体验式教学法在市场营销专业中的应用

郭孟秋

随着我国经济的快速发展，企业对于市场营销人才的需求非常旺盛。但是职业教育的传统教学方法培养的营销类人才和企业需求具有一定的差距。笔者认为在市场营销教学中实施体验式教学，是实现高素质实用型人才培养目标的有效途径。

一、体验式教学法的基本内涵

体验式教学法是指由教师组织学生参与实践或感受场景，以学生为主体的教学方法。其核心追求是培养学生的创新能力和实践能力。其特点可以集中概括为主体发展性、自由发展性、共同参与性和情感互动性等几个方面。市场营销体验式实践教学模式，即以营销实战为背景，以营销职场为舞台，以营销事件为道具，以教师为主导、以学生为主体共同完成的一系列教学活动。包括有计划地组织学生实验、参观、实习、实训等，努力创造条件使学生尽可能多地接受实践锻炼，做到理论和实践有机结合，做好从书本到实际、从学校到社会的过渡。

市场营销教学中的体验式教学法主要包括：

1.案例教学法。案例教学法是工商管理教学中一种重要的教学方法，市场营销作为工商管理的一个分支学科，在教学过程中也离不开案例教学。譬如，在市场营销教学环节中讲到品牌整合营销这一部分的时候，引入“蒙牛酸酸乳2005超级女声”这一经典案例。学生们通过对该案例的分析了解了整合营销在实际运用中的方法，对整合营销这一专业名词有了更具体的认知和体会。因为案例是具体的、真实的、生动的，学生可以获得近似真实营销活动的效果。

2.实验法。教师带领学生在实验条件下，借助一定的实验设备，通过实际操作体会运用知识的乐趣，完成营销技能的训练。比如ERP沙盘模拟和各类营销实验软件；也可以是教师根据教学需要设计的灵活多样的实验，诸如客户投诉的处理、公共关系活动模拟、沟通技巧等。

3.情景模拟法。情景模拟法就是教师围绕某一教学主题设计情景，并引导学生扮演其中的角色，将事件发生、发展的整个过程模拟或虚拟再现出来。如上海一家纺织厂生产了一种新纺织品，该产品投入市场试销后，几万米产品一销而空。此时全国有许多商业部门纷纷找上门来要求代销该产品。其中有一个在全国颇有影响的商业单位向厂家表示，愿以相当优惠的承包条件包销该产品，并表示该厂无论生产多少他都收购。该厂营销部为此作难了：是同意让该商家包销（独家销售）这个产品呢，还是不让包销？这是一个事关该企业销售命运乃至经营命运的决策。通过模拟和再现，使得学生能够设身处地地根据具体的情景，结合自己所学的营销知识去分析和解决实际问题，更好地理解营销知识和理论，并学会灵活运用。

4.情感陶冶法。情感陶冶法是一种有目的地利用环境或创设情景，使学生耳濡目染，心灵受到感化的教学方法。在营销教学中，教师应该安排学时带领学生去企业参观学习，了解企业营销的运作情况，与企业营销人员接触，从而有利于学生获得对就业前景的感性认识，培养专业情感。也可以邀请营销界精英来校讲座。例如，带领学生到可口可乐工厂参观，通过可口可乐企业博物馆和工厂营销人员的讲解使学生了解营销对于品牌树立和品牌形象维持的重要性。

二、体验式教学法的实现途径

市场营销专业体验式教学法要求职业院校建立健全教学体系，加强校企互动，通过各种途径更好地实施体验式教学。

1.加强实践教学环节。教师可为学生提供经典案例供学生分组讨论学习，进行情景模拟等教学环节。还可以请有实践经验的营销人员不定期到学校进行课堂教学，担任客座教授和实践指导教师，给学生开专题讲座，让学生聆听来自一线的市场营销经验，加深对本学科的认识。

2.建立和完善营销模拟实验室。营销模拟实验室是结合虚拟现实技术和互联网通讯技术营造出的一个真实、完整、有效的营销环境，让学生有机会在复杂的模拟现实环境中演练并学到各种理论知识，充分体验企业从市场调查、市场分析、营销战略的制订到具体营销战术的决策组织的全部过程。这种以营销理论模型为基础、以情景模拟为手段的教学工具，有助于学生熟悉和了解各种市场调研预测工具的应用。

3.加强到企业的实践。在市场营销的教学活动中，要有计划、有步骤地组织学生进入企业考察与实践，让学生在学习理论知识的同时接触市场、了解市场运作现状，将所学的营销理论融会贯通，学会全面地理解问题与思考问题，根据不同企业性质做出市场环境分析报告书，并在此基础上制订出营销渠道策划、促销策划、价格策划、企业与品牌形象策划等具有实用价值的方案。

4.建立实训基地。职业院校应通过校企合作加大实训基地建设力度，以保证有足够的实训场地供学生开展教学实训活动。实训基地是市场营销专业培养学生实践能力的重要载体，是学生接触社会、培养和提高实际技能与动手能力的重要场所。因此，在教学过程中，教师应安排一定学时让学生去实践所学的营销理论，以解决企业在营销中的实际问题。

（责编 陈 颖）endprint