以人为本，构建高校学生工作新格局

梁少梅

摘要：新时期高校学生呈现新特点，高校学生工作也由传统的纯思想教育向思想教育、管理与服务三位一体化转变，这些变化对于高校辅导员而言，都是新的挑战，要迎接这一新挑战，需要高校学生工作格局也要有相应的调整。

关键词：以人为本  服务  工作格局  全员育人

新时期下，高校学生的特点不断变化，现今的90后大学生不但有80后独生子女的特点，还更具思想开放的独特性。同时，高校学生工作也由传统的纯思想教育向思想教育、管理与服务三位一体化转变，这些变化对于高校辅导员而言，都是新的挑战，要迎接这一新挑战，需要高校学生工作格局也要有相应的调整。

1 以学生为本，服务学生成长

1.1 辅导员的职责要求 高校学生工作的出发点应该都是教育学生、管理学生与服务学生。在新时期下，服务学生则是高校学生工作的核心。根据中华人民共和国教育部令第24号普通高等学校辅导员队伍建设规定中的第五条辅导员的主要工作职责第二款的规定：“帮助高校学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界”，可见，有针对性地实施深度辅导，是辅导员的主要职责，也才是以学生为本、引导、服务学生的根本途径。辅导员需要围绕学生成长发展中遇到的突出困难和问题，切实有效地为学生提供帮助和指导，这也是以人为本在高校学生工作中的应有之义。

1.2 全方位服务学生 以人为本，服务学生成长，要做到广泛且具体。要突出“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的工作宗旨，从全局着眼，从实处着手，抓重点，动真感情，下真功夫，切切实实地把服务学生成长发展的目标落实到具体行动中，且要全面地考虑，从方方面面、各个层次和各个角度服务学生的学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高学生的思想认识和精神境界。

1.3 发挥学生主观能动性 以人为本，服务学生成长，还要充分发挥学生的主观能动性，通过各种竞赛、各种课外活动、学生干部培养等途径激发学生的内在动力，指导学生自律、自强、在实践中学会自主管理、自我教育、自我完善、自我提高。同时也要注重发挥学生会、班委会、团支部等学生组织的作用，通过这些组织的正能量影响和指导其他同学。

1.4 就业服务 以人为本，服务学生成长，最关键的问题，也是学生和家长最关心的问题，就是就业。学生学习的最终目的就是带着所学知识投身到社会工作中去，而要找什么样的工作，如何找工作，如何定位自己的职业生涯目标，这又是高校学生工作服务学生成长的一个重要任务。因此，高校需要从大一开始开设职业生涯规划课程，大二或大三开设就业指导课程，引导学生树立正确就业观念，形成准确的职业生涯定位，并帮助学生掌握应聘技巧。

2 以教师为本，完善队伍建设

2.1 提升辅导员专业化培训效果 对学生的教育要以学生为本，要求高校辅导员掌握心理辅导、职业生涯规划设计和适当处理各种突发事件等各种专业化技能，但是大部分高校辅导员都是年轻的80后，而且所学专业五花八门，因此，高校辅导员也需要一个专业化技能的培训平台。这种培训应该由专家辅导员来进行授课。目前大部分辅导员培训都是一个形式，没有真正起到培训应有的效果，而且辅导员培训后也没有很好地将培训技能应用到实际工作中去，其中原因一方面是培训时间较短而且只有理论没有实践，另一方面原因是培训期间辅导员仍需心挂工作，不能安心接受培训，导致培训效果差强人意。因此，高校学生工作也应该以辅导员为本，组织有效的培训，提升辅导员素质。

2.2 政策支持辅导员职业生涯发展 以辅导员为本，完善队伍建设，还应该关注辅导员自身的职业生涯发展，关心辅导员的职称评定、职务晋升。辅导员服务学生是辅导员的工作，是工作就需要发展空间，以“助教和科员”身份工作一辈子至退休确实没有什么吸引力，会导致辅导员队伍不稳定。在职称评定方面，目前大部分高校都将辅导员与思政类专业教师同台竞技，整天忙于各种学生事务的辅导员必然竞争力不足，所以辅导员应该单列评职称。可纵观全国高校，辅导员单列评职称的高校屈指可数。在职务晋升方面，辅导员也需要较好的平台，应该多设科级干部指标，山东某些高校对此就有很好的政策，辅导员连续两年考核合格即可评副科，连续五年考核合格即可评正科，在这些高校，辅导员队伍都是比较稳定的。

3 以人为本，构建学生工作新格局

3.1 学生工作格局模式 构建新时期学生工作新格局必须用科学的发展观为指导，不但要以学生为本，还要以辅导员为本，找准学生工作思路，明确学生工作重点，提高辅导员引导学生、服务学生、管理学生的能力，科学设置学生工作新格局。目前高校的学生工作格局一般有三种模式，一是学校层面设有学生工作部，该部设有就业科、资助科、事务科、武装部和校团委，在学院层面即不分专业、学科，不分团委和事务，而是按照学生人数按年级配备辅导员，顶层是党委副书记，下面就是各位辅导员，一般一个年级两位辅导员，然后所有辅导员中有一位辅导员兼任学生办主任，一位辅导员兼任团委书记职务，所有辅导员需要做就业、资助、日常事务、征兵工作和共青团工作。第二种模式在学校层面基本没有变化，但在学院层面则有所不同，在顶层依然是党委副书记，下面有学生办主任和团委书记，然后再按系划分，各系有一位学工组负责人， 负责人下面才是各位辅导员，各系也有一位专门的团总支书记，当然，从党委副书记往下，每位辅导员，除了岗位职责之外仍与普通辅导员一样带班，做日常辅导员工作。第三种模式一般在人数较少的学院会实施，学校层面不变，学院层面是党委副书记直接领导四个年级的四位辅导员，不设学生办主任，只有一位辅导员兼任团委书记，其他三位辅导员一人负责就业，一人负责新生，一人负责资助，也是所有基本工作全做。这三种模式各有利弊，第一种工作分配全面合理，但是管理稍有混乱，各种工作较难统一。第二种模式属于辅导员下系模式，适合规模大的学院实施，但是层级较多，容易出现工作下压，分配不公的问题。第三种较简单，效率较高，职责分明，但是每位辅导员都有一项大任务，责任较大，而且仅适合小学院推行。这三种模式都需再适当优化。因此，以人为本，构建高校学生工作新格局并不能生搬硬套某一种模式，而要根据实际情况扬长避短地设置合适的工作格局，关键点是明确工作职责，高效工作，高效管理，师生共同进步，这才是真正意义上的以人为本。

3.2 全员育人新模式 新时期，高校学生工作者的范围也应该与时俱进地扩大范围。在校级和院级的学生工作格局下，还应该充分调动其他教职员的育人职责。首先，学生工作应该确定辅导员的思想政治教育地位不动摇，即使日常事务再多再杂，这也是辅导员的主要工作职责。其次，在充分调动班主任的导师导学作用外还要积极地让班主任参与到思想政治教育的队伍中来，因为思想政治教育与专业教育应该是相互融合互相促进的。第三，充分调动专业课教师的思想政治教育积极性。专业课教师与学生接触较多，课堂影响力非常强，专业课老师是最能看清学生的课堂表现从而分析学生是否异常的重要学生工作者，已经有大量事例表明很多异常学生都首先是由专业课教师发现的，因此，辅导员应该与专业课教师保持良好的沟通，及时发现和帮助异常学生。第四，充分调动学生干部的正能量影响力。每年选拔优秀老生作为新生的辅导员班级助理，有利于尽快引导新生适应新的大学生活。此外，班长、支书以及学生会、团委的学生干部也是一支不可小视的力量，辅导员应管理好这支队伍，使其在履行工作职责之余还能正面影响周围的同学，在校园里传播正能量。

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