协同团队辅导学生创业绩效指标体系构建及评价——以安徽科技学院为例

耿广汉，何华奇

(安徽科技学院，安徽 凤阳 233100)

协同团队辅导学生创业绩效指标体系构建及评价
——以安徽科技学院为例

耿广汉，何华奇

(安徽科技学院，安徽 凤阳 233100)

运用层次分析法，从辅导教师胜任力、培育学生创业力、辅导创业成效性、服务指导优质化等4个维度，凝练影响协同团队辅导学生创业绩效的22项因素，确立协同团队辅导学生创业绩效评价指标体系，通过对各指标进行权重计算，构建协同团队辅导学生创业绩效评价模型。从一级指标项权重看，辅导创业成效性占0.470%，培养学生创造力占0.2840，辅导教师胜任力占0.1715，服务指导优质化占0.0736，通过实际应用，证明该模型可以定量评价协同团队各个辅导员工作业绩，与事实相符。

协同团队；辅导员；学生创业；绩效评价

DOI号：10.13320/j.cnki.jauhe.2015.0188

创新创业人才培养是个系统工程，根本在教育，关键靠教师。辅导员作为大学生思想政治教育的骨干力量、创业教育的依靠中坚，组成协同团队，以团队形式辅导学生创业，在应用型高校学生创新精神和创业能力的培养实践中发挥着极其重要的作用。协同团队在辅导学生创业过程中，作为团队成员的辅导员老师，其履行工作职责如何，完善工作质量如何，创业辅导效果如何，这些都需经过理性评估才能客观评价。因此建立一个“体系合理、层次分明、权重科学、运行高效”的协同团队辅导学生创业绩效的评价模型，进而运用评价模型，开展真实反映辅导员工作效果的绩效评估，对于推进协同团队整体工作效能显得尤为重要，且非常必要。培育“基础知识厚、知识结构优、实践创新能力强”的高素质应用型创新创业人才，是省级示范应用型本科高校——安徽科技学院的人才培养目标。本文以安徽科技学院为例，探讨协同团队辅导学生创业绩效评价指标体系构建及其应用，以期提高辅导员工作效果评估的客观性，促进协同团队辅导教师改进工作方法，提升整个协同团队辅导学生创业效能。

一、协同团队辅导学生创业绩效评价指标体系设计

(一)创业绩效评价研究评述

从文献资料来看，现存创业绩效评价主要集中在3点：一是创业者个体层面。如冯华从创业胜任力角度，探讨了创业者个体胜任力与创业绩效关系[1]；文亮从“机会能力、关系能力、战略能力”的把握，探讨创业者与创业绩效关系[2]。二是创业团队层面。如周劲波等从创业团队行为、创业团队构成特征，提出创业团队绩效的主要影响因素及改进措施[3]。三是外部环境层面。如袁凌强调社会资本对创业绩效影响；黄胜突出制度环境对创业绩效影响[4]。目前，关于协同团队辅导学生创业绩效评价的定性研究极少，定量研究几乎空白。本研究选用层次分析法，定量与定性相结合，创造性开展协同团队辅导学生创业绩效研究。

(二)绩效评价指标选取原则

绩效评价旨在提升协同团队教师辅导学生创业的绩效。在绩效评价指标选取时，坚持“贴近学生、切合实际、便于操作”，强调“多维度、可量化、可比较”，突出针对性、吻合性和实效性，主要从4个方面考虑。一是辅导教师的能力水平，这是教师是否具备辅导资格的前提。二是辅导学生的途径方法，这是增强学生创业力的关键。三是辅导效果的外在反映，这是衡量教师辅导成效的具体体现。四是主客体的满意度认知。客体即受辅导学生的满意，是开展创业辅导的着眼点；主体即辅导教师的满意，是增强教师工作动力的支撑点；优化流程和严格标准，达到师生满意，这是强化协同团队管理的着力点。

(三)绩效评价指标体系设计

本研究在走访协同团队辅导教师，访谈受辅导创业学生，综合国内相关研究成果，结合协同团队工作实践，反复征求专家和创业型企业高管意见的基础上，最终确定从“辅导教师胜任力”“培养学生创业力”“辅导创业成效性”和“服务指导优质化”等4个维度，凝练影响协同团队辅导学生创业绩效的22项因素，并将协同团队辅导学生创业绩效评价体系设计为3个层次，即目标层、准则层、指标层。目标层为协同团队辅导学生创业绩效(P)。准则层为辅导教师胜任力(B1)、培养学生创业力(B2)、辅导创业成效性(B3)、服务指导优质化(B4)。指标层为学科背景(C1)、辅导教师自我评价(C22)。具体列表如下(表1)。

表1 协同团队辅导学生创业绩效评价指标体系

二、协同团队辅导学生创业绩效评价指标权重分析

(一)构建影响因素判断矩阵

本研究采用美国运筹学家T.L.saaty提出的层次分析法(Analytic Hierarchy Process，简称AHP)，通过建立递阶层次结构，构造两两对比判断矩阵，计算权向量并作一致性检验，得出各个因素合理权重。设判断矩阵为A，同一层次有n个指标，则A=(aij)n×n，公式中aij表示某一层次中因素i相对因素j的重要程度，通常用1～9来标度，其中“1”表示i因素与j因素相同重要。“9”表示i因素比j因素绝对重要[5]。具体见表2。

表2 判断矩阵中各因素相对重要性标度

在参阅大量文献综述，课题组成员充分讨论，反复征询专家意见的基础上，本研究将协同团队辅导学生创业绩效评价指标体系中，同一层次指标进行两两比较，根据表2确定各个指标所相应的重要性标度，构建两两比较判断矩阵，进行各指标的权重计算。我们对协同团队辅导学生创业绩效评价指标体系一级指标B1、B2、B3、B4，进行两两对比构建判断矩阵A。

(二)判断矩阵一致性检验

表3 平均随机一致性指标RI值

表4 二级指标权重计算及一致性检验

表5 二级指标权重计算及一致性检验

表6 二级指标权重计算及一致性检验

表7 二级指标权重计算及一致性检验

三、协同团队辅导学生创业绩效评价模型设计及应用

(一)绩效评价模型构建

设计出科学有效的协同团队辅导学生创业绩效评价模型，以直观形式反映协同团队各个辅导员工作业绩，是本研究目标所在。依据各因素权重，构建协同团队辅导学生创业绩效评价模型：

P表示协同团队教师辅导学生创业绩效，Xi表示一级指标各因素得分，Wi表示一级指标各因素权重，Yk表示二级指标各因素得分，Wk表示二级指标各因素权重。对协同团队每一位辅导员老师辅导学生创业绩效的评价结果,最终以分数形式体现，满分是100分，具体为5个等级，即“优秀(90～100分)”“良好(80～89分)”“中等(70～79分)”“较差(60～69分)”“不合格(60分以下)”。

(二)绩效评价模型应用

以考核安徽科技学院辅导员创业协同辅导团队中辅导员丁某绩效为例，以测验协同团队辅导学生创业绩效评价模型的有效性。给丁某的各项打分如表8所示， (73,85,86,81,90,89)， (91,78,72,82,87,90)， (92,80,70,89,87,78)， (76,80,84,92)。根据表4-7中二级指标各个因素的权重，计算得出X1=84.367，X2=86.8214，X3=86.5431，X4=82.6268。再根据所设计的协同团队辅导学生创业绩效评价模型和一级指标各个因素的权重，计算得出该辅导教师在协同辅导学生创业中的绩效得分P=85.9607，表现为“良好”。

表8 协同团队辅导员绩效评价表

四、结论与讨论

本文在选取评价指标体系，构建评价模型时，尽管多方调研和征求意见，但目前没有相对统一、公认的可参考的指标，因此如何更为科学地选择确定评价指标体系，仍有待于进一步商榷。此评价模型应用于不同学校和类似团队时，可根据实际情况修正评价指标和增设层级，计算得出相应权重系数，开展团队成员工作绩效评价。

[ 1 ] 冯华.创业胜任力特征与创业绩效的关系分析[J].技术经济与管理研究,2005(6):17-18.

[ 2 ] 文亮.中小企业创业者能力与创业绩效关系的实证研究 [J].系统工程，2011(11 ):78- 84.

[ 3 ] 周劲波.创业团队行为与创业绩效关系研究 [J].首都经济贸易大学学报, 2009 (5):63-68.

[ 4 ] 黄胜. 制度环境对国际创业绩效的影响研究 [J].科研管理,2013(11):87-94.

[ 5 ] 吴树勤.层次分析法在高校教师招聘胜任力建构中的应用[J].科技管理研究,2011(3):159-161.

(编辑：王 佳)

2015-04-10

项目来源：校级质量工程项目：“协同团队辅导学生创业绩效指标体系构建及评价”(编号：X2014104)；校大学生创业教育研究中心研究项目：“辅导大学生创业的绩效考核指标体系研究”(编号：CY2015YB01)；安徽省教育厅弘扬核心价值观名师工作室项目：“大学生创业辅导工作室”(编号：2014FDYMSGZS016)

耿广汉(1978-)，男，江苏常州人，硕士，讲师，主要从事学生思想政治教育和就业指导服务工作。

G451

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1008-6927(2015)06-0125-04