妇产科护理工作的安全管理及对策研讨

作者单位：831800 新疆奇台县人民医院

【摘要】随着时代的发展，医疗技术和水平不断提高，人们对护理的要求也不断提高。虽然我国护理工作已经有了很大的改善，但是还不能满足人们的需求。站在妇产科的角度上来看，护理安全工作成为护理管理的重要环节。妇产科护理工作的安全管理工作不仅影响着护患关系，还对产妇和婴儿的生命造成影响。进入21世纪，“人性化”成为时代的主题，因此，怎样保证产妇和新生儿的生命安全，真正让产妇和家属放心，减少护理过程中失误发生的几率成为临床研究的重点。

doi:10.3969/j.issn.1674-9316.2015.11.153

Safety Management and Countermeasures of Obstetrics and Gynecology Nursing Work

DONG Li　People's Hospital of Qitai County，Qitai 831800，China

【Abstract】

With the development of the times，and constantly improve the level of medical technology，people demand for nursing is also rising.Although the nursing work in our country has greatly improved，but still can not meet the needs of the people.Standing on the point of view of obstetrics and gynecology，nursing safety has become an important aspect of nursing management.Safety management of department of gynaecology and obstetrics nursing work not only affects the relationship between nurses and patients，but also for the mother and the baby's life influence.Entered in twenty-first Century，the "humanization" became the theme of the times，therefore，how to ensure maternal and neonatal life safety，and truly let the puerpera and family trust，reduce nursing process failure probability of becoming the focus of clinical research.

【Key words】Obstetrics and gynecology nursing，Safety management，Countermeasures，Nurse-patient relationship

随着人口不断增长，妇产科安全问题成为非常棘手的问题。妇产科在临床中具有以下几个方面的特点，即风险高、隐私程度高。这一特点就决定了妇产科安全问题的特点和难度。众所周知，妇产科的工作与其他工作有着本质上的区别，再加上人们法律意识和维权意识的不断增强 ［1］，妇产科护理安全工作成为社会各界关注的焦点。据相关资料显示，在我国医疗纠纷事件中，妇产科发生纠纷的几率为42%。虽然，妇产科护理的安全工作已经取得了一定的成果，国家和政府也认识到此项工作的重要性，但是想要将产妇和新生儿的危险程度降到最低还需要不断地努力。

1　妇产科护理工作中存在的问题

在医学临床中，将护理安全的定义为：在护理工作的过程中，护理人员不能够发生超出法律法规允许的范围之外的伤害现象，这种伤害情况包括身体和心理两个方面。

1.1　专业水平达不到要求

从我国总体护理水平上来看，在妇产科科室中仍然存在着大量的基本医疗服务不到位的情况，这一情况的产生主要与护理工作人员的专业水平有着极大的关系。上述情况从本质上影响了医院整体的工作质量，而且，这一情况的产生还增大了产妇及其家属对医院不信任的可能，在某种程度上给医院的形象造成了严重的影响。此外，护理工作人员的专业水平达不到相关的要求也会对新生儿造成不良的影响。

另外，护理工作人员在临床护理的过程中经常会出现随便应付的情况，缺乏认真性和严谨程度。

1.2　医院的相关管理机制存在着问题

无论大医院还是小医院，在日常经营的过程中会设立一整套的管理制度，在妇产科护理工作安全管理方面也不例外，但是这些管理制度都是文字上的论述，并没有将其落到实处，而且与产妇、家属和新生儿的需求不相符合 ［2］，很难满足患者的相关诉求。这情况的产生会导致产妇与护理工作人员、医疗工作者产生隔阂，最终导致产妇在生产的过程中产生紧张情绪，对胎儿造成严重的影响。

需要注意的是，这一影响情况还会引发社会性的医患危机，危害较大。

1.3　医院在制度方面存在着一定的缺陷

上文中简单论述了妇产科护理工作中存在的问题，但是这些问题都是表面上的，追根溯源发现，产生一系列问题的根本是医院在制度方面存在着一定的缺陷。在制度方面存在缺陷，因此会导致助产人员产生工作不积极、不热情的情况发生。另外在工作量方面也明显超出了相关的标准，这样不仅不能提高工作的积极性，还会对护理工作人员的身体健康情况造成不利的影响。

2　妇产科护理工作中不安全因素

2.1　护患矛盾

护理人员虽然在工作过程中十分努力，但是还是会忽略一些细节，例如让患者感觉不到温暖、对潜在的危机认识不够深刻等。另外，还会有部分护理人员法律意识淡薄，经常会发生侵犯患者隐私权的情况 ［3］。更有甚者还会不注意观察胎心、胎膜情况的变化。这样很容易让产妇及其家属对医生和护理工作人员产生意见和误会，很容易产生护换矛盾。

2.2　护理工作人才欠缺

妇产科对护理人员的要求较高，对其技术要求也很高。从目前的情况上来看，优秀的助产人员数量越来越少，随着熟练接生前辈的退休，再加上现代社会对助产人员的培养力度不够，护理工作人才较为欠缺。

3　妇产科护理工作安全管理的对策

3.1　提高护理工作人员的水平

在护理工作中，一项小小的失误都很有可能会给产妇和家属带来严重的痛苦，并且还会给医院、科室带来负面的影响。为了进一步提高护理工作人员的水平，需要帮助其树立正确的法律观念，这样才能够进一步提高护理人员的安全意识和责任感。

另外，还需要提高护理管理工作人员的敬业精神，需要将各项工作落到实处，严格按照相关标准执行。

3.2　在护理过程中体现以人为本

以人为本的理念需要以病人为中心，需要增强妇产科护理工作的服务意识，改善服务的态度 ［4］。在我院，笔者经常参与学习护理人员相关的法律，例如《中华人民共和国护士管理法》、《医疗事故处理条例》等，这一方法能够让护理人员意识到妇产科安全管理工作的科学性和技术性，还能够在一定程度上减少纠纷发生，做好相关的记录情况，为今后纠纷调解提供方便。