从文化哲学的角度思考图书馆员的多元化能力

王惠英徐静



从文化哲学的角度思考图书馆员的多元化能力

王惠英徐静

（伊犁师范学院图书馆新疆伊宁835000）

[内容提要]当今多元并立、相互借鉴和共同发展的世界文化格局浪潮，正向我们扑面而来，需要高校图书馆馆员具备多元化能力，本文从认知能力、内涵能力、核心能力等方面，阐述馆员的多元化能力发展是高校图书馆发展的条件、过程和结果。

[关键词]多元文化能力图书馆员图书馆工作

当今多元并立、相互借鉴和共同发展的世界文化格局浪潮，正向我们扑面而来，当地方民族高校图书馆，面对全球性多元文化的挑战，读者服务工作的多样性迫在眉睫，需要图书馆员具备认知能力、内涵能力、核心能力等多元文化能力。这是通过对跨文化知识和自身文化限制的认知，提升文化素养，在实践中培养的综合能力。

一、培养馆员的认知能力是做好图书馆工作的条件

1.馆员的认知能力是做好图书馆工作的基础

在高校图书馆有许多人具备优秀的思想和良好的职业道德，有正确的认知能力，他们自从选择了图书馆事业就选择了甘为人梯，毕生勇于探索、兢兢业业的为图书馆事业发展做出了无私奉献。每个人都会遇到困难或坎坷，这并不可怕，可怕的是思想意识的麻木不仁，如果馆员认识不到自己的工作职责就是为读者服务，不清楚图书馆员和读者就是服务者与被服务者的关系，也就掌握不住主体与客体的统一，发挥不了主人翁精神。保持积极向上的工作态度，清醒的认识到人一旦进入社会，就始终承担着服务者与被服务的双重角色，在创造价值的同时享受报酬，这既是奉献与索取的统一，也是义务与权利的统一，工作起来就会主动、热情、有责任心和主人翁精神。正所谓认知能力是馆员做好图书馆工作的基础。

2.提高认知能力需要把握自我与集体的统一

提高认知能力，需要深刻参透“认识你自己”这句两千年以来的古希腊哲学箴言的内涵，更需要正确把握自我与集体的统一：即了解自我，认识自我不足与长处，看到他人优势，在多次与他人学习、交流的量变过程中挖掘自我潜力，实现“本我”到“超我”的质变，通过多个自我携手共进，促进集体的发展。

二、培养馆员的内涵能力是图书馆多元化发展的过程

1.文化的多样性发展需要馆员培养内涵能力

文化的多样性是指个人在社会取舍生存方式时，借以表现其文化的多种不同形式。文化的差异性不仅是个人在社会取舍生存方式时，由于不同地域、语言、心理素质和受教育程度以及生活态度所产生的结果，它更该归咎于文化模式中各种特性之间盘根错节的复杂现象。全球化文化的进程，带来人类文明差异性和多样性相互冲突的矛盾与危机，需要高校图书馆馆员强化内涵能力，注重中国文化的共性，保持民族文化的个性，用互补性与宽容性的态度，对待各民族文明的差异性和吸纳世界文明的多样性，才能形成个性和共性、多样性与差异性共存的和谐文化。值得我们注意的是，馆员在挑战社会不平等的同时，也应尊重个人内在的自尊与价值，当文化的个性受到尊重和肯定时，文化的多样性也就必然成为具有实践意义的价值，这正是馆员多元文化能力的精髓所在。

2.图书馆的多元化发展需要馆员培养内涵能力

随着高校图书馆功能的日益扩大，工作内容越来越多元化，服务手段越来越现代化，不仅保留了过去那些简单重复的借还图书、推荐新书、文献咨询等传统服务手段，还赋予它更多的新内容，如：联机检索、网上咨询和文献传递等现代服务手段。更重要的是高校图书馆属于学术性机构，读者基本上都是高水平、高需求，而作为网络信息知识的直接操作者——图书馆员，其信息素质的高低，决定了高校教育是否能与信息社会接轧，需要馆员不断思索适应时代发展、读者需求的工作方法，做到服务高质量、高效率，必须用现代技术对文献信息知识进行分析、检索、筛选、整合和传递，才能适应信息社会和通信技术的飞速发展，为读者提供丰富的信息知识资源。

3.馆员内涵能力的增强推动图书馆多元化发展

阮岗纳赞在《图书馆学五定律》中指出：“图书馆是一个不断生长着的有机体，”每个馆员内涵能力的增强推动着图书馆向多元化发展，强化馆员的内涵能力，才能提高整个图书馆多元化的工作效率与服务手段：一是加强个人品质修养，丰满服务形象。用正确的职业道德、饱满的职业热情、忠诚的职业责任，为读者提供满意的服务；二是勇于面对文化的差异性，提高多元文化意识。在保持本民族特色文化的同时，变革僵化的思维模式，树立开放的文化价值观，培养文化“接受与宽容”以及“察觉与敏感”的情感，比较自身文化观点与其他文化观点虽存在着差异性，也有着可互补性，宽容接受不同民族与汉族文化，尊重不同文化背景的读者需求，在为读者提供特殊文化信息时，察觉自身沟通方式背后的文化基础意识，可能获得的负面影响，确定适合于不同文化读者的有效方式，为读者提供人性化的服务。三是强化个人业务知识，优化知识结构。不断提高文化层次，更新图书馆专业知识，拓宽知识层面，加强其它专业知识学习的深度、广度和力度，成为具备高信息知识产品的设计者、加工者与传递者，为读者提供多层次的服务。

三、培养馆员的核心能力是图书馆专业化发展的结果

1.馆员的核心价值取向是形成核心能力的条件

全球化是一种发展趋势，当全球性与本土性发生冲突时，我们要有自己的核心价值取向，将全球性与本土性冲突转化为交融互动的路径取向，增强我们的主体意识和认同意识，加快经济建设，发展中国式的多样文化。地方民族高校图书馆馆员所取舍的生存方式，是现代民族文化身份意识的觉醒，具备全球化的文化意蕴、中国化的文化底蕴，保持文化个性的内涵、生成基础，重要的是清楚文化多样性的生命意义。

2.图书馆专业化的发展取决于馆员的核心能力

核心能力是指个人在一个特定的集体环境下、或某学科领域内所应具备的特点、知识、技能与能力的总和。网络环境下高校图书馆读者服务工作的新特征表现在：服务对象社会化、服务内容多样化、服务手段现代化、服务方式多样化，要求图书馆员具备很强的核心能力，这种核心能力不仅是馆员生存、发展的内在条件，也是群体、民族、社会发展的主体条件，高校图书馆专业化的发展取决于馆员的核心能力。

培养图书馆馆员的核心能力主要在于：首先必须把思想政治素质放在首位。培养馆员的理想信念、政治立场、价值观念和职业道德。其次注重馆员科学思想的教育，使其树立终身学习的科学态度，提升理性思维认知高度，充分认识实践对人的全面发展有着重要意义，夯实理论联系实际的基础，在实践中提高创新能力，突破前人未能实现的专业研究技能；再次提升馆员教学课程与科研研究的引导能力，增强馆员发现信息的敏锐性、鉴别信息的正确性以及处理信息的快捷性。第四提高馆员管理能力：即自我管理的更新能力、读者管理的服务能力以及馆藏资源管理的建设能力，有效地揭示馆藏文献，积极、主动地为读者提供高质量、高效率的专业化增值服务。第五锤炼馆员的人际交往能力，提升馆员的情感素质，使其具有较强的情感质量和水准，准确把握信息，和谐地与校内师生和其他高校进行学术信息交流，走资源供享之路。

[责任编辑：唐旻星]

参考文献：

[1]陈文殿.全球化与文化个性[M].－北京：人民出版社，2009.10

[2]许萍.馆员多元文化能力的内涵与培养.图书与情报[J]，2011（3）P：32—36

[作者简介]王惠英（1958~），女，原伊犁师范学院图书馆流通部副研究馆员，现退休。徐静（1971~），女，新疆伊犁师范学院图书馆采编部，高级技师。

[收稿日期]2015-08-20

[中图分类号]G251.6

[文献标识码]A

[文章编号]1674-6287（2015）04-0104-02

doi:[D OI编码]10.3969/j.issn.1674-6287.2015.04.33