浅谈高校辅导员在学生谈心工作中的艺术性

杨春辉

【摘 要】作为一名高校辅导员，在学生管理中应注重沟通的艺术，在情感上与学生形成共鸣，这是达到理想的思想政治教育的目的和做一名成功辅导员的关键。辅导员与学生的深入谈心，有利于促进学生思想政治教育工作深入有效地开展，使学生管理工作上升到一个新的台阶。

【关键词】辅导员 学生 沟通 艺术

谈心是高校辅导员思想政治教育工作中的重要内容，它能够有效沟通师生间的关系。通过各种形式的谈心，及时了解学生在思想、学习等方面的心理动态，更好地来教育学生如何提高自己的责任心、事业心及综合能力，让学生愿意与辅导员沟通、交流，从而形成互相理解、互相信任的师生关系。

一、正确掌握当代大学生的心理发展特点

目前我国高校大学生的年龄都在十八九岁，且大多都为独生子女，他们创造性强，思维活跃，热衷追求于新鲜事物的发生。但由于家庭教育和社会大环境的影响，学生普遍存在依恋性比较强、容易以自我为中心的特点，同时，责任意识、集体观念、在面对问题的承受能力等方面表现较弱。面对新一代的学生，我们必须转变传统观念，思维模式和工作方法也必须与时俱进，进行多途径的沟通、多角度的倾听，只有这样才能把握住谈心工作在学生思想政治教育工作中的重要性。

二、谈心工作对大学生个性发展的重要意义和促进作用

（一）充分了解学生基本情况，为今后的学生日常管理工作提供依据

这些年来随着高校扩招，全国各地、不同层次的学生进入高校，学生的素质和家庭状况各不相同。通过辅导员与学生的谈心工作会对学生的基本情况有所了解，例如是否为多子女家庭、生活来源、父母婚姻状况、是否单亲、家庭成员的身体状况等等。通过对这些情况的了解，形成记录，有助于深化辅导员对学生在学习、生活等各方面的认识，更加有利于我们更好地开展学生日常方面的管理工作。

（二）深化学生的自我认识，有助于塑造大学生阳光健康的心理状态

大学阶段是学生个性定型的关键时期，辅导员与学生的有效沟通有助于学生深化自我认识，树立自我形象，形成正确的思维理念。这样，学生的个性就会变得乐观、积极和主动，反之，就会消极、被动和自我封闭。好的沟通方式不仅可以提高大学生的自信与自尊，增强大学生的自我价值感和力量感，还有助于降低学生的挫折感，缓解其内心的压力与苦恼，减少其失落感，有助于塑造大学生阳光健康的心理状态。

三、提高高校辅导员谈心工作的方法

在素质教育的前提下，高校辅导员应不断进行理论知识学习，熟练掌握并灵活运用沟通技巧，进一步提高学生谈心工作的效果，推动高校思想政治教育的实效化。

（一）全面了解，建立良好的沟通关系

在信息时代的今天，高校辅导员与学生的沟通方式已经不仅仅只局限于面对面的沟通，可以通过互联网，借助QQ、微信等多种网络工具实现高校辅导员与学生之间的了解和沟通。对于学生们的留言，要做到及时回复，在精神上给予学生们更多的力量。同时，善于倾听是良好沟通的前提条件，是开展学生谈心工作的一个必不可少的环节。辅导员可以在适当的时候给予学生一定的回应，表示自己对学生所说的话感兴趣，引导学生继续谈下去，思考学生在谈话过程中所要表达的含义。辅导员应结合学生所表达的意思，真诚地提出自己的观点、看法，供学生们思考和选择。

（二）尊重学生，做好适度的保密工作

在辅导员与学生谈话的过程中，常常会涉及学生在学习、生活、感情、家庭、心理等方面的问题。对于学生个人或家庭的隐私问题，即便学生没有向辅导员提出特别的保密要求，辅导员也一定要做到替学生保守秘密。无论是面对面的沟通，还是通过网络等非面谈的方式，保密承诺都能让学生更有安全感，能够打消学生的顾虑，赢得学生对辅导员的信任与尊重。辅导员只有尊重学生、关心学生、爱护学生，让学生真正感受辅导员是值得信赖、容易亲近的朋友，学生才会愿意敞开自己的心扉与辅导员老师进行更好的思想交流和情感沟通。

（三）积极关注，解决学生的实际需求

积极关注是指辅导员在谈话中对学生的言语和行为的积极面予以关注，从而使学生拥有正向价值观。同时，辅导员应本着“以人为本”的教育理念，设身处地的帮助学生解决实际困难，如求职、就业等学生普遍面临的现实问题。辅导员还要特别关注经济困难生与学习困难生，为他们提供勤工俭学的机会，帮助他们申请助学贷款等。作为高校学生管理者，为了更好地帮助学生解决实际需求，必须树立以尊重学生、关心学生和信任学生为学生思想政治教育工作的前提条件，以培养学生和发展学生为落脚点的科学理念。

（四）自我反思，做好学生的沟通记录

作为高校辅导员我们要经常反思我们自己在工作中的长处、短处，反思我们是否真正了解学生的思想动态，反思我们是否能为学生们构建一个更好的沟通平台。同时，在每一次与学生沟通中所发现的问题，都对我们以后的辅导员工作有着重要的指导意义。因此，做好每次与学生的谈话记录，找到学生问题中的相容点，做到发现一个问题，解决一类问题，使辅导员更及时地发现学生中存在的问题，为学生树立正确的人生观、世界观和价值观。

【参考文献】

[1]王永鑫.沟通，一种源于心灵的艺术[J].管理科学研究，2010（4）.

[2]任云.浅谈高校辅导员个别谈话的艺术[J].经济研究导刊， 2009（17）.

[3] 汤娟.论高校辅导员在学生工作中的谈话艺术[J].中南林业科技大学学报（社会科学版），2013（2）.endprint