求真务实的力量

彭珂

在工程建设中，总有一群人，专心致志、一丝不苟学习合同、研究方案；殚精竭虑、面面俱到搜集资料、编制方案，正是这种精益求精、锱铢必较的精神，使他们在谈判桌上有理有据有节。一路走来，为了工程的变更和索赔，他们忙得乐此不疲，却又成绩斐然。

集中智慧 群策群力

经营质量意味着企业的生命。

作为施工单位的我们，更是将经营质量作为追求的最高目标，然而路漫漫其修远兮，社会的发展，时代的进步，竞争的激烈，让这条道路崎岖不平，充满艰辛。

变更与索赔作为风险管理链条上的重要一环，如果能够用好这把双刃剑，无疑能为提高经营质量发挥不可替代的重要作用。

为此，水电十一局第一分局开始了有益的探索和尝试，并将其作为管理提升和党的群众路线教育实践活动的重中之重。

分局班子成员每月定期召开班子会，对项目的经营情况进行专题研究，逐一分析。讨论虽激烈，但极为民主和开放。大家各抒己见，没有空话套话，都坦诚布公。

“你们看，这组数据。”展开的对比图上，不同颜色标注着分析的思路。

“我们项目的情况是这样的。”从经营产值、利润率到债权、债务，所有数字，脱口而出。

“对于这种情况，我的建议共有四点。”逻辑清晰，内容翔实，既相互印证，又相互补充。

所有班子成员都是有备而来。

智慧的碰撞会形成更为璀璨的火花。

这样，查找出的问题是一针见血，追究责任起来也绝不姑息，整改措施更是有的放矢。

在迅速传达和严密监督的“双管齐下”后，项目的贯彻落实自然也就更为到位。

对此，项目管理人员也在跃跃欲试，从会议讨论，转为饭桌交流，集所有职工之力量，共商项目发展大计。

其实早在工程前期，各项目都进行了包括变更索赔在内的经营策划，并积极开展相应工作。因为变更与索赔是随时可能出现，它受外部环境的影响，并随之一起变化。

但这只能在一定程度上降低风险，现实的情况，往往是要等到项目开始进入尾工阶段时，才有可能正式开始变更索赔的谈判。

即便如此，他们也在坚持。虽然到不了山顶，但至少可以掌握向上攀援的触点。他们就这样一步一个脚印地寻找着变更索赔点。

与此同时，他们也不忘了再搏一把。

为了争取主动，项目提前成立变更索赔领导小组，将涉及此项工作的科室全部囊括进来，召开专题会议，集中对项目整体的经营状况进行诊断，从不同方面放大可疑点，竭尽所能地不断发现新的变更索赔点。

这条路充满刺激和挑战，它就好比是项全能赛，不仅需要项目经理和总工的火眼金睛、伶牙俐齿，还需要经营、技术、物资、实验、测量、调度等部门的密切配合、通力协作。

全员关注、全员学习、全员参与的高潮一浪高过一浪。

虽有众人拾柴之势，但他们知道唯有火焰高起来才能算是真本事。

主动出击 各个击破

面对已经发现的变更索赔点，他们不再守株待兔，而是加倍努力，积极备战。

谁都不是傻子，要从别人口袋里拿钱，不是件容易事。

既要让对方心服、口服，还要让他们拿出钱来。

问题不是简单地谈谈就可以解决，需要在“真”字上下功夫，在“实”字上做文章。

刘军利，作为分局工程管理科科长，被委以重任，奔赴在分局变更索赔最有难度的吉牛和济宁两项目间。对他的要求不是简单的指导帮助，而是长期坚守，全程参与。

此次出征，他可没少吃苦，但他也曾戏称在“与天斗，与地斗，与人斗”的过程中，不乏乐趣，可谓是“其乐无穷”。

一到济宁项目，他就及时召集部门负责人召开专题研讨会，比对以前跟踪的相关情况。

带他去休息时，他总是说，“并肩作战，就要吃住在一起，一间宿舍足矣。”

宿舍有宿舍的好，方便联系。但只要一提到工作，他那灿烂的笑脸马上就会晴转多云。“咋能不着急，我都快怄愁死了，那可是几千万啊。”他的欢笑无形地被愁容和思考所取代。

废寝忘食、挑灯夜战，分析到深入的时候，不管几点，他都会随手拿起手机拨通相关人员的电话。

很快，大家都习惯了，彼此间更有默契了，甚至他还没张嘴问，一个眼神，那边就有回应了。

分局是在南四平湖段所有施工标段中第一家提出并上报变更索赔资料的，其难度可想而知。

在等待回复的过程里，他们进行了充分的准备。

盼望已久的第一次谈判，如期进行，虽然唇枪舌剑，但无功而返。

第二次谈判，业主鸡蛋里面挑骨头，不欢而散。

第三次谈判，双方就渠道衬砌混凝土单价僵持不下，他拍案而起，“这个点我一定要拿下！”当时他的老辣就给业主留下了深刻的印象。

出山之战，能做的还有很多。在此之前就有同事劝过他不要紧盯这一小点，他反驳，“积少不是成多嘛！变更索赔本来就是斤斤计较。”

他没放弃，带着他们挖地三尺，找原始单据，反复与合同内容进行对照。

他有信心，更有把握。

接下来的谈判，他们步步紧逼。最终在第N次谈判时，取得突破性进展，首个变更合同顺利通过监理审核立项。这一次双方握了握手。

但此后，又是一波三折。

他积极跟进，多次找业主讨要说法，虽然没有实质性的结果，但也在逐步推进，业主给了项目变更暂结的部分资金。苦于南水北调东线业主对所有标段变更索赔处理的整体考虑，此项工作不得不被暂时搁置。

但他坚信，总有解决的办法，为此，他依旧做着积极的努力，以至于他在业主那“名声大噪”。

只要遇到变更索赔的谈判，济宁项目业主必定“钦点”他。业主曾私下里坦言，刘科长专业知识扎实，说话快人快语，痛快。

他的心细在地洛项目业主那也是出了名的。

当时，在项目完工审计后，业主提出扣款项目的不合理性。他不慌不忙，翻箱倒柜，查阅自己参加工作以来的笔记，寻找蛛丝马迹。

谁曾想，业主提到的内容在笔记里都有记载。当他拿着七年前泛黄、掉页的笔记本与业主据理力争时，业主被折服了。

他不仅胆大心细，动作也极为迅速。

通常是这边刚处理完，那边就打电话让他去救火。而他总能出人意料的出现在项目现场。

吉牛项目地处四川省甘孜州丹巴县独狼沟内，交通极为不便。下火车后，还要赶400多公里的盘山路才能到达项目。

将近12小时的颠簸，让人有种五脏六腑都要跳出来的感觉。

下车后，大家都要缓好一阵子的神，可他一到项目，愣是跟没事人一样，简单洗漱后就直接找同事们商量去了。

在这里，大干正紧锣密鼓进行，他工作起来也是热火朝天。

他努力克服高原反应等困难，和项目同事一起在做好目前施工变更工作的同时，硬着头皮找业主索赔。有时忙起来一天只吃一顿饭。

短短三个月，他们就完成变更索赔结算1600余万。

以至于后来一段时间，在见到他时，大家的第一个动作就是竖起大拇指。

这次，他一去又是两个多月。随着项目进入尾工冲刺阶段，他们也已正式上报大量的变更索赔报告。

在监理、业主审核阶段，他们积极的沟通，并期盼着正式谈判的早日到来。

一年365天，四分之三的时间他就是这样辗转奔波于多个项目之间，没有喘息的机会。偶尔回到机关，也总是来去匆匆。

QQ里、电话中、见面时，一句“找业主去了”，成了他的“金科玉律”，也成了他自己的真实写照。

女儿曾夸他像圣诞老人，总在梦中看到他回来，早上却不见踪影，只有床头的礼物告诉她，他来过。

当女儿看到他戴着大红花在颁奖台上领奖时，上小学四年级的女儿似乎突然理解了他的付出，当即表示要和妈妈一起支持他。

这也许就是他痛并快乐着的根源。

吴勇同志也是一位这样的人。

在缅甸密松项目开工一年后，他前往项目工作，负责八个中标合同的管理。但好景不长，3个月后，项目被缅甸政府叫停。

随之而来的经营风险犹如海啸般席卷了整个项目部，弄得人心惶惶。

观望解决不了问题，在停工的大势已定后，他主动发挥个人专业特长，拿起变更索赔的有力武器，化解项目经营合同风险。

这一做，就是整整三年，同时他还兼顾武邵高速公路项目变更索赔工作。

搜集资料、严密论证、等待业主，过程中的煎熬他一直承受着。

期间，连通中缅两国的桥断了，他们来回用钢索穿梭。回忆起当时的场景，他很风趣地解释道，“那时候感觉自己就像只猴子，被困在一个铁笼子里，头顶的钢索吱吱在响，脚下的河水波涛汹涌。”他们就是这样在不停地往返中挖掘对上索赔的支撑性资料，以及处理施工队的结算工作，并就相关问题，主动联系业主。

2012年3月，他内心无比忐忑，虽然项目已不是第一家向业主提出索赔的标段，但在此之前全线的标段没有一家索赔成功。他的压力很大。

别人谈不成的，我们一定要谈成。他开始给团队加油。

说起这个团队，加上他也才不过3人。面对业主10余人的队伍，力量悬殊得很，碰壁在所难免，但他却吃了秤砣，铁了心。

公司领导高留发和分局长朱晓明始终高度关注，经常通过电话为他们出谋划策。

经过前期多轮艰苦的谈判，一些障碍逐步扫除。决战的巅峰时刻终于来临，两位领导亲自上阵。

业主也不甘示弱，增加了力量，谈判桌上成了5：20的对峙。

在前后大大小小20余次的谈判里，像这样剑拔弩张的谈判多达5次。

为了企业的利益，他们从容镇定、果敢刚毅。

终于，盘旋了许久的阴霾渐渐散去。在他们的精心谋划、周密准备和奋勇拼搏下，项目成了全标段第一家索赔成功的单位。

他喜极而泣，紧紧握了握拳头，开始为再次出征摩拳擦掌。

变更索赔原则虽然最终确定了下来，但三家监理的撤离，却给变更索赔工作的具体实施带来了新的困难。

他不畏惧，虽然原来的三点一线，变成了五点一线，但他照样游刃有余。

为了节约出差开支，他们在昆明租民房，坐公交。

他心无旁骛，只记得两件事，白天找业主谈，晚上搜集整理资料。

他甚至忘了儿子小学入学和新房装修的事情。在那次和妻子通话中，他才如梦初醒，儿子竟然上小学了，她们也搬到新家了。当时他不敢多问妻子，只是狠狠地说了句，“老婆，你辛苦了！”

直到现在，他也不知道妻子是怎么熬过来的，一边在没有房产证的情况下办理孩子的入学手续，一边在接送孩子后独自一人装修房子。

妻子的深明大义，从没有让远在千里的他分心。

那个时候的他一心扑在工作上。

期间，武邵项目业主通知分局办理变更索赔最终结算。

对于这个项目，合同内的结算早已进行完毕，现在的合同外结算对项目最终的经营状况至关重要。

担任过该项目经营部长的他在接到分局通知后，欣然前往，独自一人开始了来回穿梭于缅甸和武邵两项目间的变更索赔工作。

手心手背都是肉，而这两个项目又都处在千钧一发的时刻，他经常在路上还在做变更索赔的策划方案。

历时三个月，凭借他的锲而不舍，武邵项目圆满完成最终结算，近2900万的变更索赔为他在武邵项目的工作画上了圆满的句号。

缅甸项目的索赔工作也最终在2012年12月取得可喜的成果，变更索赔账单签认了。

此刻，他明白，自己不仅不能停歇，反而比之前更发愁了。不但要做好缅甸项目近2亿元资产的撤离工作，而且后期的索赔工作也在等着他。

这次更难。

在此之前，他积极调整的思路派上了用场。在他的努力下，2013年元月，缅甸项目第一批物资有条不紊成功撤离。

也是在他的努力下，业主同意根据原来谈判的原则计算，支付项目800万元。

但这与项目3000万的目标差距太大。他火了，当场就给自己立下了军令状，发誓要不回这3000万，他绝不回来。

最终，事实证明了他的倔强，3000万索赔达成。

他的班师回朝，分局也同样给了他莫大的奖励，一朵大红花，一个嘉奖令，在分局史无前例。

“没办法，想要的结果让我必须勇往直前。”他曾事后向领导解释其中的缘由。

开花结果 喜笑颜开

火红的花朵历历在目。他们是榜样，是模范，是标兵。

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。

他们布满风霜的脸庞记录了整个过程的不易与艰辛，精心孕育的花朵，已然绽放。

花朵的背后更有成群结队的年轻人如潮水般涌来，他们傲立潮头，坚信求真务实。

这是责任的传承，更是力量的延续。