大数据在人力资源管理中的作用和运用

康钰娸

(1.同济大学 上海200092；2.中国天津国际经济技术合作集团公司 天津300192)

管理与创新

大数据在人力资源管理中的作用和运用

康钰娸1,2

(1.同济大学 上海200092；2.中国天津国际经济技术合作集团公司 天津300192)

在信息技术飞速发展的今天，大数据凭借其数据源充分、抓取能力强、刷新及时等特点，在工作和生活中被广泛应用。阐述了大数据的内涵和技术要点，论述了大数据在人力资源管理中的作用，指出应用大数据的过程中要善于利用数据资源，不断完善战略目标。

大数据 人力资源 信息技术 互联网

随着互联网技术和信息行业的飞速发展，大数据时代已经来临，给企业带来了巨大的商业机遇。大数据是一种需要新的处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现能力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。理解数据、运用数据、相信数据将成为企业发展的新动力，也是企业管理者迫切需要掌握的一项能力，人力资源管理领域也无法置身事外。

由于大数据的数据源充分，并且具备抓取能力强、刷新及时等特点，在很多领域都能精准地指导资源分配，因此无论工作还是日常生活，都离不开“大数据”的支持。在企业管理中，很多公司都开始运用大数据来整合和管理人才。在人力资源工作中，当人数特别巨大时，大数据对人员结构、未来发展和人才支持等方面的分析将产生积极作用。

1 大数据的特点及价值

大数据是与人类日益普及的网络行为所伴生的，蕴含数据生产者真实意图、喜好、非传统结构和意义的数据。它的特点包括大量、全局、呈数据网状、速度快和不确定性。

大数据的优势主要为：①数据的高度透明及广泛可获取性；②企业可长期利用数据细分和定位用户，使实时个性化成为可能；③对管理的改变及替代作用，如创造自动调节过程以减少损失，避免成本高昂的人工干预，最终增加产出；④建立基于数据的商业模式，催生新类型的公司。

大数据时代的到来带来了巨大的技术创新机遇与商业机遇，开启了重大的时代转型，改变了人们的生活、思维和工作方式，影响着经济、政治、科技和社会等各个层面。

2 人力资源管理的数据化理念

人力资源管理是关于分配人和相关资源(培养、激励资源)的工作。借助大数据，将人和其他资源数据化，再用算法进行匹配，显然有无限的想象空间。

首先，把人数据化，清楚地知道“人是怎样的”。这包括人的能力、行为特征、绩效表现等。

第二，将岗位数据化，明确每个岗位需要什么样的人，进而使组织机构、业务流程、岗位系统不再成为员工释放能力的边界，员工还能跨岗位担当其他角色，以网络化的方式无边界协作，进一步将人用到极致，将人工成本投产比放到最大。

第三，将培训资源(培训内容、形式等)数据化，组织、推送员工最需要的培训，使每个人获得高度定制化的、个性化的培训，且学来能用，用来能好，从学习到实践产出的过程几乎没有损耗。

第四，将激励资源数据化，每个人获得的激励都是高度定制化的和本人最需要的，使用同样的成本支出，将每个人对于全面薪酬的感知放大到极限。

3 大数据在人力资源管理中的作用

3.1 使企业人力资源管理互联网化

大数据以大量的数据作为分析基础，通过不断拓宽人力资源管理系统的数据来源，加强数据库建设，提升人力资源信息采集能力，有效增加数据的可用价值，进而提升人力资源管理的客观性、准确性和科学性。

3.2 为组织人事工作提供更加全面的量化参考

通过对大数据的分析，可得出人员流动分析预测、绩效考核结果、培训需求及效果。通过综合信息、整理信息，持续反复挖掘信息，可建立人力资源核算和人才测评分析方法，为人力资源管理提供具有战略预判能力的分析成果。

3.3 为优化组织结构，对人员管理和职工服务创造更加有利的条件

在大数据时代，人力资源管理系统将向普通员工靠近，产生更多的交互性数据，使员工更好地参与到组织人事管理工作中来，建立更加规范的工作流程。

3.4 建立有效的人才数据管理模式

数据成为企业最重要的核心资产。企业的所有信息，事无巨细都可以通过数据的形式进行存储，通过有效的管理模型进行分析、导出。

4 企业人力资源管理中大数据的应用

4.1 记录员工的基本原始数据

这些数据信息能真实反映员工的个人素质，并在人才招聘的过程中向人力资源管理部门提供客观的参考。

4.2 记录员工受训的能力数据

它包括员工培训经历、接受专业培训课程的时长、培训考核情况、参与竞赛结果、奖惩情况等。这些数据能够在人力资源管理部门考核员工岗前培训效果等环节发挥巨大的作用，有助于人力资源管理部门客观了解员工的学习效果。

4.3 展现员工工作效果的效率数据

能准确了解员工进入企业后的工作效率，帮助人力资源管理部门科学客观地制定人力资源培训计划。

4.4 预示员工发展前途的潜在数据

客观地反映员工劳动效率的提升和劳动效果的提高，以及客观反映出员工的劳动能力呈现出持续增长状态的数据。

5 结 语

大数据时代的到来势不可挡。作为企业和人力资源管理部门，需适应大数据时代，把握机遇，迎接挑战，善于利用数据资源，不断完善战略目标。同时，人力资源部门把人力资源和数据资源相结合必将产生巨大效益。■

［1］ 孟小峰，慈祥. 大数据管理：概念、技术与挑战[J].计算机研究与发展，2013(1)：146-169.

［2］ 邬贺铨. 大数据时代的机遇与挑战[J]. 求是，2013(4)：47-49.

［3］ 陈莉玥. 大数据时代人力资源管理创新模式研究[J].现代商贸工业，2014(17)：24-25.

Big Data in Human Resource M anagement: Roles and App lications

KANG Yuqi1,2
(1. Tongji University，Shanghai 200092，China；2. China Tianjin International Econom ic & Technical Cooperation Group Corporation，Tianjin 300192，China)

Big data，featuring abundant data sources，strong capture and timely refresh abilites，has been applied in our daily work and life. This paper describes the connotation and technical points of big data，discusses its role in human resource management and suggests to make good use of data resources to better perfect relative strategic goals.

big data；human resource；information technology；internet

TP392

：A

：1006-8945(2015)03-0007-02

2015-02-03