人性化护理对胸外科护理质量影响的研究

纪冬梅157000黑龙江省牡丹江市第二人民医院

人性化护理对胸外科护理质量影响的研究

纪冬梅
157000黑龙江省牡丹江市第二人民医院

目的：探讨人性化护理在胸外科手术患者护理中的效果。方法：收治胸外科患者110例，随机分为观察组和对照组，各55例，对照组接受常规护理，观察组在对照组的基础上接受人性化护理，比较两组护理效果。结果：在观察组，护理满意度、护理质量评分高于对照组（P＜0.05），并发症发生率明显低于对照组（P＜0.05）。结论：在胸外科患者的临床护理过程中，采用人性化护理的护理方法，能够有效提高护理人员的护理质量，提高患者对护理的满意度，减少并发症的发生几率。

人性化护理；胸外科；护理质量

胸外科手术在临床上具有治疗难度较大、风险较高的特点，因此需要行之有效的护理措施与之配合。另一方面，胸外科患者在接受手术治疗后，由于入院治疗、临床检查、手术等多种因素的影响，往往容易产生心理上与生理上的诸多问题。而这些问题又直接影响胸外科手术治疗的进程与治疗效果。针对当前在胸外科患者的临床护理活动中出现的一系列问题，突破传统的胸外科常规护理措施已经成为必然[1]。人性化护理模式作为当前一种广受关注与重视的新型护理理念，强调护理人员在护理过程中坚持以患者为中心，采用个性化、人性化的护理方式，让患者充分感受到医院和护理人员的关爱，从而有效提升临床护理质量。通过对收治的脑外科患者行人性化护理办法，取得了较为理想的效果，现报告如下。

资料与方法

2013年6月-2014年4月收治胸外科患者110例，将其随机分为观察组和对照组，各55例。其中观察组男32例，女23例，年龄26～63岁，平均（44.7±3.7）岁；对照组男33例，女22例，年龄31～70岁，平均（48.8±2.6）岁。两组患者在性别、年龄、病种、手术类型等一般资料方面差异较小，无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

护理方法：①对照组：给予传统临床胸外科常规护理。②观察组：在对照组基础上给予人性化护理方式。具体护理方法：首先，做好术前护理工作。患者来院就诊时，护士向患者展示出大方、热情的态度，同时给予患者以必要的体贴周到的照顾。接待过程中，护士尽量使用较为亲切的口吻，并且根据患者的个人情况，挑选患者感兴趣的话题进行交谈，帮助患者尽快消除心理上对于进入陌生环境的不适应感觉。为患者安排病房时，就尽量为患者营造出人性化、温馨化的舒适环境，尽量满足患者的病房入住需求和床位选择需求，保持病房通风、安静、敞亮。患者在接受手术治疗前，护理人员对患者进行严密的常规身体检查与专科检查。积极指导患者进行肺功能的相关训练活动，帮助患者养成科学合理的咳嗽、排痰习惯与方法。对于患者在术前可能产生的一系列紧张感与焦虑感，护理人员通过及时、耐心的沟通，强化与患者之间的交流，拉近彼此之间的心灵距离，及时了解患者的心理诉求，从而尽快地帮助患者克服心理障碍。其次是要做好术后护理工作。患者接受手术治疗后，护理人员对患者的生命体征变化进行严密的检测和记录，做好患者呼吸道、口腔方面的护理工作，若患者出现异常反应，则应当进行应急处理，之后迅速告知主治医师。鼓励并帮助患者在病情允许的情况下进行适当的功能训练活动，让患者建立尽快痊愈的自信心[2]。

统计学处理：采用SPSS 16.0软件进行统计学分析，两组计数资料比较采用χ2检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

结果

接受护理后，观察组对护理的满意度、护理质量评分较对照组高，二者差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组并发症发生率明显低于对照组，二者差异有统计学意义（P＜0.05）。

讨论

针对胸外科手术治疗的特殊性、当前胸外科患者对于临床护理的质量要求越来越高的这一现实状况，积极地探索研究行之有效的临床护理办法是解决问题的最有效手段。近年来，人性化护理的相关理论与方法逐渐地走入了护理人员的视野。它是一种基于人性照护的护理模式所发展而来的新型护理理论。人性化护理强调在护理过程中，护理人员应当坚持人性化的原则，坚持以患者为中心，为每一位接受服务的患者进行心理上、生理上、情感上的综合护理服务。人性化是该理论的核心思想，它指的是护理人员不能单纯地将护理对象视为需要接受治疗的患者，而将其视为活生生的、独立的个体[3]。这样一来就最大程度地实现了对患者的尊重和理解。在具体的护理活动中推行人性化护理方针，往往采用的是“以心换心”的方式，即通过护理人员的真心、细心、爱心，换来患者的安心、放心、舒心。在胸外科患者的临床护理中，实践人性化护理理念即要求护理人员要做好术前护理工作与术后护理工作，不断地在工作时间中创新和发展个人的护理技巧。与此同时，护理人员还应当不断地提高个人的综合素养，做到切身实地为患者着想，急患者之所急，想患者之所想，最大程度地保障患者的利益。

本次研究通过对胸外科患者的人性化护理措施，研究结果显示，接受护理后，观察组对护理的满意度、护理质量评分较对照组高，二者差异有统计学意义（P＜0.05）。这说明，人性化护理方式能有效提高护理的质量，取得患者的基本认可，提高患者对于护理工作的满意程度。研究结果还显示，观察组并发症发生几率明显低于对照组，二者差异有统计学意义（P＜0.05），这说明，人性化护理能有效减少胸外科患者的并发症发生几率，这一结果与相关文献报道一致[4]。

综上所述，在胸外科患者的临床护理过程中，采用人性化护理的护理方法，能够有效提高护理人员的护理质量，提高患者对护理的满意度，减少并发症的发生几率，值得在临床上推广和应用。

[1]周比舞.舒适护理在普外手术患者术后的应用观察[J].齐齐哈尔医学院学报，2010，6（11）：66-67.

[2]欧阳丽波.人性化护理在普外科护理中的应用[J].哈尔滨医药，2013，1（2）：134-135.

[3]刘红梅，姜南，车晓杰.人性化护理在护理工作中的应用[J].吉林医学，2011，1（2）：72-73.

[4]屈全福，李钢强.论构建医院人性化管理模式[J].中国医师杂志，2014，6（12）：61-62.

Study on the influence of humanistic nursing for nursing quality of department of thoracic surgery

Ji Dongmei
The Second People's Hospital of Mudanjiang City，Heilongjiang Province 157000

Objective：To explore the effect of humanistic nursing for patients with operation in department of thoracic surgery.Methods：110 patients in department of thoracic surgery were selected.They were randomly divided into the observation group and the control group with 55 cases in each group.The control group was given routine nursing，while the observation group was given humanistic nursing care on the basis of the control group，then we compared the nursing effect of two groups.Results：In the observation group，patients'satisfaction with nursing care，nursing quality score were higher than those of the control group（P＜0.05）.The complication rate was significantly lower than that of the control group（P＜0.05）.Conclusion：In the process of clinical nursing for patients with surgery in department of thoracic surgery，humanized nursing care can effectively improve the nursing quality of nursing staff，improve patient satisfaction with nursing care，and reduce the incidence of complications.

Humanistic nursing；Department of thoracic surgery；The quality of nursing care

10.3969/j.issn.1007-614x.2015.19.75