高职院校顶岗实习实施现状及对策

成亚玲 谭爱平 李 健

湖南工业职业技术学院 湖南长沙 410208

高职院校顶岗实习实施现状及对策

成亚玲 谭爱平 李 健

湖南工业职业技术学院 湖南长沙 410208

顶岗实习是职业院校培养专业人才过程中的重要环节之一。高职院校在顶岗实习实施方面做了积极探讨与尝试，但实施效果并不是很理想。顶岗实习的顺利实施重点在于基于校企长效顶岗实习运行机制前提下，对顶岗实习的认知、准备、体验与收获等每个阶段需要完成任务及注意事项予以针对性指导，以提高顶岗实习教学质量。

顶岗实习；实施策略；高职院校

1 顶岗实习的重要性

顶岗实习作为高职职业教育的重要组成部分，是职业院校有效推进工学结合人才培养模式的重要形式。我国教育行政部门通过出台相应政策强化顶岗实习的开展，如，教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高〔2006〕16号）》文件要求大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式，加强学生的生产实习和社会实践，学生在企业顶岗实习时间不低于半年。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》文件中进一步强调实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式改革，加强顶岗实习管理，增强职业院校毕业生职业岗位适应能力。教育部职业教育与成人教育司2014年工作要点中强调要深化产教融合与校企合作，大力推动职业教育专业设置与产业需求、课程内容与职业标准、教学过程与生产过程“三对接”。［1］顶岗实习是实现“三对接”的有效结合点，也是培养学生职业综合能力的重要途径之一。

2 高职院校顶岗实习现状

顶岗实习是人才培养方案中重要环节，高职院校也在这方面做了许多探讨，然而在实施顶岗实习的实践过程中仍存在一些普遍性问题，纵观其实施效果并不是很理想，深究其因，主要有以下几个方面做得不足。

2.1 顶岗实习运行体制不健全

顶岗实习的良好运行依赖于校企深度合作。顶岗实习涉及政府、行业（非营利性组织）、用人企业（营利性经济实体）、学校等多方群体。［2］目前，高职院校在运行体制方面，利益相关主体没有很好找准“风险与利益”的平衡点，没有建立基于风险共担和利益共享的校企联盟；没有建立行之有效的运行体制文件，如校企合作开发和利益分配机制、运行保障和成果转化机制、科学管理和绩效评价机制等，导致顶岗实习不能长久在校企风险共同承担和利益共同分享基础上进行。

2.2 顶岗实习的认识不够

顶岗实习是人才培养的重要环节之一。学校层面，部分高职院校并没有将顶岗实习按照课程化管理的理念进行系统设计［3］，顶岗实习课程标准执行不严格甚至缺失，实施过程中随意性较大。学生方面，没有仔细查阅上级教育行政部门对顶岗实习的政策要求，对专业人才培养方案中顶岗实习的安排和时间了解不够，对岗实习时的目标、考核内容与方式以及实习过程中的有关规定了解不够，导致部分学生实习态度不端正，主动性不强等问题。

2.3 顶岗实习前期的准备工作不够

顶岗实习学生被分散在不同地域、不同企业、不同岗位，从事不同工作任务。学校层面，部分高职院校没有将顶岗实习前的宣传动员及培训工作做到位；部分职业院校实习前的选企业定岗位工作不到位，甚至出现顶岗企业或岗位技术含底、专业不对口等现象［4］。 学生方面，对实习企业的企业文化与规章制度、提供的实习岗位、企业周边交通治安等情况都不太了解等等，这些都为顶岗实习的顺利实施留下了障碍。

2.4 顶岗实习监控管理不到位 考核评价机制不完善

部分高职院校与企业间没有建立有效的顶岗实习运行机制，校企协调共管机制不成熟，导致顶岗实习过程管理不完善，质量监控不到位。［2］目前高职院校顶岗实习评价大都以单一评价主体，很难掌握顶岗实习的全面情况，也无法对顶岗实习的教学质量做出客观全面的评价。［5］

3 顶岗实习有效实施对策

顶岗实习的实施与校内课堂教学相比，其具有管理主体多元、实习地点分散、实习岗位与内容多样等特点。基于目前高职院校顶岗实习实施过程中存在问题，本研究以利益相关者视角，从顶岗实习认知、准备、体验与收获四个环节对顶岗实习的实施进行梳理并指出各环节需要完成的各项任务，以期为顶岗实习有效实施提供指导借鉴意义。

3.1 顶岗实习认知

顶岗实习认知要求学生通过查阅和学习上级教育行政部门有关顶岗实习的政策要求，阅读所学专业人才培养方案中顶岗实习的安排和要求，明确顶岗实习的重要意义，并了解专业培养目标及学院关于顶岗实习相关管理制度，同时明确顶岗实习时要完成的工作任务、达到的目标及考核内容与方式，以及实习过程中的有关规定，从而达到端正实习态度，遵守顶岗实习的管理制度，主动认知的目的。此阶段主要任务有：

（1）了解顶岗实习的意义。查阅教育部有关顶岗实习的政策文件，明确顶岗实习能够提高高职院校学生能力，从而能领会顶岗实习的政策依据。查阅湖南省教育厅有关政策文件，明确顶岗实习能够提高高职院校学生职业岗位适应能力，从而明确教育行政部门对高职院校顶岗实习的要求。查阅各学院、各专业对顶岗实习的具体要求和相关规定，了解各院校有关规定。查阅毕业生关于顶岗实习意义的认识，了解学长们顶岗实习的经历以及他（她）们在顶岗实习中的收获，明确顶岗实习对个人职业能力提升和职业生涯发展的现实意义。

（2）了解顶岗实习任务、目标及考核方式。了解顶岗实习意义后，学生应仔细阅读和学习学院专业人才培养方案或顶岗实习课程标准中的相关规定，从而了解顶岗实习的课程性质、开设时段及课程培养的能力目标；明确顶岗实习的任务与岗位要求；明确顶岗实习考核方式与考核形式。

（3）了解顶岗实习过程中的有关规定。参加顶岗实习的前，学生要阅读和学习学院顶岗实习管理体系文件，了解学校对顶岗实习的相关通用管理规定，学习顶岗实习安全管理的相关细则，了解根据国家颁布的劳动法规、安全生产法规颁布的有关条例、条令及鉴定和处理工伤事故的原则规定，以保证师生在校外实习时的人身安全、设备安全；明确学院对顶岗实习教学管理的控制程序，以确保实习生遵守顶岗实习教学秩序；明确学院顶岗实习学生管理协议内容及相关规定，了解学院与实习生双方的职责与义务；明确学院对学生顶岗实习成绩评定与学分制管理的有关规定，使学生了解顶岗实习学分的规定和成绩评定的方法等相关规定。

3.2 顶岗实习准备

顶岗实习要离开学校在另外一个环境中生活、工作很长一段时间，为了一切顺利，需要做好充分的准备工作为最终顺利完成顶岗实习做好充分的准备。此阶段主要任务有：

（1）了解顶岗实习企业及周边环境。实习之前了解企业的现状有助于实习工作的顺利进行，学生应通过多种途径了解实习企业的基本情况；企业至住宿、市区的路线、位置。了解实习生活安排等等。

（2）签订顶岗实习三方协议。顶岗实习期间，学生既是“学生”又是“员工”，在生活、学习、工作都与企业和学校密切相关，形成了学生、学校、企业三方关系。为了保证顶岗实习期间学生管理工作的安全、有序、顺利开展，学生必须明确自己在顶岗实习中的责任与义务、遵守的规章制度等，同时，也要了解学校在顶岗实习中的管理责任与所尽的义务，最终由学校、家长、学生三方进行顶岗实习协议签字确认。

（3）加入顶岗实习微信管理平台。顶岗实习期间，学生在外学习的时间长，企业、学校、家长实时掌握学生实习动态是保证顶岗实习安全的前提。为加强顶岗实习期间的管理，学院基于腾讯微信公众平台的基础上开发顶岗实习管理平台（微信、空间），要求学生加入到该管理平台，通过手机上的微信工具，学校即可实现实时点名、实习日志和讨论交流等实习教学与管理。

（4）办理顶岗实习手续。为了尊重部分同学的个性发展，顶岗实习期间也可以自主选择企业进行实习。所以，顶岗实习分为自主顶岗实习和统一安排顶岗实习两种不同的组织形式。办理自主顶岗实习手续：要求学生通过学习学校有关顶岗实习规定，了解如何在学校办理相关手续。如，熟悉参加自主顶岗实习的申请流程、熟悉参加自主顶岗实习需提供哪些材料、自主顶岗实习日志、实习收获小结如何撰写、自主实习的流程，要清楚成绩评定规定与有关管理制度等内容。

办理统一安排顶岗实习手续：要求学生通过学习学校有关顶岗实习规定以及与往届学长的交流，了解前往顶岗实习企业前需要做哪些准备工作。如领取顶岗实习日志及工作经历证明卡、了解顶岗实习日志的填写、根据企业要求准备照片、身份证复印件等相关资料、熟悉统一安排实习的成绩评定规定、熟悉统一安排实习的有关管理制度等内容。

（5）参加健康检查和顶岗实习动员大会。即将参加顶岗实习，在了解好顶岗实习的相关要求、办理顶岗实习手续的同时，还需要参加健康检查和顶岗实习动员大会，确认身体状况适合从事该企业相关岗位工作，在集体生活中不会造成传染病流行，不会因其个人身体原因影响他人，思想上做好顶岗实习准备工作之后，才可真正前往企业顶岗实习。

（6）前往顶岗实习单位。顶岗实习动员大会后，学生准备前往顶岗实习单位。前往实习单位前，需要整理好相关的实习过程中所需要的各种学习、生活用品及实习资料，明确带队教师的联系方式以及具体的分组安排及各项安全事项，明确途中人身、财产的安全事项以及意外事件的处理方法，在带队教师的安排及组织下前往实习单位。

3.3 顶岗实习体验

做好了顶岗实习前的准备，学生即将进入实习体验阶段，此阶段主要任务有：

（1）办理入职手续。作为一名新入职的实习员工，学生在报到第一天的首要任务，就是办理好入职手续。一般有一定规模的企业在新员工入职当天会有人力资源部门的工作人员发放入职手册并引导学生办理相关手续。新入职实习员工要必须详细阅读员工手册对公司和员工两方面权利义务的详细规定，详细阅读相关的工作规章制度，严格遵守公司的操作流程，避免工伤事故。

（2）参加入职培训。进入企业顶岗实习，就是企业的一名员工，首先要接受公司的入职培训。入职培训中将介绍入职培训的流程、公司的规章制度、企业文化、工作流程、岗位职责等内容，让实习员工更快地融入企业文化，更快的熟悉企业要求，为顺利完成顶岗实习和提升职业素质打下良好的基础。

（3）顶岗实习微信课堂。顶岗实习是专业知识与生产实际相结合的教学形式，学校与实习企业共同开展对学生的各项教育，完成实习环节的教学任务。顶岗实习期间，学校与实习指导教师是学生实习的管理责任主体。学生通过加入微信课堂，实习指导教师基于顶岗实习微信管理平台开展实习教学与指导，与顶岗实习相关的安全、专业知识可以及时与指导老师交流讨论。

（4）完成岗位工作。入职培训结束后，学生即将走上真实的工作岗位。工作环境、具体的工作任务、工作规范、安全生产等方面对学生而言都是挑战。首先应首先要尽快明确被安排的工作岗位及该岗位的职责，明确该岗位的工作内容和具体的工作任务，工作规范、设备的操作流程、操作规范、安全意识（包括设备安全和人身安全）；其次，要明确完成工作任务的目标和时间，监测目标和监测标准是什么；最后，在部门中师傅的带领下顺利完成生产目标，保证产品质量，圆满完成本次顶岗实习任务。

（5）填写顶岗实习周志。为了养成良好的总结和思考习惯，根据学院的安排，在顶岗实习过程中，学生必须填写顶岗实习周志，记下每周做了一些什么事情，遇到了些什么问题，这些问题是怎样解决的，下一次应该怎样改进等。认真填写顶岗实习周志，及时总结工作中的得与失，更好地完成顶岗实习任务。

（6）提出合理化建议或技术改造方案等。顶岗实习中，学生运用自己的智慧和知识，积累经验，了解企业文化、管理制度，熟悉生产流程；积极思考与企业、与管理、与技术、与岗位等相关的问题。针对企业在管理和生产方面存在的不足，通过合理的渠道和方式向企业提出个人在工作过程中的合理化建议或技术改造方案等。

（7）参加或组织企业文体活动。在顶岗实习过程中，为了丰富企业员工生活，融洽企业与员工之间的关系，企业会组织举办一些文体活动，如文艺晚会、篮球比赛、书画比赛等。顶岗实习准员工，结合自身兴趣和特长，积极参加企业开展的各项文化活动，还可以组织相关的活动。参加文体活动，既可以缓解工作压力，丰富业余文化生活，积极组织策划、开展好文化活动，有利于锻炼自己。

（8）突发事件处理。在顶岗实习过程中，顶岗员工与企业之间劳动保护条件可能存在隐患、实习企业未按实习协议约定少发工资等情况。当出现争议，如何掌握劳动争议的处理程序，既服从实习单位的大局，有良好心态，做好工作，又能运用协商、调解等途径维护自己的正当权益，平衡个人利益和企业利益的关系，更好妥善解决劳动争议。在顶岗实习过程中，可能还存在一些一般安全事故情况的发生。如何预防、消除安全隐患，防止安全事故发生；如何通过合理合法途径妥善处理一般安全事故，维护自己权利和校企合作局面等。

（9）办理离职手续。顶岗实习中，有个别同学因身体等原因需中途离职，办理中途离职手续或者顶岗实习结束后办理正常离职手续，都应当按照实习单位和学校办理离职手续的规定，准备所需的各项资料，办理工作及物品移交、工资结算等离职手续，维护实习单位的正常秩序和自身的合法权益。

3.4 顶岗实习收获

满载着工作认识与体验、生活感受与感叹、社会了解与初探的顶岗实习结束了，对这段时间的社会生活体验、工作感受做个总结。学生撰写顶岗实习心得和总结，学校对学生顶岗实习成绩进行评定、收集顶岗实习反馈调查并对顶岗实习进行表彰，让学生明确自己在顶岗实习中收获了什么、还存在哪些不足，在今后的学习生活中如何发扬这些优点、弥补这些不足，让自己以后的工作开展得更出色。此阶段主要任务有：

（1）撰写顶岗实习心得与总结。企业顶岗实习工作是艰辛且快乐的。学生要根据工作、学习、生活经历，完成反馈调查表格填写，撰写实习心得，对顶岗实习生活进行总结，如果有些见解，还可以提出教学计划、教学大纲、教学标准的改进建议。

（2）评定顶岗实习成绩。顶岗实习成绩评定分为自主顶岗实习学生成绩评定、统一安排的顶岗实习学生成绩评定两种。教师（企业教师、辅导教师）根据《学生顶岗实习成绩评定与学分制管理的规定》等顶岗实习成绩评定相关管理办法要求对顶岗实习期间学生的表现做综合全面的评定。

（3）顶岗实习经验交流。学生顺利完成顶岗实习，并返回学院，学院将对本次顶岗实习进行总结并做经验交流。为了帮助学生了解顶岗实习的具体内容，认识顶岗实习的重要性和必要性。学校将组织顶岗实习经验交流，将学生实习生活感受、实习经验传授给学弟、学妹或教师，指导还未参加实习的学生做好今后的学习计划，使他们能够更好地完成顶岗实习，通过实习提高自己的实践能力。

4 结束语

近年来，我院积极推进工学结合、校企合作人才培养模式改革，不断探索顶岗实习运行及实践实施新模式。本研究基于利益相关者视角，从顶岗实习认知、顶岗实习准备、顶岗实习体验、顶岗实习收获四个方面对顶岗实习实践教学实施做了探讨，以期能为高职院校顶岗实习的有效实施提供借鉴意义。

［1］ 践行职业教育“三对接”实现职业教育新跨越［DB/OL］［2014-03-25］.http://www.tech.net.cn/ web/ articleview. aspx？id=20140325145529694&cata_id=N003.

［2］ 揭平英.协同创新视域下高职顶岗实习运行机制构建与实践［J］.职业技术教育，2013（26）:70-73.

［3］ 姜义林.高职教育顶岗实习课程化管理研究与实践［J］.教育与职业，2014（8）:31-32.

［4］ 张蓓.高职外贸专业两阶段顶岗实习教学体系研究［J］.教育与职业，2014（36）:163-164.

［5］ 李绍中，欧阳葵.开放式高职学生顶岗实习质量评价指标体系构建与评价方法研究［J］.实验技术与管理，2014（9）:155-157.

Current Situation and Countermeasures of Internship in Vocational Colleges

Cheng Yaling， Tan Aiping， Li Jian
Hunan Industry Polytechnic， Changsha， 410208， China

Internships are an important part of vocational colleges to train professionals in the process. Vocational college internship implementation made to actively explore and try， but the implementation of the effect is not very satisfactory. Internship focused on the smooth implementation of school-based enterprises under the premise of long-term internships operational mechanism for internships cognition， and other preparations for each stage， and harvest the experience you need to complete the task and precautions to be targeted guidance to improve internship the quality of teaching.

internship； implementation strategy； vocational colleges

2015-06-15

成亚玲，硕士，讲师。谭爱平，硕士，副教授。李健，硕士，副教授。

教育部行指委规划课题：职业院校计算机类部分专业顶岗实习标准（编号：2014DGSX013）；湖南省教育厅科学研究项目：职业院校计算机应用专业能力递进课程研究（编号：ZJB2012072）湖南工业职业技术学院院级重点教育科学研究项目：基于工学平行的“分段轮岗式”现代学徒制模式研究（编号：GYKYJ2015002）的阶段研究成果。