新时期高校图书馆创新管理与文化氛围建设研究

李 莉

吉林白城师范学院 吉林白城 137000

新时期高校图书馆创新管理与文化氛围建设研究

李 莉

吉林白城师范学院 吉林白城 137000

文章旨在通过创新高校图书馆的文化建设，为大学生的学习和生活提供一个优良的文化平台；为学生创新创业提供优质的窗口服务。同时加强对图书馆内部文化环境方面建设，加强图书馆工作人员基本的业务素质和个人文化水平。

文化；图书馆文化氛围；创新管理

图书馆是社会文化事业的重要组成部分，其本身具有文化特性。图书馆文化是图书馆领域内物质文化与精神文化的统一体。从功能上来说，图书馆可以看作是大型的信息服务机构，所从事的业务属于对文献的搜索、集中、整理、加工、开发价值和传播扩散，这一系列行为活动都带有着图书馆的独特的烙印，这个总体过程中，产生了具有图书馆特色的精神财富，这其中包括了图书馆在为读者服务所形成的思想内涵、价值观念、集体意识行为范畴的总和，即所谓图书馆文化。

1 图书馆文化建设的基本过程

图书馆文化是指图书馆在其存在和发展过程中创造的，被图书馆员和读者认同并自觉遵守的各种文化形态的汇总。图书馆文化处于当前社会文化发展的繁荣环境中, 它具有鲜明特色的图书馆精神和图书馆价值观。为适应社会发展的新需要，图书馆必须具有不可被轻易取代的竞争力和生命力，这就要求图书馆具有自身鲜明特色的图书馆文化。关于如何精心打造良好的图书馆文化这个问题，根据执行者采取政策上的不同，所取得的结果也是不同的。因此，图书馆在建设自身的同时要注重创新，结合图书馆内外的实际情况，兼顾其物质文化、行为文化和精神文化等方面建设，才能形成独特的图书馆文化。

1.1 图书馆物质文化建设基本内容

图书馆物质文化的建设，应遵循以下原则。(1)强化图书馆的品质文化，即强调图书馆的工作质量是图书馆的生命线，是从根本上保证图书馆信誉的重要措施。(2)图书馆的审美主义。从某种意义上讲，读者的需求既具有实用性又符合一定的美学，读者在阅读过程中产生的需求，其根据就是要有确实的实用性并且符合自身的审美需求，即图书馆文化与文化美学、资料实用相互渗透、高度融合在一起。(3)要愉悦读者。从图书馆文化的角度看，服务不只体现一个特质实体，而且还与读者所期望的服务所包含的审美价值、心理需求、使用价值等一系列利益满足。要使图书馆文化明确地实现，需要通过多种途径。图书馆要努力在读者与自身之间架起一座桥梁，让读者与图书馆之间服务与被服务的关系得以和谐地建立，使读者在向图书馆寻求文化服务和接受所需服务的过程中，对图书馆工作的品质给予肯定、对价值给予认可、对态度产生好感。

图书馆工作的质量、价值和态度方面的满意程度是检验图书馆物质文化是否得到良好体现的标准。图书馆工作质量满意指的是读者对于所接收到的来自图书馆服务质量给予的积极肯定，是图书馆品质文化内容的核心要点之一。价值满意指的是图书馆是否使读者满意获取图书馆使用价值。态度满意是指读者针对图书馆工作人员的服务态度和水平所给予的良好评价。在现代中国社会主义市场经济快速发展的环境中，图书馆要在激烈的竞争中占据重要位置，要赢得广大读者的认可，必须在建设图书馆物质文化上努力，在读者中树立自己的优良形象。

1.2 图书馆人员的行为文化规范

图书馆在建立自身的行为规范时要注意符合时代的需要，因为这不仅是一种管理的行为，而且已经成为现代图书馆的一种科学理念。图书馆行为文化的建立，最关键的是要形成一套行之有效的图书馆公关策划规范、人际关系规范、服务行为规范，并给予严格执行。建立图书馆行为规范是维护读者利益的有效手段，它有助于正确处理读者和图书馆之间服务与被服务的关系，当图书馆自身的利益与读者们的利益相互冲突时，可以执行图书馆的行为规范，这样既可合理地调解两者的关系，还能够提高服务质量，并且及时了解广大读者的新需求，从读者的利益角度考虑开发新型服务项目，以求满足读者日益更新的需求，从而使图书馆工作能具有坚持创新、持续发展的动力。图书馆服务合理的行为规范的建立，是提高图书馆利用率、打造图书馆良好信誉的有效举措。

良好的服务形象是图书馆的必备条件，有利于为图书馆保持并争取读者群。图书馆的工作要求创新，必须实实抓住读者所想，一方面是要确实开展调动图书馆员工工作积极性的活动，另一方面是要想读者所想。而创新图书馆的行为文化，建立合理的图书馆服务行为准则，就是要使图书馆以优质高效的服务活动和服务行为不断地争取读者，同时赢得读者与职工的赞许。

1.3 图书馆以人为本的精神文化建设

形成图书馆的精神文化，就是要确立以读者为中心的图书馆所特有的价值理念，营造员工集体参与、奉献、协作的图书馆精神。确立以人为本以读者为中心的图书馆价值观，就是要把读者和员工作为图书馆管理的主要对象和最宝贵的资源。在图书馆管理过程中加入人文关怀，这样才能让职工的潜能被充分地挖掘出来，使其以最大的效能为图书馆工作服务。由全体职工参与、奉献、协作而形成的图书馆精神文化，是图书馆全体员工集体思想的展现，是图书馆工作团队精神形成的必要因素。图书馆集体通过共同努力营造自身精神文化，形成图书馆的核心凝聚力，进而做到调整管理和服务方式，逐渐摸索出一套能够满足读者需求的固定服务模式，实现图书馆及时自我更新和持续发展的目标。

2 抓好图书馆软件建设 增强图书馆的文化氛围

高校图书馆的文化建设必须以培养创新实用型人才为主，从宏观上提高大学生基本素养为出发点。因此，必须坚持以下原则。一要保持高校图书馆突出的教育功能，根据图书馆自身馆藏资源来协助各个院系组织学生们开展相应的文化活动，发挥图书馆的文化导航作用，利用良好的图书馆氛围，对学生进行潜移默化的思想教育以及人文素养教育，而不是生硬的教导，真正把教育融入学生的各项课内外活动之中去；二要坚持以学生为主体原则，要给学生们挖掘能力的机会，让他们发挥自我创新精神，从而使图书馆组织的各种文化服务活动，真正成为大学生能够进行自我管理日常学习生活和各类实践活动；三要做到积极支持和合理引导的结合，图书馆在组织面向大学生的各项活动时，固然要秉承着学生自主原则，但并不意味着完全放手不加管理，相反，图书馆要站在更高的角度，对学生们参与的各类活动不仅仅只要给予积极支持，更要给予正确合理的引导，根据学生的相关课程、学生所参加活动的内容、学生参与活动的方式和学生的心理层面，积极地以馆藏资源为基础提供学生在活动中所需的资料。

2.1 强化图书馆风气及纪律建设

好的馆风、馆纪存在着一些明显的共有的特征，比如锐意进取的优良作风，严谨务实的工作态度，团结协作的互助精神等等。优良的馆风、馆纪不仅能够促进图书馆特色文化的形成，而且能给高校学生们营造理想的学习氛围，这样有利于促进学生们刻苦学习，严谨治学，友爱互助，遵守规章制度，养成良好的合理的读书习惯，形成良好的学风。

2.2 建立和谐的图书馆文化环境

当今，一些社会环境中的负面因素给图书馆文化环境造成较大的冲击，校园内“厌学”之风还有一定的市场，“吃喝”“赌博”“打游戏”等不良习惯在校内也常有发生。因此，作为肩负“教学育人、服务育人、管理育人”责任的图书馆工作者们，绝不能坐等观望，应有针对性地加强馆藏资源建设和文化建设。就我校来讲，首先，为配合学校多方面综合性发展以及加强学校自身发展的需要，在保证原来师范教育与非师范教育等重点学科采购的基础上，加大了在文学、电子信息、经济、艺术、幼教等实用性专业书籍上的采购力度，使图书馆集自然科学与人文科学、传统文献与电子文献于一体，使图书馆成为实用优质的资源库。其次，图书馆要致力于充分开发自身的馆藏资源、技术设备优势和专业人才队伍优势，一方面提高培训力度，定期举办书画展览、名师讲坛及各类知识讲座，让读者熟识图书馆的各种资源，学会充分利用图书馆电子资源检索系统而进行有针对性的学习与工作；使读者能够掌握获取及时有用信息的手段、途径；为大学生的学科专业教育、文化思想水平的提高、道德及艺术修养等全方位的教育提供系统的服务。还有，通过图书馆根据各个专业所举行的各类文化科技活动，能有效促进学校第二课堂活动(课外科技活动)的广泛开展，使之成为学校常规教育和教学的有益补充，这样的环境可以为大学生实现理想、实践爱好、动手创新和完善知识结构提供平台。

2.3 提高图书馆文化活动的品位与层次

改善图书馆的文化建设，就是要进一步提升图书馆组织文化活动的品位和水平，使它更能接近或在某种程度上超过大学生们的实际理解能力和水平。例如根据图书馆馆藏内容经常开展一些科技活动，包括自然科学以及社会科学方面的，图书馆利用自身优势经常接触到科学文化领域的最新思想动态和最新科研成果，可以把这些知识以开展讲座或者座谈会的形式，按照读者的实际需要对读者进行宣传、介绍，尽力使图书馆的学术气氛因为这些与读者的互动而活跃起来，这样对于提高馆员和读者都大有裨益。图书馆还可以结合学校内的专业科目设置制定一些充实大学生文化生活的活动计划，例如开展跟学生的专业或者爱好相关的各种知识竞赛或者书画比赛，举办以“我心中的图书馆”为主题的征文比赛、创新创业大赛、学习方法交流会等等，用这样的方法来调动学生们学习的积极性和自主性，展示大学生们的活力和创造性，提升学生素养。与此同时要积极创造条件，推出一些品位高雅的文化节目。另外，在世界读书日、教师节、国庆节、重阳节等传统重要节日，宣传节日文化，加强师生互动。在书库、阅览室内悬挂一些能带给学生正面影响的伟人的画像、有教育意义的名人格言、图书馆的公约守则等，为了激励来馆读者，还可以展出一些本校师生自己创作的精美图画，让读者置身于一种和谐向上的文化氛围之中。

同时，图书馆要组织员工积极行动起来，深入读者，调查访问。比如图书馆的采编部门成员以及负责文献检索的人员可以通过合理筛选的馆内资源，定期走访各院系师生，开展图书馆馆藏的导航活动，把那些适合校内学科专业需求、符合时代发展、内容丰富、激励人心、励志益智的优良实用的馆藏资源优选出来。图书馆面向读者设立图书宣传专栏，及时向读者推荐新书、好书，对有价值的图书可以选择性地详细宣传，使这些图书资料能够在创新型素质教育改革中发挥其应有的作用，让图书馆成为弘扬各国先进文化的中坚力量，成为贯彻先进精神文明的主战场，成为中华优秀文化与世界先进文化互相交流借鉴的平台。

2.4 为读者的教学科研服务

高校图书馆的用户群主要是教师和在校学生等，针对这种情况，图书馆人员的工作重点要放在“以人为本”这一点上，通过充分关怀读者、理解读者、满足读者来营造浓厚的文化氛围，真正体现读者利益至上。

图书馆实行微笑服务，工作人员要佩挂标示名字和工作岗位的名牌，使用图书馆服务的文明礼貌用语，树立让读者满意的良好形象，使读者能体会到图书馆热情优质的服务。与此同时，图书馆的领导者要适当地安排工作人员外出培训和接受继续教育，跟图书馆员工一起努力打造高素质的图书馆团队，这样可以更好地为读者提供优良的各项服务。

对于学生与教师这个特定的读者群体的需求，图书馆可以考虑尽可能地延长开馆时间。为了方便读者进行书目检索，在各个书库配置查询一体机，并且在校园网内的任何电脑上可查询到图书信息，为了便于读者存取书包，图书馆在每一层都安装存包柜，供学生免费使用。针对学生在馆内喝水难的问题，在馆内安装饮水机等。

3 结束语

建设良好的高校图书馆文化氛围，有利于高效地发挥图书馆的育人及服务功能，更有利于全面开展创新型素质教育和促进高校师生的身心健康，对于全面提高学生素质有着十分重要的作用。大学时期是一个人的人生观、世界观、价值观逐步形成的阶段，高校图书馆作为教辅单位，可以根据这个特定阶段大学生们发展的特点，提倡发扬积极向上、健康、创新实用的图书馆文化，为他们营造拥有强烈的文化色彩、丰富充实的文化环境，通过健康文明、积极向上的图书馆文化环境的熏陶，使学生养成爱读书、读好书的好习惯且具有诚实、高尚的道德情操，立志高远的生活理念、真挚的爱国主义情怀和高度的社会责任感和使命感。接受图书馆文化教育是一种终身学习的过程，学会创新思维，从而实现个人的理想，进而为社会进步做出应有的贡献。

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Innovation Management in University Library in the New Period and Culture Construction

Li Li
Baicheng Normal University, Baicheng, 137000, China

Culture construction according to the innovation of university libraries, providing an excellent cultural platform for students' study and life； to provide quality service for the students' innovative window. At the same time， strengthen the environmental library culture construction， strengthen library staff basic business quality and personal and cultural level.

culture; library culture; innovation management

2014-07-24

李莉，本科，副研究馆员。

吉林省教育厅“十二五”社会科学研究项目《文化自觉视阈下高校图书馆建设研究》(2013第334号)研究成果之一。