美国社区大学信息素养教育的内容与特点——以莫瑞谷社区大学为例

●刘丽辉（济南职业学校图书馆，济南250103）

美国社区大学信息素养教育的内容与特点
——以莫瑞谷社区大学为例

●刘丽辉（济南职业学校图书馆，济南250103）

［关键词］信息素养；社区大学；美国 通过填写表格，学生可以学到以下几项内容：（1）可以利用和主题词搜集文献资料或者咨询相关团体组织或领域内专家，明确研究课题；（2）利用关键词检索时，为避免重要资料漏检，需要同时使用关键词的同义词运用检索式组配检索，并注意逻辑运算符的正确使用。（3）能够区分关键词检索和主题词检索的不同含义。

［摘要］以莫瑞谷社区大学信息素养教育为例，对其信息素养教育的参照标准、主要内容和开展的具体形式进行介绍，探讨了美国社区大学信息素养教育的特点和存在的不足。

1　美国社区大学及其信息素养教育概述

美国社区大学是服务于当地社区的职业技术类高等教育机构，类似于我国地方的高职学院。社区大学学制为两年，主要提供四类教学项目：（1）预备教育项目，进行大学前两年的通知教育，为进入四年制大学获得学士学位的学生提供转移项目；（2）职业技术项目，帮助学生在特定的职业技术领域入门或提升个人职业能力；（3）发展教育和继续教育项目，主要是为了帮助那些需要克服学术不足或希望从特定项目中获益的学生；（4）社区服务项目，为当地企业职员提供培训服务、发展社区文化等。

社区大学的入学条件非常简单，所有高中毕业的学生或者有能力从社区大学的项目中获益的社区居民都可以参加社区大学的学习，通过相关项目和服务，社区大学力图使社区的每一个居民获益。社区大学在美国获得较高的认可，微软总裁比尔·盖茨提到“社区大学在确保有技术熟练的工人来帮助商业界充分利用数字时代的所有机会方面扮演了重要角色。”［1］美国前总统克林顿认为，社区大学为解决青年人就业的问题提供了成功的思路。［2］社区大学成熟的教育模式也使得社区大学受到学生和社会的普遍信赖。一份调查表明，1998年到2002年4年间，社区大学的入学增长率甚至超过了四年制本科大学。［3］

信息素养教育是社区大学学生培养的一个重要组成部分。早在上世纪90年代，对于社区大学信息素养教育的讨论就已经开始。2008年，美国社区大学协会（American Associationof Community College,AACC）发表“社区大学信息素养立场声明”（AACC Position Statement on Information Literacy），积极鼓励社区大学开展信息素养教育。信息素养教育在社区大学受到普遍重视。

莫瑞谷社区大学是伊利诺伊州最大的社区大学之一，在全美的副学士学位授予中排名第三。莫瑞谷社区大学图书馆积极倡导和推动学生的信息素养教育，具有一定的代表性，本文以此为例，对美国社区大学信息素养教育进行窥探。

2　莫瑞谷社区大学信息素养教育

2.1莫瑞谷社区大学信息素养教育的六项参照标准

2000年，美国大学和研究图书馆协会（ACRL）为高等教育制定了信息素养能力六项标准，认为具备信息素养的人应该能够做到：［4］（1）确定所需信息的范围；（2）积极高效地评估所需信息；（3）批判性地评估信息和它的来源；（4）将精选出来的信息融合到自己的知识基础中；（5）有效地使用信息完成一项具体的任务或达成某个具体的目标；（6）理解与信息使用相关的经济、法律和社会事件，搜集、获取和使用信息的过程符合伦理道德和法律规范。这一标准也得到了美国社区大学协会（AACC）的认同。2008年5 月4日，AACC发表了一份关于信息素养的立场声明，指出社区大学的学生应该是具有上述六项信息素养能力的学习者，社区大学应该提供合适的人员和资源，向所有学生进行信息素养技能培训。［5］莫瑞谷社区大学是AACC的合作者之一，其信息素养教育实践也紧紧围绕ACRL制定的六项标准展开。

2.2莫瑞谷社区大学信息素养教育的三项主要内容

莫瑞谷社区大学学生的信息素养教育主要由图书馆推动，图书馆在开展信息素养教育之前首先依据信息素养的内涵与社区大学的学生特点对ACRL的六项标准进行深入的思考和详细的解读，将抽象的标准总结成一套更加具体、操作性更强的学生信息素养能力培养目标。目标涉及三个方面，分别是“定位信息”、“评估信息”和“利用信息”。

2.2.1定位信息

定位信息是对第一条标准——确定所需信息范围的展开。在定位信息方面，图书馆认为应培养学生如下几项信息素养能力：［6］

（1）明确研究问题以及信息需求；（2）制定基于研究问题的研究策略；（3）导航图书馆的实体资源和虚拟资源定位印刷版、电子版和多媒体信息资源；（4）能够区分图书馆的目录资源、论文数据库以及开放的万维网资源；（5）能够确定和利用多种关键词或主题词，能够对广义和狭义的术语进行选择。

2.2.2评估信息

评估信息是对第二条标准——积极高效地评估所需信息和第三条标准——批判性地评估信息和它的来源的展开。在评估信息方面，图书馆认为学生应具有如下信息素养能力：［7］

（1）能够理解评估标准是与信息需求相关的；（2）能够确定一种信息源的可信性、目的、时效性和相关性；（3）能够区分学术性的和流行的（普通的）信息源，能够区分职业性和知识性的信息源；（4）能够认识到信息源中偏见信息的潜能。

2.2.3利用信息

利用信息是对第四条标准——将精选出来的信息融合到自己的知识基础中、第五条标准——有效地使用信息完成一项具体的任务或达成某个具体的目标和第六条标准——理解与信息使用相关的经济、法律和社会事件，搜集、获取和使用信息的过程符合伦理道德和法律规范的解读和展开。在利用信息方面，图书馆认为学生应该能够做到：［8］

（1）利用收集到的信息回答问题或支持自己的主张；（2）在发言或论文写作中能够合理地引用、注释或总结信息；（3）通过转换或响应对同学的观点这些外部信息源进行组织；（4）利用外部信息源时注意伦理信用问题。

上述三个方面涉及的信息素养能力是逐步提升的过程，共同构成了信息素养能力整体。信息素养培养目标的制定为莫瑞谷社区大学学生信息素养教育的开展提供了依据。

2.3莫瑞谷社区大学信息素养教学的主要形式

2.3.1通过设计任务表格间接地引导或指导学生信息素养能力的提升

在培养学生搜集信息来明确研究问题的能力上，图书馆设计了一份表格。教师根据课程需要分发给学生，学生需要填写课题名称（暂时拟定一个课题名称）、关键词、主题词，与课题相关的组织或人等内容。表格附带每一项内容的介绍和填写要求。比如，在选择课题包含的关键词时，图书馆作了如下介绍：

首先确定课题中几个重要的概念；然后写出每个概念对应的同义词1—4个；最后是每个概念对应的上位概念词和下位概念词。利用关键词搜索时，检索结果只包括含有关键词词条的内容，会出现漏检的情况，因此需要使用检索式，利用布尔逻辑运算符AND、OR等组配检索，比如检索“dog dentistry”（狗的牙齿），需要输入检索式（dogORcanine（犬））AND （dentistryORteeth ORtooth）。如果提炼的关键词找不到合适的信息，那么，试着使用关键词的上位概念或者下位概念。

不同专业的学生不同课程的任务都可以按照这种模式明确研究问题。在信息素养教育中，图书馆员与专业教师合作，教师负责学生专业知识上的指导，而图书馆员则提供学术方法上的指导。

2.3.2将信息素养教育内容制作成文档资料或视频课程

将信息素养教育内容制作成文档资料或视频课程，由教师根据教学需要提供给学生，这是适合莫瑞谷社区大学学生特点的一种教育方式。在莫瑞谷社区大学，至少85%的学生在求学的同时有一份全职或兼职工作，［9］成人学习者大概占到50%。［10］学生在校园的学习时间比较少，教师根据课程安排穿插着将这些资料分发给学生，在配合课程学习的同时，也方便学生能够更多地利用自己的时间熟悉信息素养教学内容，获得信息素养能力的提升。这些资料涉及不同数据库的检索方法、不同信息源的特

点和辨别方法、批判性评估信息和信息源的途径、利用信息的过程中如何正确地注释、引用以避免剽窃等，内容丰富，讲解详细透彻，有许多值得借鉴的地方。比如，在介绍如何评估一种信息源是否可信时，图书馆提供了如下内容。

（1）首先考虑文章的作者是否有资质写这样一篇论文，是否存在偏见。好的作者通常会有相关的证书，如果没有证书那么试着搜索关于作者更多的信息；遵守信誉的作者会严格标注引文。新闻记者通常在文章主体里描述他们的信息源，学者则会使用引文列表。（2）高质量的信息源通常是由作者以外的其他人编辑的。编辑对文章进行检查以使格式更加清晰，拼写没有错误。学术性的信息源的文章也会被同行评审的专家小组检查和编辑。（3）出版社会决定他们出版哪些信息，并且对他们出版的内容负责。通过了解出版社的信誉，你可以更好地评估一种信息源。作者如果是自助出版，那么可能只有作者本人评判了信息源的价值。（4）学习题目，阅读、思考别人对这个题目的研究结果，学习得越多，对这个题目就会越了解，那么就越能更好地判断一种信息源的可信性。

图书馆提供的资料采用经验性的语言方式，学生容易理解，也容易提升学生的阅读兴趣。通过这部分内容的讲解，学生不仅能够认识到批判性地评估一种信息源需要从相关性、可信性、时效性、稳定性和信息源的观点五个方面来思考，而且能够学习到批判性评估信息源的多种经验。将这些经验转化为自己的学习成果，便获得了信息素养能力的提升。

在“利用信息”的视频课程里，图书馆介绍了如何利用美国现代语言协会（MLA）的格式和美国心理学协会（APA）的格式写文章；用实例讲解了如何利用“证据”（Logos）、“感染力（Pathos）”、“可信性（Ethos）”使文章更具吸引力。

2.3.3提供信息源日志和研究日志

信息源日志是用来跟踪学生的信息源的利用过程。学生将使用过的信息源的名称、位置（数据库名称、网址或图书的索书号等）、作者、出版日期、信息类型、要点以及如何使用等情况记录在信息源日志上，帮助学生对信息源进行合理评估。研究日志。对学生课题研究过程中使用的研究工具进行跟踪。总共涉及三类研究工具：一般性主题的研究工具，具体学科主题的研究工具和直观教具（Visual Aids）的研究工具（比如EBSCO数据库、GOOGLE的图片搜索等）。对这三类研究工具的使用情况进行记录，包括搜索过程中所做的努力、搜索结果以及对搜索过程和搜索结果的评价等。

这些途径有利于帮助学生积累学习经验，逐步获得信息素养能力的提升。

3　美国社区大学信息素养教育的特点

3.1有信息素养能力标准的指导

ACRL认为，信息素养构成了终生学习的基础，是所有学科、所有学习环境和各种层次的教育共通的。因为信息素养能力不仅能使学习者掌握学习内容，而且使得他们更加自主，能掌控自己的学习。［11］ACRL制定的信息素养能力六项标准受到美国以及国际社会的广泛认可，［12］是目前国际范围比较著名的信息素养能力标准之一。社区大学协会遵从ACRL的信息素养能力标准，认为社区大学的学生也应该是具有上述六项能力的信息素养学习者。莫瑞谷社区大学图书馆在信息素养教育的实践中，紧紧围绕ACRL的信息素养能力标准制定相应的教学内容。

3.2对信息素养的普遍重视

美国社区大学对信息素养教育的重视源于美国社会对公民信息素养的普遍重视。2005年，《布拉格宣言》认为，信息素养是数字世界公民的一项基本人权。美国总统奥巴马也呼吁全社会都应该更加关注信息素养教育，公民具备信息素养是构建现代民主社会的需要。［13］美国将每年的10月定为信息素养月。社区大学在培养适应社会需要的高素质人才中发挥着重要作用，每年有大约45%的高中毕业生会就读社区大学。［14］社区大学协会（AACC）是社区大学在国家层面的主要拥护组织。面对信息社会的到来，2003年，AACC在图书馆与学习中心的立场声明中指出：图书馆员比以往任何时候都应该更加关注对学生和教师的信息素养教育。2008年，AACC又发表信息素养立场声明，要求社区大学的教师应该与图书馆和学习资源的工作人员合作，促进信息素养教育的成效；社区大学应该向所有学生进行信息素养技能培训。莫瑞谷社区大学所在的伊利诺伊州，每年都会召开信息素养峰会。2014年8月，在ACRL即将进行信息素养能力标准修订工作前夕，莫瑞谷社区大学图书馆与德保罗大学图书馆联合组织了以“进入下一代：信息素养的未来”（Into the Next Generation：The Future of Information Literacy）为主题的信息素养峰会，邀请来自图书馆、教师和其他教育界的人士，共同分享观点，以促进美国中西部地区信息素养教育的发展。而莫瑞谷社区大学图书馆在信息素养峰会中的积极努力也促使了峰会

对社区大学信息素养教育的讨论，包括成人学习者、远距离学习者的信息素养教育问题以及社区大学转移教育（高中到大学）中信息素养教育问题的讨论。

3.3图书馆员与教师合作开展信息素养教育

美国的社区大学提倡图书馆员与教师合作开展信息素养教育。一方面，社区大学存在着相当比例来自企业的兼职教师，这些教师的学术水平参差不齐，对信息素养教育重要性的认识也存在差异，单纯依靠教师开展信息素养教育存在很多困难；另一方面，社区大学的图书馆员也不可能擅长所有的专业领域，他们不懂得如何将他们传授的信息应用到具体的职业工作中去。所以，最好的方式就是将图书馆员与教师的优势结合起来，合作开展信息素养教育。AACC也认为，任课教师应该与图书馆员和学习中心合作，在学分和非学分的教学中促进信息素养教育的成效。［5］

4　美国社区大学信息素养教育的内容有待革新

社区大学学生的信息素养教育应具有自身特点。在美国，社区大学是培养职业技术劳动力的重要教育机构，社区大学的信息素养教育应更加针对职业技术类学生的需要。满足信息需要是信息素养的核心。职业领域信息需要不仅仅是数据库检索、避免剽窃的学术规范、确定研究课题等图书馆内容。对于一个刚刚从事职业工作的学生来说，专业技术、原料信息或者流程信息都是他的信息需要。根据“省力法则”，他获取信息的途径也许更倾向于向车间前辈或专家请教，而不是去搜寻数据库，这也说明信息行为是信息需求与周围环境的互动。因此，社区大学图书馆要发挥主观能动性，根据不同的职业项目开展有针对性的信息素养教育。

［参考文献］

［1］刘福军，成文章.高等职业教育人才培养模式［M］.北京：科学出版社，2007：78.

［2］Clinton global initiative editorial team.Announcing the Winning Ideas in CGI and Open IDE’s Global Challenge on Youth Employment［EB/OL］.［2014－10－12］. https://www.clintonfoundation.org/blog/2014/09/18/anno uncing-winning-ideas-cgi-and-openideos-global-cha llenge-youth-employment.

［3］Leslie A Warren，Guestcolumnist.Information literacy in community colleges——focused on learning［J］. Referenceand UserService Quarterly，2006，45（4）: 297－303.

［4］Information Literacy Competency Standard for Higher E-ducation［EB/OL］.［2014－10－12］.http://www.ala. org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/content/standards/standards. pdf.

［5］AACC Position Statement on Information Literacy［EB/OL］.［2014－10－12］.http://www.aacc.nche.edu/About/Positions/Pages/ps05052008.aspx.

［6］Information Literacy Expectations-in terms of Locating Information［EB/OL］.［2014－10－12］.http://www. morainevalley.edu/InformationLiteracy/Locating.htm.

［7］Information Literacy Expectations-interms of Evaluating Information［EB/OL］.［2014－10－12］.http://www. morainevalley.edu/InformationLiteracy/Evaluating.htm.

［8］Information Literacy Expectations-in terms of using Information［EB/OL］.［2014－10－12］.http://www. morainevalley.edu/InformationLiteracy/Using.htm.

［9］Moraine Valley Community College 2013-15 Catalog ［EB/OL］.［2014－10－12］.http://www.morainevalley.edu/academics/documents/2013-15/pdf/2013-15.pdf.

［10］Adult Learners Overview［EB/OL］.［2014－10－12］. http://www.morainevalley.edu/AdultSuccess/Default.htm.

［11］Information Literacy Competency Standard for Higher Education［EB/OL］.［2014－10－12］.http://www. ala.org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/content/standards/sta ndards.pdf.

［12］娜日，等.国内外信息素养标准研究现状与展望［C］//信息素养的研究与实践进展.北京：海洋出版社，2014：286－293.

［13］National Information Literacy Awareness Month［EB/OL］.［2014－10－12］.http://infolit.org/about-thenfil/what-is-the-nfil/.

［14］WhoWeAre［EB/OL］.［2014－10－12］.http://www. aacc.nche.edu/About/Who/Pages/default.aspx.

［收稿日期］2014－10－28 ［责任编辑］刘丹

［作者简介］刘丽辉（1982—），女，在读研究生，济南职业学院图书馆助理馆员，研究方向：信息素养教育。

［基金项目］本文系2013年度济南职业学校课科项目“高职院校学生信息素养培训与评价研究”（项目编号：Y13039）的成果。

［文章编号］1005－8214（2015）05－0083－04

［文献标志码］B

［中图分类号］G254.97