以能力培养为核心的电子商务专业实践教学体系的构建

吴建武

湖北大学政法与公共管理学院 湖北武汉 430062

以能力培养为核心的电子商务专业实践教学体系的构建

吴建武

湖北大学政法与公共管理学院 湖北武汉 430062

分析了当前电子商务专业实践教学中存在的问题，提出了应树立以能力培养为核心的实践教学理念，并按照由基础的课程实验到综合的创业实训的教学规律，构建了包含3个层次的电子商务专业实践教学体系，设计了每个层次的实践教学内容，以培养电子商务专业学生的实践应用能力。

电子商务；能力培养；实践教学体系；实践教学内容

随着越来越多的企业进行信息化改造和电子商务的发展，急迫需要更多有“触电”能力及互联网思维的人才加入，这使得企业对电子商务人才的需求大大增加，并逐渐成为各类企业的标配人才[1]。虽然社会对电子商务人才需求量很大，但由于符合要求的不多，电子商务专业毕业生的就业率却不高，教育部门公布的近两年来就业率较低的全国15个本科专业中，电子商务专业“榜上有名”，成了就业困难户。

电子商务专业高需求、低就业率的现象说明我们培养出来的电子商务专业学生的知识结构和能力结构与社会需求存在一定的差距。这主要是因为信息技术的不断发展使得电子商务形式和内容发展变化较快，高校适应不了这种快速发展的节奏，我们的理论体系和实践教学体系的生成都具有了滞后性，教师的知识结构也无法跟上电子商务行业的快速变迁，再加上高校与电子商务企业的合作、交流较少，很多高校仅安排校内实验课让学生在电子商务模拟环境中进行操作，学生缺乏企业电子商务应用的实践经验[2]，导致很多学生毕业后需要经过企业长达几个月的培训和培养才能胜任电商类的工作。这就要求我们加强实践教学体系建设，以培养具有实践能力和创新能力的电商专业人才。

1 树立以能力培养为核心的实践教学理念

电子商务专业与信息技术密切相关，信息技术更新换代很快，导致电子商务新的技术和模式不断涌现，整个行业日新月异，这就要求相关人才要及时适应行业的发展，不断更新自己的知识结构和能力结构。因此，在电子商务专业建设中，应坚持“传授理论知识、培养实践能力”协调发展的指导原则，以培养学生的创新精神和实践能力为宗旨，注重专业核心能力培养[3]。而要实现这一目标, 就必须构建符合电子商务专业教学特点的实践教学体系，这个体系要有利于学生把课本知识与企业电子商务应用相联系，有利于培养学生的实践能力和创新能力[4]，能够将所学的理论知识和专业技能融会贯通。

2 构建电子商务实践教学体系的意义

2.1 促进学生掌握电子商务理论知识

电子商务专业教学内容由于涉及面广，内容繁杂，更新速度快，学生感到教学内容比较抽象，学习起来比较吃力[5]。通过实验教学可以使学生加深对理论知识的理解，通过边做边学掌握电子商务知识的商业化应用过程和技术特点，获得融知识性和实践性为一体的学习过程。

2.2 提高学生电子商务专业核心能力

通过实践可以提高学生的动手能力、独立策划能力、沟通能力和团队合作能力。能够综合应用电子商务的技术和理论，根据市场调研，撰写电子商务的商业计划书并实施，能为学生提供锻炼电子商务实际运作的基本技能和必备经验。

2.3 培养学生的创新能力

电子商务是基于信息技术和网络技术的新型商业活动，层出不穷的新技术导致电子商务新的技术和模式不断涌现[6]，电子商务模式的创新对企业发展至关重要。通过实践可以培养学生发现潜在的商机、商务模式甚至自主创业的意识和能力，并且能够根据电子商务需求分析和系统规划，设计并实施电子商务解决方案[7]。

3 电子商务专业实践教学体系的层次

电子商务专业实践教学体系可以划分为3个层次：第一层次是课程实验阶段，主要目标是让学生更好地理解和掌握专业理论知识，并掌握初步的专业操作技能，第二层次是电子商务模拟或实际创业实训阶段，主要目标是让学生能综合运用所学过的专业理论知识，增强学生创新、创业能力。第三层次是实习基地实践阶段，这一阶段可与学生的毕业论文相结合，主要目标是锻炼学生的实际操作能力，将学习的理论知识应用到企业实践当中，增强就业竞争力。

4 电子商务专业实践教学体系的内容

根据以上对电子商务专业实践教学体系3个层次的分析，可设计包括课程实验、创业实训、实习基地实践的具体实践教学内容。

4.1 课程实验

4.1.1 电子商务认知实验

电子商务认知实验是电子商务实验教学的基础阶段，主要目标是让学生对电子商务系统和各种应用模式总体了解。在这个阶段，可安排学生浏览不同模式的电子商务网站，使学生能够对当前B2B，B2C，C2C这3种主要的电子商务运营模式的异同点和功能特征进行比较分析，并提交一份分析报告。报告内容应包括基本情况介绍、业务(或应用)模式分析、业务(或应用)特点分析、赢利模式(或应用价值)分析、发展前景预测及简要述评等。

4.1.2 电子商务流程操作实验

在该实验中，学生可利用电子商务模拟教学软件中的在线交易、商品管理、订单管理、会员中心、评价管理等模块，掌握电子商务平台的使用和管理方法，学习电子商务各种交易模式的详细流程，并可分别扮演电子商务交易环节中各种角色，实现模拟演练。主要实验包括商务信息搜集与分析实验、B2C电子商务综合实验，B2B电子商务综合实验，C2C电子商务综合实验，企业内部业务管理实验等。

4.1.3 在线支付与网上银行实验

通过访问银行网站、大型电子商务网站或使用模拟教学软件，使学生了解网上银行业务范围及具体内容、熟悉开通网上银行的步骤和网上银行的各种交易功能，了解网站购物常用的支付方式，熟悉国内主流的第三方支付平台。主要实验包括网上银行业务调查实验、网站支付方式分析实验、网上银行个人账户使用实验、数字证书实验等。

4.1.4 网络营销实验

网络营销是电子商务专业的核心课程，对于培养学生专业技能有着重要意义。网络营销实验主要让学生掌握网络市场调查的方法和步骤，了解电商网站设计对搜索引擎友好性的影响，掌握在Internet这个虚拟市场常用的网络促销方法，了解并能制作常用的网络广告。主要实验包括网络市场调研实验、网络促销实验、网络广告实验、搜索引擎实验、论坛营销实验、即时通讯实验和博客营销实验等。

4.1.5 物流管理实验

物流系统是电子商务系统的基本支持系统，电子商务交易过程中的物流基本都通过物流配送体系来完成。学生通过实验，能了解物流管理的不同内容体系，熟悉包括库存、仓储、交通运输等物流基本环节，直接感受物流业务的商业化应用过程。主要实验包括物流系统的认识实验、物流信息标准化实验、物流客户实验、仓储中心实验、配送业务实验和综合业务实验等[8]。

4.1.6 电子商务网站设计实验

学生能够在这个实验环节中了解电子商务网站建站流程，学会如何规划网站，掌握网站建站技术和网站安全、运营管理等相关知识和技能，能完成一个综合性的电商网站设计。主要实验包括域名注册和绑定实验、搭建网站开发环境实验、网站总体结构设计实验、静态网页设计实验、动态网页设计实验、数据库设计实验、产品展示发布设计、购物车和收银台设计、网站后台管理设计、客服及留言板设计实验、网站运营管理实验等。

4.1.7 移动电子商务实验

现代人利用手机等移动智能终端设备进行电子商务活动越来越频繁，移动电子商务已经成为电子商务的一种新型商务模式，相对于传统的电子商务而言，移动电子商务具有方便、安全、迅速、灵活等优点。随着手机网民的规模不断扩大、智能终端的性能不断提升、无线上网速度的提升，移动电子商务的应用领域在不断拓展与创新。学校可根据实验室的软硬件条件和专业课程设置情况，有选择性地安排一些移动服务模拟实验[9]，例如：移动定位、移动支付、移动订票、移动购物、移动银行、移动营销等实验。

4.2 创业实训

创业实训是让学生进入社会进行真实的电子商务创业，创业类型可以包括商品经营贸易实践、电子商务服务实践和电子商务创新模式实践等。学生是创业实训的主体，在创业项目的驱动下，自主地确定实践内容、方法和过程，完成实际的电子商务运营，指导老师应定期检查学生创业进度，帮助学生解决创业过程中遇到的各种困难。

4.2.1 创业环境

可选择在高校校园内进行电子商务创业实训，这主要是因为在校园内创业有以下独到的优势。

(1)良好的网络环境。在学校内绝大部分场所都连接了校园网，在校园网上搭建创业平台很方便，校园一卡通也为电子商务的小额在线支付提供了便利。

(2)稳定的消费群体。大学校园里绝大部分是师生员工，潜在网络购买力强大，本校学生之间也易于信任和沟通，有利于校园电子商务创业的顺利开展[10]。

(3)方便的物流配送。 校园面积不大，一般在几平方公里范围内，一般来说客户就在学校里面或学校附近，物流配送成本可以大大降低[11]。

4.2.2 创业方式

校园电子商务创业可采用项目驱动方式，由学生独自在校园中完成自己的商务运作。首先让学生自由组合成小组，以小组为单位创建自己的公司，接着对公司准备经营的项目进行前期的调查和分析，要充分考虑到师生、员工的消费需求、经营模式的创新性和竞争力，以及可能实现的利润空间，然后设计经营模式及电子商务系统，组织货源，选择营销方式和手段，对自己的公司进行实际运营。学生在进行一段时间的运营后，指导教师应安排时间进行课堂讨论，让每个创业小组自己登台现身说法，向其他小组介绍自己的商业运作模式和体会，大家互相交流创业经验，从而使自己的运营方案逐步完善。

当然，为了降低风险，也可借用“虚拟币”和“虚拟商品”的有关概念和方法，先小范围地进行模拟运营实践，待自己的运营方案补充完善后，再在整个校园进行真实的电子商务创业。

4.2.3 创业大赛

积极鼓励和引导学生参加电子商务创业大赛，比如全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛、e路通杯全国大学生网络商务创新应用大赛、“博导前程杯”全国电子商务运营技能竞赛等[12]。通过创业大赛，可以磨炼和提升学生的实践能力和创新能力，提高学生适应电子商务活动的综合素质。

4.3 实习基地实践

学校应积极地与电子商务企业签订校企合作协议，建立校外实习基地。学校可以利用实习基地的条件培养学生职业素质、动手能力和实战技能，企业也可以从实习生中选拔优秀人才，满足企业日益增长的人才需求。

校企合作模式可以灵活多样，例如：学校可与电子商务企业(淘宝、京东等)或电子商务软件公司(商派、金算盘、奥派等)合作共建电子商务创新创业实验室，配备企业级电子商务应用软件，共建电子商务创业指导中心，实现教学、科研和社会服务三位一体；或者实行开放式办学模式，校企双方互聘，学校聘请企业优秀人员到学校担任兼职教师，并参与教学计划和教学大纲的制定，同时学校派教师到企业兼职锻炼，加强教师的实践训练，提高教师教学能力和学校办学质量。

5 结束语

构建电子商务专业实践教学体系，应该树立以能力培养为核心的实践教学理念，坚持以就业和社会需求为导向，寻求社会需求与专业培养方案的最佳结合点，让学生真正做到理论与实践相结合，才能全面提升电子商务专业实践教学水平，才能培养出符合企业实际需求的电子商务专业人才，从而解决学校教育与社会需求脱节的问题。

[1] 上海远丰科技.上海远丰ElabBuilder创立电子商务实验室新标准[EB/OL].(2014-10).http://soft.chinabyte.com/1/13124501. shtml.

[2] 广东工业大学管理学院.电子商务专业培养方案调研报告[EB/OL].(2009-10).http://glxy.gdut.edu.cn/Teaching_Results/ view/fujian/2-2.jsp.

[3] 李相军,余河东.电子商务实验教学示范中心建设的研究与探索[J].实验技术与管理,2008(7):117-120.

[4] 刘培刚,张宇婷.第九届全国高校电子商务教育与学术研讨会论文集:上[C].浙江:浙江大学出版社,2010.

[5] 喻光继,谭红杨.电子商务模拟与实验[M].北京:北京大学出版社,2008.

[6] 张辉.深度探讨电子商务实验教学方法[J].科技资讯,2009(12):192-193.

[7] 伍燕青,黄耿鸿,梁山.电子商务专业实验教学体系建设[J].实验室研究与探索,2012(8):449-451.

[8] 李南.关于电子商务实验教学的创新和思考[J].时代经贸,2009(1):19-21.

[9] 赵婉鹛.移动商务应用引入电子商务类实践课程的构想[J].实验室研究与探索,2009(9):162-164.

[10] 朱晓宁.“一卡通”环境下的校园电子商务问题[J].合作经济与科技,2010(24):94-95.

[11] 白金荣,辛春芳,王晓蓉,鲁勇华.校园电子商务的应用[J].价值工程,2010(14):117-119.

[12] 谷瑞军,庄玉良,姚娟.电子商务专业“三创”实践教学培养体系[J].实验室研究与探索,2012(1):174-177.

Construction of an E-commerce Major Practice Teaching System Focused on Ability Cultivation

Wu Jianwu
Hubei University, Wuhan, 430062, China

This paper analyzes the current problems in the practice teaching of e-commerce major and proposes the practice teaching idea focused on ability cultivation, and according to the teaching rule from the basic course experiment to the comprehensive entrepreneurship training, we construct the e-commerce major practice teaching system of 3 levels and design the practice teaching content of each level in order to cultivate the practical application ability of e-commerce majors.

e-commerce; ability cultivation; practice teaching system; practice teaching content

2014-12-08

吴建武，硕士，高级实验师。

湖北大学电子商务及法律专业建设项目。