题对症下药，有的放矢，引导职工做好本职工作。

在加强和改进思想政治工作中，行管处党支部的许多探索和创新已经取得明显的成效，抓住了新形势下思想政治工作一些带规律性的东西。但随着改革的继续深化和拓展，党的思想政治工作面临的形势更复杂、任务更繁重，我们深深地意识到我们的工作将更加艰巨，创新的要求将更加突出。

（作者单位：青岛卷烟厂）