浅谈基层农行企业文化建设

□　汤巍威

浅谈基层农行企业文化建设

□汤巍威

农业银行基层网点多、员工数量多、客户群体大，企业文化的引领尤为重要。本文从基层农行企业文化建设的意义、现状和思考三个方面展开论述，探讨在新形势下，基层农行如何加强企业文化建设，促进长远发展。

一、基层农行企业文化建设的意义

对于企业来说，文化是每一位员工的工作方式，是一种特别的品质。企业文化是一家企业的灵魂，要在市场竞争中获得优势，就需要依靠高品质、高效率、负责任的企业文化。高品质，是作为大型国有商业银行应有的业务品质和文化素养；高效率，是大型国有商业银行应有的制度安排和企业能力的重要展示；负责任，是大型国有商业银行与经济社会发展进步相适应的职业操守和人文情怀。基层农行的企业文化是在长期的经营和实践中逐步形成的，是被企业员工普遍认同和遵循的价值观念、经营理念以及品牌形象。企业文化促进了基层农行的稳健发展，同时也提升了基层农行的核心竞争力，体现了农行员工的向心力和凝聚力。

在当前农业银行发展的新时期新阶段，高度重视并推进企业文化建设，不仅可以融入经营管理、促进业务经营，同时还可以塑造良好的企业形象，提升农行在发展浪潮中的综合竞争力。

（一）凝聚人心，展现整体素质。良好的农行文化，可以使员工在精神上与农行连结在一起，同呼吸、共命运，从而自愿、自觉地献身于共同的金融事业。

（二）塑造品牌，树立文化精神。农行精神的确立，就是农业银行在社会上树起了一面旗帜，社会各界就会以这面旗帜来判断、来认同，使农行在社会中获得信赖和声誉。

（三）引领梦想，营造发展环境。“比、学、赶、超”的农行企业文化，不仅能营造出人心思齐的发展环境，而且能很大程度地激发员工的工作热情，促使员工积极主动地工作，从而实现个人梦想与农行愿景的和谐统一。

（四）深植愿景，培育责任意识。以人为本的农行精神，使员工时刻从农行内部环境中感受到自身的存在价值，感受到努力工作的成就感和身为农行人的自豪感，从而脚踏实地、携手并进为实现“中国梦、农行梦”而努力奋斗。

二、基层农行企业文化建设的现状

企业文化建设对于促进基层农行发展，调动员工积极性、增加向心力和凝聚力都发挥了重要的作用。而当前基层农行文化建设存在着如下几个方面的现状。

（一）思想模糊，联动脱节。一是部分领导对企业文化建设的重视程度不够，一心追求业务经营效益，注重完成上级行下达的目标任务。综合管理部门对于企业文化的建设和传播也没有整体的思路和方案，员工心中对企业使命、愿景、价值观认识模糊；二是把企业文化建设片面理解为硬件设施布放等表面上，没有从根本上将企业文化融入经营管理和业务发展；三是企业文化建设仅仅为了应付上级行的检查，限于做表面文章，广大员工的心中没有形成一致的创造力和凝聚力；四是没有结合基层行的实际，而是一味地模仿或者照搬，缺乏自身的特点和创意。

（二）理念僵化，认识不够。没有将基层农行文化建设与业务经营发展紧密联系在一起，文化建设与业务经营是相辅相成的，文化建设可以促进业务发展，业务发展也可以带动文化进步。而当前很多时候，文化建设促进业务经营成了某种表象，没有转化为现实的生产力、战斗力和价值创造力，缺乏实际意义。有些基层行只注重抓经营效益，而忽略了文化建设，并没有从源头上加以改革，以文化建设来促进各项业务经营稳健、可持续地发展。当前，部分基层农行缺乏在企业文化建设方面的教育，导致部分员工对农行文化的认识程度不够，缺乏对农行文化的认同感和归属感。

（三）缺乏深度，融合不够。企业文化建设的根本目的是促进企业健康、全面、可持续发展。当前，部分基层农行还没有将企业文化建设完全与经营管理相融合，致使农行文化建设起步慢，难以向深度和广度推进，缺乏时代的鲜明性、系统性、扩散性以及实践性。

三、基层农行企业文化建设的思考

企业文化是企业精神的深度体现，是思想的体现，也是灵魂的根源。注重企业文化建设，不仅是基层农行自身发展的内在需求，同时也是参与金融市场竞争的客观需求。把企业文化建设根植于心，农行上下必须形成“一股劲”，从每个员工的一言一行做起，贯穿于全行各项工作的自始至终。

（一）基层农行文化建设要植入以人为本。当今时代，思想越来越多维化，文化越来越多元化，员工和企业的关系呈现出很多不同的价值取向，人心思齐变得越发重要。曾经看到过这样一句话，没有满意的员工，就没有满意的客户。人是企业之本，也是文化之源，基层农行在企业文化建设中，需要植入以人为本的思想，多为员工着想，多从员工的角度思考问题，对员工进行合适岗位分配和职业生涯规划，让员工感受到主人翁的地位，凝心聚力，从而培养员工行为的正确性、先进性和人文性，激发员工的积极性和创造力。这些年，农业银行持续挖掘、树立、推介了一大批与农行价值观相一致的先进集体和先进人物，树立起一面面旗帜，比如饶才富精神、王希精神、苏州农行永争第一精神等。因此基层农行要加强教育，通过形式多样的活动，进一步宣扬先进典型，用身边的人和事，影响身边的人，引导员工创先有榜样，争优有方向，促使群体行为向先进行为方向发展，发挥每一位员工的聪明才智，人尽其才，才尽其用，挖掘出最大的能量，创造出最大的价值。

（二）基层农行文化建设要引领业务发展。企业文化建设的每一个环节、每一个步骤，都必须与银行的业务经营发展紧密联系起来，只有以业务发展为中心才能实现内容与形式的完美统一。对于国有大型商业银行来讲，为百姓理财、为社会服务是基本的责任，基层农行应致力于把业务办成文化，把文化办成业务，取得长足发展。始终坚持用文化促进全行业务均衡发展，提升综合实力；始终坚持用文化促进服务，致力于为广大客户提供更满意的服务体验；始终坚持用文化促进队伍建设，营造“尊重人、发展人、会用人、善用人”的文化氛围。在发展各项业务的同时，通过加强基层农行文化建设挖掘员工的潜能，帮助员工更加深层次地理解农行的愿景和发展目标，增强全行的凝聚力和向心力，让员工以农行为荣，与农行一起成长，让员工感受到强烈的归属感和家园感，携手创造农行发展崭新的篇章。

（三）基层农行文化建设融入合规管理。农业银行确立了“细节决定成败、合规创造价值、责任成就事业”的管理理念和合规文化。企业文化反映在制度和体制的层面，就是合规文化。基层农行需要在现行制度中，持之以恒地加强合规管理和风险控制，在全行上下，确立合规的理念，倡导合规的风气，加强合规的管理，营造合规的氛围，形成良好的合规环境。

（四）基层农行文化建设要树立企业形象。责任担当，是一种境界、一种态度、一种行动，是农业银行企业文化精神的核心体现。基层农行应始终坚持把履行社会责任作为落实企业价值观的战略要求和有效途径，在助力民生、慈善公益等活动中要体现出和谐、平等和友善，不断创新践行社会责任方式，丰富践行社会责任内容，在服务“三农”、民生建设、绿色金融、实体经济、公益慈善等方面打造农行社会责任品牌，全面树立起一家负责任有担当的大行形象。

（五）基层农行文化建设要坚持创新发展。企业文化建设关系到企业长远的发展，因此，基层农行不仅要充分挖掘文化历史、了解文化现状，更要结合新的要求，加强思考创新，使农行文化建设展现蓬勃生机。农行文化的形成是逐渐发展的动态过程，作为意识形态的范畴，强调在运动中存续和发展，也就是说，只有转化为现实的生产力、战斗力和价值创造力，对于企业、对于员工、对于客户，甚至对于社会，才更有实际的意义。基层农行文化建设必须不断创新，才能在竞争的洪流中拥有一席之地。

（作者单位：农业银行启东市支行）