角色转换在新闻采访中的作用

摘 要：在日常的新闻采访行为当中，记者要根据不同的采访对象采取不同的角色转换方式。因为记者采访的人实际上都是来自社会不同的阶层，他们带有不同社会阶层当中特有的思维方式、语言表达方式等，这些都要求在日常的采访过程当中，掌握各种类型的决策转换方式，进而对采访进行更进一步的提升。重点对记者在日常采访过程当中所需要具备的社会角色转换能力进行分析，并且对记者在角色转换方面的技能提供相对应的策略。

在日常的采访过程当中，记者要根据实际情况，转换自己的社会角色，才能够对被采访对象的语言、思维以及心理等层面进行掌握和理解，从而形成新的信息，为新闻的形成奠定重要的基础。角色，一开始是对传统的戏曲当中，每一个演员所扮演的特定人物，演员是根据剧本的故事编排，承担不同的故事人物扮演职责。而角色在社会心理学当中，也随着学科的发展成为一个特定的概念。

1 社会角色与新闻采访的基础分析

在社会心理学的角度上看，整个世界实际上如同舞台一样，每一个人也都承担着某一种特定的角色，整个社会其实就是不同角色累加起来的综合体。美国的芝加哥学派，也对社会角色这一概念进行深入探索，最终让社会角色成为了社会学里的基础概念。

社会角色一般而言，指的是某个人承担了和自身的身份以及地位相符合的权利、义务等，实际上是社会对于某个人行为的期望，最后成为社会集体行为、意识的基础。所以，每一个人在社会当中表现出来的行为是具备特异性的，其承担的社会权利以及义务也有所不同，面对不同的社会角色，社会上又有不同的行为期望。

新闻采访所涉及到的社会角色相对于其他职业更为丰富。而且新闻采访行为本身和其他的行为不同，如医疗工作人员、厨师是可以针对全部的社会角色运用标准化的方式进行交流，因为医疗或烹饪工作是标准化工作，任何社会角色都需要服从他们的安排。但是新闻采访本身就是要倾听不同社会角色人士的言论，所以新闻采访的内容就是由不同社会角色的人士的思维、语言以及行为组成的。

2 在新闻采访过程中角色转换的问题

2.1 对于采访对象的接近不到位

新闻记者在进行采访过程当中，遇到的采访对象往往是来自于社会的不同阶层，他们的学习经历、工作经历以及生活经历等都与记者截然不同，甚至同一个群体当中不同的采访对象，他们对于社会的认知、对具体事物的价值判断等都有天壤之别。但是有一部分经验并不是十分丰富的新闻记者，在进行新闻采访的过程当中，对于采访对象的接近不到位，没有真正和采访对象进行角色上的转换。遇到愿意分享自己观点的采访对象，一些记者并不能够很快地转换成为学生；而遇到一些不愿意分享自己观点的采访对象，一些记者没有转换成为引导者的角色，这些都会影响到新闻记者的采访质量。甚至在一个具体的新闻采访行为当中，被采访的对象，其思维以及心理世界不断变化，而记者需要及时转换自身的角色，必然就没有办法对新闻的内容进行全面的采访。由于一部分新闻记者对于被采访对象，没有成功实现角色转换，所以在采访过程当中出现采访对象词不达意，或者是出现拒绝交谈的尴尬境地等。

2.2 对于采访对象的心理挖掘不全面

新闻记者在进行新闻采访的过程当中，需要对采访对象的内心世界进行充分挖掘，因为只有挖掘到采访对象的内心世界，才能够真正掌握到新闻信息。而有一部分的新闻记者，在采访过程当中，没有真正对采访对象的内心世界进行揣摩，导致在新闻采访的过程当中，很多被采访者都不愿意表达自己内心世界的想法，或没有顺着采访者的心理思路活动，从而影响了新闻采访过程当中的互动性。很多的社会角色在接受外界采访的过程里，都会采用伪装的方式，掩盖自己真实的社会人格、社会价值观等，从而影响了新闻采访的真实性和全面性。新闻采访过程当中，一些经验并不是十分丰富的记者，没有成功地将自己的社会角色隐藏起来，因此在新闻采访的过程当中，对被采访对象造成了心理上的压力。对新闻采访过程中角色转换的具体问题分析，让新闻采访行为更具针对性。

3 在新闻采访过程当中角色转换的对策

新闻采访实际上主要从交谈里获得新的信息，记者和不同的采访对象进行交流，不能够对采访对象造成心理上的压力，进而妨碍这些被采访对象表达自己的真实经历以及想法。因此，记者不同于标准化行为的岗位，在新闻采访的过程当中，记者要揣摩不同社会角色内心世界的想法，尤其是一些语言表达上并不是十分流畅的人物，他们用语言表达出来的内容，实际上和他们所经历的、心理思维等都有非常大的差别，记者要善于分析不同社会角色的实际表达内容，转换成为对方的社会角色，才能够为新闻采访的素材具体化提供足够的支持。

3.1 迅速转换角色，和采访对象拉近距离

由于新闻记者和采访对象，在大部分的状况下都是刚刚认识的，因为新闻采编活动总要考虑对新人物的采访，但是新闻记者在对特定对象进行采访过程当中，无可避免会出现陌生感。这个时候迅速对自身的社会角色进行转换，就能够和大部分的采访对象拉近距离。新闻记者在和采访对象接触的过程当中，要找到和采访对象相对接近的社会角色，或者和采访对象共同承担的社会角色，这样就能够消除记者和采访对象互相之间的距离感。实际上，新闻记者在采访过程当中，都是要和采访对象进行交流的，而交流过程中，大部分的采访对象都不希望自身被否定、被忽略，他们渴望寻找共鸣者。因此，记者应该在转换角色的过程当中，扮演共鸣者的角色，成功地消除宾主之间的陌生感，拉近和采访对象之间的距离。

3.2 对采访对象的内心世界进行充分挖掘

无论是语言交谈，还是文字上的组织，由于受到个人语言表达能力、文字组织能力等客观因素，以及个人对于谈论内容的谨慎、保留等，其所说出的内容往往和其内心世界的实际想法是有着一定距离的。这种语言表达的不尽特点，是新闻记者在转换角色过程中需要注意的。新闻记者在转换角色方面，应该掌握对方的心理世界，根据对方的内心活动和语言表达的状况，调整自身的角色定位。比如对一个优秀的一线基层工作者进行新闻采访，记者若要直接询问他的先进事迹，可是先进对象出于面谈的怯场、和记者不熟悉等，不愿意也无法进行顺利的表达。这时候记者不应该继续以一个记者的社会角色介入到采访中，而是应该转换角色，以一个聆听者的身份，引导采访对象放下心理压力，以闲话家常的方式进行采访。这种采访方式，实际上就是对社会角色的成功转换，避免记者和采访对象互相之间的隔阂，打开采访对象内心世界的藩篱。所以，充分挖掘采访对象的内心世界，在采访过程当中，尽可能地用采访对象能够接受的社会角色介入到访谈当中，才能够真正做好新闻采访，获得最新和真实的信息。

4 结语

在日常的新闻采访编辑活动当中，记者要和来自社会不同群体、不同阶层的人物打交道，才能够获得一些新的信息，这些信息通过后期的编辑就成了新闻报道。因此，要掌握到这些新的信息，记者需要在采访的过程当中，尽可能地接近被采访者的内心世界，还原被采访者思维、心理方面的真实状态等。鉴于记者来自于一个特定的社会群体，所以记者需要在采访的过程当中采用角色转换的方式，才能够真正将第一手的信息捕捉到位。因此，记者在新闻采访过程当中，对社会学当中的“社会角色”概念要进行认识，同时也要认识到社会角色这一个概念的认知和转换，能够对于采访过程当中产生积极的作用。