把村卫生室建设成为农村无偿献血宣传招募基地

◆郑春玲 刘 恒 赵琳琳

责任编辑:吴小红

我国是一个农业大国，农村人口众多。由于农民居住分散，交通不便，文化程度低，信息交流不畅，特别是受传统观念影响，农民献血比例偏低［1］。加大农村无偿献血宣传力度，调动农民献血积极性，提高农民献血比例，对构建无偿献血工作长效机制、推动无偿献血工作可持续发展具有重要意义［2］。

农村无偿献血宣传招募工作最大难点在于人多面广、居住分散，以采供血机构现有资源难度非常大。在农村增设采血机构和增加员工有利于问题解决，但采供血机构是公益事业单位，从成本角度看，代价高昂，甚至可能入不敷出。

村卫生室遍布农村各地，在我国公共卫生体系中占据重要地位。湖北省卫生计生委《关于开展“五化”村卫生室创建活动的通知》，为既能有效平抑宣传招募成本又能满足无偿献血业务在农村拓展的需求提供了可能。

1 主要做法

随州市中心血站依托村卫生室的地理优势，发挥村卫生室的纽带作用，充分发掘农民献血群体，既提高了无偿献血宣传招募的覆盖率，达到了无偿献血宣传招募效果的最大化，又为农村献血者提供了零距离、人性化的优质服务。

1.1 建设标准化

在市卫生行政部门的协调下，县卫生计生局、乡镇卫生院和村卫生室分别确定1 名无偿献血工作联络员，负责无偿献血宣传、发动工作，形成县、乡、村协调联运并有序配合的无偿献血宣传招募服务网络。按照“统一设计、统一标识、统一管理”原则，配备基本设施，如宣传栏、宣传资料、预约献血记录单等，在“村卫生室公示栏”公开无偿献血程序、用血报销等事项。

1.2 服务规范化

按照市卫生计生委统一安排，对全体村医进行无偿献血宣传招募理念、业务水平与沟通技能等培训，引导村医转变服务理念，正确履行职责，规范农村地区无偿献血招募工作。从“贴近实际、贴近生活、贴近群众”出发，把无偿献血宣传融入村卫生健康教育、义诊等公共卫生服务项目，既在无偿献血科学知识、献血政策等方面为村民答疑解惑，又能成为农村地区无偿献血宣传代言人。

1.3 管理一体化

1.3.1 沟通联系到位 血站指定专人与村卫生室联系，每月至少两次向村卫生室了解辖区内无偿献血宣传招募情况，加强沟通与交流，及时解决存在问题，不规范行为及时改进。

1.3.2 树立典型，以点带面 选择3 个～5 个高标准的村卫生室作为先进典型，重点布置，重点要求，严格把关，采取先进带后进、以点带面方式，促使村卫生室在无偿献血宣传招募工作中发挥更好作用。

1.3.3 评比先进，及时表 彰根据每年各村无偿献血情况，向市献血委推荐无偿献血先进村卫生室名单，在全市献血工作会议上进行表彰。先进单位在报纸、电视台进行刊播，树立标杆，弘扬先进［3］。

1.4 运行信息化

市中心血站和村卫生室通过互联网、微博、微信、QQ 群等，随时交流信息，统一思想［4］，并接入信息化管理平台，对宣传招募工作动态、先进事迹、存在问题等进行沟通，实现无偿献血宣传招募工作信息的融合互通。

2 讨论

2.1 成效

2014年初，市中心血站开始探索通过与村卫生室合作在农村地区开展无偿献血宣传招募工作。2015年6月的统计数据显示，全市农民无偿献血知晓率由65% 上升到85%，农民无偿献血增加3 283 人次，同比增长15%。经过1年多的运行，市中心血站经市卫生计生委的统一协调安排，通过全市459 个村卫生室在农村地区开展无偿献血宣传招募工作，使村卫生室成为服务农村献血者的重要网点，既实现了农村卫生资源的优化配置，切实解决了血站技术人员和资金不足等问题，又提高了农民无偿献血知晓率，方便了农民无偿献血。

2.2 体会

2.2.1 提高了宣传实效 利用村卫生室“人熟、地熟、情况熟”的优势，将无偿献血宣传招募工作有效延伸至村组一级，由乡村医生利用自身在当地的影响力和号召力，对周围人群开展宣传招募，效果优于专业人员招募［3］。村医随时随地针对性开展无偿献血宣传，现场解惑释疑，对无偿献血咨询和讲解更加深入，可信度更高，使无偿献血政策家喻户晓。

2.2.2 有效延伸了献血服务触角 只有了解农民群体的需求和行为方式，按照“献血者导向”来设计“产品”，才能更好地制定营销推广策略，提高献血者满意度［5］。村卫生室能有效传递农民对献血服务的需求，为流动采血车进村入户的时间、地点和人数等进行事先联系与安排，使农村地区献血服务工作更具针对性和实效性，拓展了服务广度和深度，方便了农民无偿献血。

2.3 存在问题

一是由于血站与村卫生室无劳务关系，仅是协助，部分村卫生室缺乏工作主动性;二是村卫生室联络员年龄偏大、学历偏低，人员素质参差不齐，各村卫生室宣传招募效果千差万别，亟需规范;三是一旦血站对村卫生室过分依赖，容易让无偿献血宣传招募工作与农民脱节。这提示应不断完善协作模式，创新工作理念，调动村卫生室工作积极性，充分发挥其在农村无偿献血宣传招募工作中的网点作用，把村卫生室更好地建设成为无偿献血宣传招募工作基地。

［1］陈 红，胡 维，陈慧敏，等.构建无偿献血长效机制［J］.中国输血杂志，2013，26(1):90-91.

［2］陈云光.农村居民无偿献血者基本情况调查分析［J］.中国输血杂志，2011，24(1):54-56.

［3］裘中贤.建立无偿献血社会招募员队伍及在团体招募中的实践［J］.中国输血杂志，2014，27(4):444-445.

［4］卢 亮，李慧文.深圳市“369”无偿献血志愿服务工作体系的建立与发展［J］.中国输血杂志，2014，27(4):442-444.

［5］苏相耿，何宁宇，陆祝选，等.精准营销策略应用于农村无偿献血宣传招募中的可行性分析及调查研究［J］.中国输血杂志，2014，27(4):408-413.