高校数字资产管理与知识管理的关系研究*

袁 润 梁 爽

（江苏大学科技信息研究所 镇江 212013）

高校数字资产管理与知识管理的关系研究*

袁 润 梁 爽

（江苏大学科技信息研究所 镇江 212013）

在阐述数字资产管理产生背景的基础上，分析高校数字资产管理和知识管理的共同点和差异性，指出高校数字资产管理和知识管理应互相配合，互相促进，才能共同为高校数字资产的增值利用创造有利条件。

高校 数字资产管理 知识管理 关系

1 引言

数字资产管理在许多行业早已是一个普遍存在的概念，最先产生于新闻出版行业，而后在医疗部门、艺术与文化部门、大学和教育部门也有了不少的实践经验。在新闻出版行业中，一项数字资产通常指的是图片和多媒体格式的数字内容；而在文化部门和教育部门，数字资产通常包含文本在内的各种数字资源类型。由于管理者意识到数字内容的内在价值，因此把它们当作资产来管理，尤其是许多媒体行业都建立了比较完善的数字资产管理系统。高校数字资产管理在国外已有了一些实践经验，有学者把它作为综合的数字校园服务[1]，在某种程度上也可以理解为对机构知识库及其服务的扩展。而我国对于高校数字资产的管理还未引起重视，但是在数字和网络时代，伴随着高校的信息化进程，数字资产管理会逐渐成为高校面临的一个重要研究课题。

知识管理是组织有意识采取的一种战略，以保证在最需要的时间，把最需要的知识传递给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息，进而通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的[2]。自高等学校诞生以来，高校的职能活动一直是围绕知识的获取、传播和创造来展开的。尽管与企业知识管理相比，高校知识管理的理论和实践都相对滞后，但是我国高校知识管理的研究自20世纪90年代末就已经开始，并有了丰富的研究成果，在其意义、内涵、目标、原则和环节等理论方面都做了有益的尝试[3]。

高校作为知识密集型机构，知识内容是其主要的产出，同时，数字知识资产也是数字资产重要的组成部分。对于数字资产管理和知识管理两种不同的管理活动，本文认为有必要对它们进行比较分析，探讨二者的关系，为高校智力资产的管理提供参考和指导。

2高校数字资产管理和知识管理的共同点

2.1 共同的管理基础——信息管理

高校数字资产同时具备资源和资产的双重含义。从本质上看，高校数字资产就是高校数字信息资源的资产化。也就是说，对高校数字资产的管理过程实际上是实现高校信息资源向数字资产转化的过程。因此，对这些信息资源进行开发、规划、控制、集成和利用的信息管理过程是高校数字资产管理的基础。

信息管理的发展自20世纪50年代以来经历了以印刷型文献为管理对象的文献管理时期、以管理信息系统为象征的技术管理时期、以信息资源为对象的信息资源管理时期和以知识创新为出发点的知识管理时期。信息管理强调利用信息技术对信息进行管理，而知识管理综合了信息管理的优势，将信息技术作为一个组成部分。因此，我们说知识管理是对信息管理的升华与发展，信息管理是知识管理的基础。

2.2 管理的客体都聚焦于有价值的智力资产

高校数字资产是数字信息和其知识产权的组合。高校数字资产以教学和研究内容为主体，其中蕴含的文字、图像和符号等内容是高校成员智慧和知识的具体体现。这些数字信息资源之所以被称为资产，不仅因为它们的所有权归属于高校和其成员，或能够被其控制，而且高校数字资产能够给相关主体带来一定的经济利益，即具有价值。尽管由于高等教育的性质和规律，决定了高校的资产一般不以赢利为目的，并且不直接投入生产经营活动，因此高校的数字资产并不一定像会计学中资产定义的那样产生直接的经济利益，但是它同其他的有形资产一样能够产生价值。这种间接性的经济利益并不影响高校信息资源作为资产的本质属性。高校数字资产的价值实现主要通过用户使用数字资产所得到收益。例如可用它来支持高校的管理控制和科学决策；高校师生通过使用数字资产得到知识的增加等。

认为知识是一种有价值的智力资产，这并不新鲜。培根说过：知识就是力量，这句话从侧面反映出知识具有价值。但是由于创造知识所需要付出的努力与它们所产生的服务的价值之间没有一一对应关系，因此，知识的价值限度并不明确。但在信息经济飞速发展的推动下，知识资产本身已经被当作经济产品，例如能够带来收益的智力资产或业务活动产品如版权、知识产权或专利。

2.3 管理的实施都对信息技术有较高的要求

由于数字资产是以二进制格式存储、人们有权使用的任何文本或媒体条目[4]，是存储在电子计算机中，并能通过网络传播的文字、图像、声音、色彩等事物的概括性描述和表达[5]。因此，只有应用现代信息技术，建设先进的信息基础设施，充分地对高校信息资源开发利用，才能为高校信息资源的向数字资产的转化创造条件。高校信息资源的数字化过程、数字资产管理系统的构建、数字资产的传播与共享都对信息技术有较高的要求。

知识管理与信息技术是密切相关的，虽然知识管理不是一项技术活动，或者不只是能通过信息技术解决，但是知识管理的实施通常是以机构拥有的信息基础设施为前提。知识循环的各个环节——知识获取、知识存储、知识交流和共享以及知识使用和创新中涉及的数据挖掘、智能代理、知识库、知识地图等技术使得个人和团体的知识能够被提取和结构化，进而被高校中其他成员甚至是外部人员应用。

3 高校数字资产管理和知识管理的差异性

3.1 管理的目的不同

高校数字资产管理的产生主要是由于高校信息化进程中产生了大量分散的校园数字资源亟待有序的管理。高校作为知识密集型机构，所产生的信息资源是高校教学、科研等活动成果的重要载体，一旦转化为数字资产，其作用和价值将会更加突出。通过数字资产管理这一管理活动，一方面能够建立一个统一的存储平台将这些数字资产集中的组织并管理；另一方面，能够为高校科研成果等智力资产的共享创造良好的条件，具有提高学校声望，促进成果传播等一系列优势，进而实现数字资产的增值。

知识管理是基于“知识具有价值，知识能够创造价值”的认识而产生，目的是为了通过对知识的有效利用来提高个人或组织创造价值的能力[6]，即知识管理的最终目的是要推动创新。这里说的创新主要包括技术创新、管理创新和制度创新。高校及其成员想把一种好的想法变成其教学或科研成果产出，新的知识就产生了，通过对这些知识进一步研究开发从而产出更多的知识。这一过程就是知识创新。知识管理就是要加强知识的流动和共享，为高校的知识创新创造良好的环境。

3.2 管理的范围不同

高校数字资产按照内容表现形式和作用来划分，可分为信息、知识、数据、文件、档案等类型，其中知识资产是很重要的一部分。如果按照文献类型划分，可将高校数字资产分为电子图书、期刊论文、学位论文、会议论文、专利文件、工作文档、演示文稿、设计图纸、预印本等。因此，我们可以看出，高校数字资产是由文字、图形、符号等方式表达的文献，这些文献记录的是对显性知识的记录。

知识管理不仅包括对知识本身的管理，而且还包括对知识工作者的管理。也就是说，知识管理还包括对存在于人脑中的，未能用文字、图形、符号等方式表达的隐性知识的管理。对于高校这个特定的组织来说，知识管理不仅包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和利用的管理，还包括对高校教师和学生的管理，他们是知识的生产者和传播者，同时也是知识的使用者和创新者。知识存在于人脑中，知识通过人的工作得以体现。

3.3 解决方案的不同

由于高校数字资产通常以数字信息的形式体现，因此，数字资产管理的解决方案通常是以数字资产管理系统的形式呈现。按照开源程度可将数字资产管理系统分为两大阵营：商业数字资产管理系统和开源软件。商业的数字资产管理系统有：Asset Bank、Corporate Graphics、The Digital Asset Lab、FilmFlip、WebDAM Solutions等。开源软件有：①基于网络的开源软件，例如Activae、EnterMedia；②企业内容管理系统中具有数字资产管理模块的软件，例如Alfresco、Cynapse、Nuxeo DAM；③面向保存的数字资产管理软件，例如Concerto、DSpace、Fedora Commons。目前，大部分国外高校数字资产管理使用的系统是开源软件，是对机构知识库及其服务的扩展，也有少数的高校采用商业的数字资产管理系统。

知识管理的解决方案包括管理显性知识的知识管理系统和管理隐性知识的实践社区。知识管理系统本质上是一个软件的框架，其中蕴含着从知识获取到知识创新的整个过程，包含存储显性知识的知识库，对知识之间的关系进行挖掘的知识地图等。

实践社区最早是由布朗和杜规德对施乐公司的知识管理所提出的，专指企业成员间的非正式工作群体，充分利用这些社区去激发人们共享知识的热情、降低知识的难度，从而最终促进知识管理价值的体系。除了施乐公司之外，许多跨国组织机构，如世界银行、克莱斯勒公司、IBM公司等均采取实践社区的组织形式，成功地实现了组织战略、提高员工专业技能、解决难题、迅速传播最佳实践、开创组织新业务，并在帮助公司招聘和留住人才等方面都发挥着巨大的作用[7]。实践社区在于为隐性知识显性化建立一个环境，降低隐性知识显性化的难度。同知识地图、知识库等信息技术相比，实践社区能够更有效的把人、知识以及过程三个要素结合起来，通过人们之间的交流、问答、碰撞，人们更容易整理自己的思路、激发创新、从而能够整理自己的想法，产生出有价值的内容。因此，由实践社区产生的内容也是知识库内容的一个重要来源，同时也可以建立机构的专业地图和人物黄页等知识库的基础功能。

4 高校数字资产管理和知识管理的关系

4.1 高校数字资产对知识管理的促进作用

4.1.1 高校数字资产管理有助于知识的积累、传播和交流 知识资产是高校数字资产的重要组成部分。而高校数字资产管理的目的之一就是实现高校数字资产的集中管理和共享服务。随着高等教育信息化的发展，高校数字资产的数量在不断的增加，只有通过一个统一的存储平台，才能将这些数字资产集中的组织并管理。另一方面，只有实现数字资产的共享才能为数字资产的再利用创造条件。数字资产管理系统为高校的知识交流提供了平台。为了避免数字资产提交和录入的过程中出现的信息重复问题，高校的数字资产管理系统通常需要实现与高校其他部门和管理活动系统的信息交互，如科研管理系统，学生管理信息系统，教务管理系统、学位论文系统、档案系统等。系统之间信息的交互与共享摆脱了时空的限制和高校各部门之间的隔阂。同时，论坛、电子邮件等网络交流手段使高校机构和成员间的知识探讨和交流成为可能。数字资产的共享不仅有利于高校成员共享教学科研中产生的知识成果，同时数字资产在高校之间以及互联网的共享还有助于展示高校科研水平，提高学校声望，促进成果传播等一系列的优势。

4.1.2 高校数字资产管理有助于知识产权的保护 知识产权问题一直是困扰高校信息资源和知识共享的一个棘手问题，因信息传播政策和机制的不完善引起的版权纠纷屡见不鲜。高校数字资产同时具备资源和资产的双重含义。从法律的角度来看，数字资产的内容和其所有权的归属组合表现为一种资产。因此数字资产表现为数字化形式存在的内容及其知识产权的组合，其资产性质由其所拥有的知识产权来体现。因此，知识产权管理是数字资产管理的一个重要方面，也是区别于数字资源管理的一个主要特征。在高校数字资产管理的实践中，已经积累了一些知识产权管理的经验和技术。通过电子签名技术、电子认证技术、数字水印技术等数字版权管理技术可以控制数字资产的访问及其使用。同时，一些较为成熟的期刊版权管理措施，也为知识产权保护提供了很好的借鉴。例如，美国HathiTrus项目[8]采取了严格的版权管理措施，建立了专门的期刊版权数据库。同样，SHERPA/RoMEO项目[9]是英国联合资讯系统委员会（JISC）为了解决机构知识库自存储的版权问题所成立的项目，该项目供期刊论文的作者查询全世界范围内各个出版商的版权转让协议的相关信息。我国台湾地区国立清华大学也在其机构典藏库的基础上建立了学术期刊出版社著作权查询系统[10]。

4.2 高校知识管理对数字资产管理的作用

4.2.1 高校知识管理可以为数字资产管理提供理论指导 与知识管理相比，数字资产管理产生较晚，高校数字资产管理这一术语的产生，是当机构知识库的存储内容由学术预印本扩展到能够容纳高校产生的一系列的格式和资源时，于是有学者采用“数字资产管理”这个概念来包含高校范围内产生的任何格式数字内容的管理活动，是对机构知识库内容和服务的扩展。且其相关研究主要是集中在实践方面，理论研究尚未完善，尤其是在高校环境下的实施可参考借鉴的理论更是少之又少。相比而言，知识管理的理论则已经比较成熟。因此，知识管理理论能够为高校数字资产管理提供指导。其中，知识共享的理念对高校数字资产的管理有着深远的影响。此外，知识组织、知识地图以及知识挖掘等技术也应用于高校数字资产管理。

4.2.2 高校知识管理可以扩展数字资产管理的领域 知识管理在发展的过程中，在管理文字、图像、音频等信息的基础上把知识的创造者——人，纳入到管理的内容之中。而高校数字资产管理是对已产生的文献资源进行管理，但是这种管理忽略了对存在于高校成员脑中的隐性知识的挖掘，然而这些隐性知识往往在促进科研进步、推动知识创新方面有举足轻重的作用。而知识管理理念中，对隐性知识的管理恰恰弥补了数字资产管理目前的这种不足，能够大大丰富高校的知识交流体系。本文认为在当前的高校数字资产管理中应当充分融入知识管理的进步和精华，借助网络虚拟知识实践社区已有的技术和平台，促进高校数字资产中知识的生产和利用。目前的网络虚拟社区并非局限于简单的论坛形式，可以包括以下多个功能：论坛（BBS）：信息交流工具，特点是围绕问题展开；博客（blog）：简单的信息和知识出版工具，特点是围绕人展开；维基（wiki）：轻量级的机构知识库，特点是围绕知识展开；社会性书签（Social Bookmarks）：共享对信息和知识的评价，信息和知识评价工具；掘客（digg）：信息和知识的挖掘功能，信息和知识评价工具；RSS：简便快捷的信息获取方式，信息和知识获取工具；SNS：社会化网络系统，集成的人际交流环境，涉及信息流、知识流等，促进人与人之间信任的建立。

4.2.3 高校知识管理可以促进高校信息资源向数字资产的转化 高校是典型的知识密集型机构，高校开展其职能活动既需要大量的知识资产提供支撑，同时从各项活动中也产出知识资产。知识资产作为生产力增长的一个内生变量，是市场价值增值的根本动因和知识经济形态下价值形成的基本要素[11]。由此可见，高校数字资产中很大一部分是知识资产，对高校数字知识资产的管理尤为重要。高校信息资源向数字资产的转化是将高校拥有的数字资源进行加工、提炼、析出和重组，使其产生价值增值的过程，称为“资产化”过程。资产化的过程是对数字资源“内容”的重新“组合”，以形成具有特定意义的数据、信息和知识。由于这种“组合”体现了对数字资源的“创意”，因此具有其特殊意义，可以视为“资产”，需要加以保护和控制。而这一资产化过程可以通过信息化、知识化、数据化和档案化来实现[12]。其中知识化过程就是通过对高校数字信息资源的知识管理，从而体现信息资源的资产价值。

5结语

数字资产管理和知识管理一直是信息时代知识密集型机构管理其智力资产的两种主要的管理理念，两者之间不存在孰优孰劣的问题，它们有着各自的特点和不可替代的作用。它们有着共同的管理基础，对信息技术都有着较高的要求。虽然两者存在一定程度的差异性，但是如果能互相配合，互相促进，就能共同为高校数字资产的增值创造有利条件。

［1］Joint N.Practical digital asset management and the university library［J］.Library Review，2009，58（2）:89-96.

［2］邱均平.知识管理学概论［M］.北京:高等教育出版社，2011：11.

［3］徐巧娣.试论高校知识管理［D］.南京：河海大学，2007.

［4］Van Niekerk A J.The Strategic Management of Media Assets：A Methodological Approach.Allied Academies，New Orleans Congress，2006.

［5］刘 芳.“数字资产”科目增设与计量属性的若干思考［J］.贵州工业大学学报（社会科学版），2008（6）：26-28.

［6］张润彤，蓝 天.知识管理导论［M］.北京：高等教育出版社，2005：46.

［7］Wenger E C，Snyder W M.Communities of Practice：The Organizational Frontier［J］.Harvard Business Review，2000（1）：139-145.

［8］Hathitrust rights database［EB/OL］.［2013-03-05］.http://www.hathitrust.org/rights_database.

［9］Publisher copyright policies&self-archiving［EB/OL］.［2013 -03-05］.http://www.sherpa.ac.uk/romeo/.

［10］国立清华大学机构典藏期刊出版社著作权查询系统［EB/ OL］.［2013-03-05］.http://nthur.lib.nthu.edu.tw：8080/cps/.

［11］张 强.知识资产概念的经济学解析［J］.学术月刊，2005（5）：42-49.

［12］袁 润，梁 爽.高校数字资产的形成与管理策略［J］.图书情报工作，2012，56（23）：43-49.

（责任编校 田丽丽）

The Relationship between University Digital Asset Management and Knowledge Management

Yuan Run,Liang Shuang
Institute of Science and Technology Information of Jiangsu University,Zhenjiang 212013,China

Based on the background of the digital asset management,the present article analyzes the similarities and the differences between university digital asset management and knowledge management and points out that university digital asset management should be combined with knowledge management and they should jointly promote the value-added utilization of digital assets.

college and university;digital asset management;knowledge management;relationship

G250.76

袁 润，男，1965年生，博士，教授，硕士生导师，江苏大学图书馆党总支书记，副馆长，发表论文50余篇；梁 爽，女，1987年生，2010级情报学硕士研究生，发表论文2篇。

*本文系教育部人文社会科学研究规划基金项目“高校数字资产典藏管理理论与实践研究”（项目编号：10YJA870031）、江苏省教育厅高校哲学社会科学研究基金项目“高校科研成果机构典藏管理理论与应用研究”（项目编号：2010SJB870001）”的研究成果之一