基于IC理念的高校图书馆学习考试资源中心建设

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随着馆藏数字资源的丰富和读者对信息服务需求的不断增长，高校图书馆建立基于信息共享空间(Information Commons ，IC)理念的学习考试资源中心，能够重新定位图书馆的服务功能，有效整合图书馆的信息资源、馆舍空间、人员服务，创造良好的合作式学习环境，更好地满足读者主动性、个性化和合作学习的要求，推动科研、协作和学习创新。这不但开创了图书馆新的服务模式，而且也能够不断完善数字图书馆建设，进一步加强对学校的学科建设、科学研究和人才培养的支持。

1 基于IC理念的学习考试资源中心内涵及定位

1992年8月，美国爱荷华大学图书馆信息共享空间正式开放，成为全球第一个图书馆信息共享空间，支持开放获取，是以培育读者信息素养和促进读者学习、交流、协作及研究为目标的全新服务模式，有效整合了图书馆的资源、空间、服务，为读者提供了一站式的信息服务和学习环境，以促进其学习、研究、交流和协作。

早期的信息共享空间侧重于信息资源的开放获取和信息技术支持[1]，强调读者与读者之间的互动交流，图书馆在其中只扮演着学习与社交场所提供者的角色。

基于IC理念的学习考试资源中心则更加注重读者之间的合作学习、读者与馆员之间的协同，以及图书馆在读者学习过程中提供的全面支持，尤其强调馆员对小组交流、协作的支持[2]。因此，图书馆应重新定位学习考试资源中心的服务功能，为读者提供一站式的学习支持服务，在合作学习、主动学习、协同学习、学习支持、认识和多样性等方面做出贡献。

2 学习考试资源中心的建设原则

2.1 特色原则

图书馆应根据自身条件构建独具特色的学习共享空间。以本学校、本图书馆的馆情、实情，制订切实可行的方案，以读者为中心，根据读者需求提供各种信息服务，并创建协同与交互式学习环境，是图书馆服务的发展方向。如大连医科大学图书馆的学习考试资源中心为读者提供了具有医学高校特色的学习网站的网址链接和集合，包括iLearning外研社外语自主学习资源库、新东方多媒体学习库、VIPExam考试学习资源数据库、好医生医学点播课堂、OVID-Primal Pictures Interactive Anatomy 3D、Accesssurgery 外科学在线、Accessmedicine 内科学在线、Elsevier ClinicalKey医学信息平台等。

2.2 协同原则

系统性是学习考试资源中心最明显的特征。学习考试资源中心整合了学校图书馆资源、外语教研部的外语资源、计算机网络中心的资源以及其他学科院系的相关资源，形成了系统、广泛的横向联合的学习系统，是学校各院系、各部门分工协作的结果[3-4]。学习共享空间的重要特征是支持协作式学习，如大连医科大学图书馆学习考试资源中心的建立，是在其他部门的配合与支持下，实现了学校外语教研部、校计算机中心的指导与资源的共享，得到了各学科专业指导教师的认可与推广。

2.3 共享原则

学习考试资源中心为读者提供了一个无缝的、存取自由、能够协作和交换的信息共享平台，方便读者获取各种类型的信息资源，读者之间、读者与馆员之间，共享获得的信息，分享学习心得、学习体会、实践经验等，从而满足个性化、自主性和实践性学习的要求。

2.4 发展原则

图书馆是一个动态生长着的有机体，必须与时俱进，适应社会的发展和需求。数字图书馆资源建设初期，侧重于对科研、教学所需资源的保障。随着图书馆界IC理念的深入推广、服务模式的转变、读者个性化需求的提出，数字图书馆所提供的服务手段、模式也应进行调整。如大连医科大学图书馆的学习考试资源中心推出了PAD体验区、电子白板讨论区，读者在体验区可以使用先进的电子设备，取得了良好效果。

3 学习考试资源中心的建设

3.1 整合资源建设特色数据库

学习考试资源中心迫切需要解决的问题是如何整合图书馆文献资源和体现“一站式”服务[5]。凭借图书馆的文献资源优势，挖掘自身潜力，及时了解读者的信息需求并进行筛选、加工、整理，形成信息产品，建立信息导航，让读者能够有针对性地利用信息资源，同时结合本学校的专业特点及重点学科建设特色数据库，以专题数据库吸引读者。

高校图书馆收集、整理学校各学科专业相关数据、试题库、教学大纲、历年真题、教学案例、作业题库、图片信息、多媒体信息等[6-7]，根据专业特点与需求，将信息资料经过数字加工，以读者所需形式提供给读者，如精品共享课、专业公开课程的电子课件；通过优化传统视频教学资源、引进优质视频教学资源、自主研发制作视频教学资源等措施，建设有本馆特色的视听资源数据库，完善本馆的数字化教学资源平台；以数字化教学资源平台为核心，多渠道发布与共享校园网络中的视听资源，丰富学生第一课堂和第二课堂的教学资源，构建素质教育的学习环境，实现移动教学，促进学生进行自主研究型学习；变革传统图书馆的视听数据教学资源的建设、应用的方式方法和策略，推进现代图书馆数字化建设的进程。

3.2 搭建交流平台

交流平台是“以学生为中心”的协同合作、交互式学习的环境，是整合了信息资源、技术资源及人力资源的虚实结合的无缝式互动平台，强调对协同式学习过程的全面支持，是一种促进学习、交流和研究的全新服务模式[8-9]。如大连医科大学的“临床医学专业自主学习平台”，就是以培养学生自主学习能力为出发点，为学生提供自学课程或能力素质提升教育的网络在线教育资源。该平台主要分为临床医学专业在线、医学人文教育在线、医学科研方法培养、就业创业能力提升等模块，体现了“以学生为中心、培养学生自主学习能力的”理念。

实体环境的建设本着“以人为本”的理念，在读者阅览区建立相对独立的半封闭物理空间及交流空间，读者可以在此进行交流与讨论。

虚拟环境的建设主要是通过图书馆主页，设立网络交流论坛和在线咨询，及时收集读者需求和意见。对于一些疑难问题或一时无法解决的问题，可以经过图书馆后台综合分析后，再给予读者一个比较精准的回答，回复的途径有以下几种：电子邮件、网上读者留言，如馆长信箱、网页提交读者意见等；实时咨询，如读者可以加入QQ，TQ，MSN等网络群组实时在线咨询；群组模式，如创建论坛、发布博客、微博、微信等，合作学习组内的人员将问题或讨论发布到论坛上，各抒己见，深化认知，从而能够轻松获取知识和解决困惑。

3.3 加强馆员队伍素质建设

馆员是图书馆中最活跃的因素。印度图书馆学家阮冈纳赞说过：“一个图书馆成败的关键还在于图书馆的工作者”[10]。学习考试资源中心的图书馆员，除了为读者提供传统的图书馆咨询外，还应进一步加强专题性、研究性、学科化和个性化的服务[11]。

加强横向沟通与合作，培养馆员的协作精神，让馆员与学校各院系保持合作，与不同专业学科背景的人员在一起交流学习，可以解决馆员知识结构单一的问题。学科知识、内在智慧及人生理念都可通过相互沟通与交流碰撞出思想火花，促进知识的共享与传播。

设立馆员培训长效机制，激励馆员树立终身学习的意识，培养创新型馆员队伍。在当今的网络时代，图书馆必须制定长效的馆员个人发展计划，提高馆员的信息分析能力、创新研究能力、组织协调能力、交流沟通能力及自学能力，为读者提供高质量的咨询服务时得心应手，与读者共同学习、共同进步。

此外，馆员还应为读者创造良好的阅读学习环境，尊重每一位读者的个性化需求，顺应读者行为的变化，真正从“一切为了读者，为了一切读者”理念出发，将图书馆的日常服务融入到教学科研第一线，渗透到读者学习过程中。

4 结语

建设学习考试资源中心的目的是将图书馆前台读者接待服务、后台网络技术支撑等部门整合在一起，以知识服务为核心，全面整合图书馆的内外部资源，提升读者服务工作的档次，满足读者个性化需求，成为读者在科研、学习过程中的有力后盾，让读者充分体验到图书馆服务的便捷性。学习考试资源中心建设的最终目标是提升数字图书馆品质，扩展图书馆资源范围，促进图书馆的可持续发展和服务的不断提升，为学科建设、科学研究和人才培养提供强有力的支持。