谈高校图书馆勤工助学岗位的科学管理

郝素珍　马瑞凤

摘要：勤工助学是高校大学生资助体系的重要组成部分，是大学生利用课余时间以获得经济报酬和培养自立能力、创业能力为主要目的而参加的各种服务或劳动。本文以高校图书馆勤工助学为例，分析对图书馆勤工助学实践中存在的问题，探讨高校图书馆勤工助学的科学管理。

关键词：高校图书馆；勤工助学；大学生；科学管理

依据2007年教育部财政部关于印发《高等学校勤工助学管理办法》通知的精神，高校图书馆根据工作岗位需求，招聘勤工助学学生参与各部门的管理工作，及时缓解了图书馆工作压力及优化人员配置。加强了大学生与图书馆员间的交流与沟通，促进了馆员与读者互相理解、互相尊重、互相支持的和谐环境。随着勤工助学学生参与图书馆的各部门管理工作，如何科学指导管理勤工助学学生，是图书馆管理工作值得探讨的一项重要课程题。

1.图书馆实施勤工助学的现实意义

1.1 缓解图书馆服务工作压力，优化图书馆工作人员配置

为了教学需要及评估的指标要求，不断的增大对图书馆经费的投入力度，使图书馆业务工作的数量与质量要求得到大幅提升，但图书馆队伍建设并未得到同步扩大，造成人力资源配置严重不足。为了缓解借阅服务工作的压力，高校图书馆引入勤工助学学生机制，吸引大学生参与到图书馆基础性服务工作中来，从事图书编目加工、图书报刊整理（上架、装订）、借阅等管理工作。这样就可以把具有专业知识的图书馆工作人员从简单繁琐的工作中解放出来，抽出更多的时间从事技术性、个性化的信息服务工作，推动图书馆知识服务工作的更精、更细、更好的开展，从而进一步提升图书馆的服务品质和服务水平。

1.2 缓解困难学生生活负担的精神压力

贫困学生在校园内选择勤工助学岗位时，考虑到图书馆工作稳定、时间灵活、风险较低等优势，是学生从事此项工作最佳的选择。通过参加图书馆勤工助学实践活动取得一定报酬，缓解他们的经济困难；同时在图书馆员耐心帮助和指导下，使他们正确认识参与勤工助学工作的目的和意义，充实他们的校园文化生活，减轻了他们心理压力和精神负担，使他们更好的认真学习，安心完成学业；而且，通过参与勤工助学活动，了解图书馆，理解图书馆工作人员，感恩社会、感恩父母的关怀、感受工作的艰辛，劳动成果来之不易，从而真正领会到劳动的价值和意义，有助于他们树立劳动观念，学会珍惜劳动成果，增强节俭意识。

1.3 构筑起图书馆与学生间联系的桥梁

勤工助学学生具备双重身份。学生读者的身份，便于获取学生的文献信息需求和对图书馆管理的意见及建议；图书馆工作人员的身份，能进一步了解图书馆的各项规章制度，文献的组织，服务工作流程等等，通过正确的认识图书馆，将读者对图书馆的意见和建议及时反馈给图书馆领导，有利于提高图书馆的服务质量，使服务工作更贴近读者的需求，在图书馆于学生之间架起桥梁和纽带的作用。

1.4 提高了勤工助学学生社会实践能力

通过勤工助学，大学生锻炼了工作能力，熟识了现代图书馆管理模式、服务理念及服务方式，通过与不同类型读者的工作接触和言语交流，磨练意志，理解了人生的意义和服务的真谛及价值。他们的沟通能力、理解能力、接受事物能力和自立能力得到全面提高，深深领悟“一分耕耘，一分收获”的道理，增强了对社会的认识能力。

2.图书馆勤工助学存在的问题

2.1 不同岗位差异较大，難以统一量化

图书馆各职能部门的工作性质，工作内容不尽相同，对学生岗位设置和要求也不一样。容易造成勤工助学学生之间的攀比，对所分配的工作拈轻怕重，对相对轻松部门的工作得争着抢着去参考咨询、信息技术服务部门，而对相对辛苦借阅服务、排架倒架等工作则被动去做，工作质量和工作效率大打折扣。另外，勤工助学学生工作水平和工作能力的差异，工资待遇偏低，也是造成勤工助学学生在图书馆工作的积极性受到影响的原因之一。学生一旦找到家教或者其他满意工作，“跳槽”现象时有发生，导致学生管理的难度加大。客观上造成图书馆服务工作的衔接断档等问题，导致图书馆工作的延续性受到影响。

2.2 图书馆员工作的积极性弱化

勤工助学学生参与到图书馆的服务工作中，协助图书馆员从事日常管理工作，很大程度上缓解了图书馆服务部门工作压力。但也使少数图书馆员滋生了懒散、等靠的思想，呈现出服务意识弱化现象，原本属于自己分内的工作，却一味等着学生工来做。甚而有个别图书馆员周六日和夜班值班或临时有事外出，不请示馆领导的同意，擅自随意安排勤工助学学生顶岗工作。

3.图书馆勤工助学的科学管理

3.1 建立科学管理体制，做到有章可循

勤工助学学生是由图书馆根据情况定岗招聘，以系部推荐、学生处审核通过为基准。图书馆作为勤工助学的用人单位，应根据部门岗位的需求定岗定编、分工明确，以免造成学生分工不清、职责不明、劳动纪律差等情况，不利于图书馆工作的开展。图书馆日常管理工作中也应由图书馆部门或指导老师专门负责学生的考核、奖惩和全程管理，勤工助学学生履行签到工作制度，各部门每月进行统计，并且不定期抽查学生出勤情况和完成工作的情况。在勤工助学岗位的工作任务的安排上，图书馆员对本岗位的学生进行直接管理和指导；在勤工助学岗位的工作时间的安排上，图书馆应尽可能公平的对待每一个勤工助学的学生，合理安排工作时间。

3.2 加强与学生的情感交流，提升团队精神

凝聚力是图书馆发展创新的源泉，步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥，所以培养勤工助学学生的团队精神必不可少。使每个勤工助学的学生都能强烈地感受到自己是图书馆队伍中的一块砖，是不可缺少的一份子。图书馆工作人员学会用宽容、关心、理解、信任的方法与学生交流沟通，了解他们的学习、工作、生活需求，倾听他们的诉说并为之排忧解难，用真心真情关怀勤工助学的贫困大学生，让他们感受到图书馆的温暖。教育他们秉持正确的观念、信念、价值和行为规则，与图书馆员一起朝着共同目标和期望，全心全意为读者服务。

总之，高校图书馆开展大学生勤工助学工作，既是贯彻国家帮扶贫困学生政策，也是为大学生提供社会实践的平台，锻炼了大学生的综合素质能力，缓解了贫困学生的后顾之虑。体现了新一代大学生的思想观、人生观，价值观，以自身的经历体验劳动的艰辛，懂得尊重体谅人生，学会生存，理解了奉献的真正内涵，这对丰富他们的人生阅历具有非常重要的意义。目前，我国高校图书馆勤工助学研究集中于勤工助学的意义、工作内容、工作管理及政策背景等方面。然而，在实践工作中普遍存在缺乏科学管理、行政政策与法规空白、勤工助学学生心理素质较差等问题。这就要求图书馆界广大同仁继续探索和研究勤工助学工作，强化对勤工助学学生的培训教育，提升勤工助学工作的层次与技术含量，从而使图书馆与勤工助学学生共同受益，充分体现高校图书馆勤工助学工作的社会效益和经济效益。（作者单位：包头师范学院图书馆）

参考文献：

[1]陈若乒.我国高校图书馆勤工助学研究现状与发展趋势[J].图书馆建设，2011.12.

[2]张锐.学生工与高校图书馆人力资源管理[J].图书馆论坛，2003.4.

[3]张亚军.对勤工助学学生参与图书馆管理的思考[J].图书馆论坛，2005.2.