妇产科护理质量的提高及安全管理

2015-01-24苗喜乐

中国医药指南 2015年28期

关键词：妇产科产妇护理人员

苗喜乐吴丹

（河南省驻马店市中心医院，河南驻马店 463000）

妇产科护理质量的提高及安全管理

苗喜乐吴丹

（河南省驻马店市中心医院，河南驻马店 463000）

目的观察并分析目前妇产科护理过程中存在的问题，并针对性的提出加强妇产科安全管理的建议。方法回顾性分析本院近年来妇产科护理过程中所出现的问题，并针对问题，提出管理措施。结果深入分析本院妇产科护理过程中所出现的问题，并针对性的加以管理，大幅提高了本院妇产科的护理质量，降低了护理风险，提升了护理的效果。结论根据以往的护理过程分析其中存在的问题，并针对性的提出管理措施，能够有效的提高妇产科的护理质量，对降低护理风险，加速患者的恢复有着积极的作用。

妇产科；护理质量；安全管理

妇产科的护理人员能否为患者提供优质的护理服务，是评价其护理质量的重要标准之一。该科室的护理对象为新生儿以及产妇，因此其出现护理风险的概率相对较高。当护理人员的护理质量得到提升时，患者的需求将能够得到充分的满足，同时对护理人员的责任感以及综合素质的提升也发挥着重要的作用［1］。本院近年来通过对以往护理过程中存在问题的分析，总结出提高护理质量，加强护理安全管理的措施，取得了较为显著的成果，现综合数据，作出如下报道。

1　妇产科护理过程中存在的问题分析

目前妇产科护理过程中存在的问题主要包括以下几个方面：①专业水平较差。一般而言，妇产科的日常护理对护理人员的专业技术要求相对较高。而当护理人员并没有对相关技能进行熟练掌握时，则将会导致护理风险出现的概率大幅提高。同时，当护理人员的专业水平相对较差时，在对产妇进行相关检查的过程中，将会将主次混淆。在对产妇进行急救的过程中，由于相关专业知识的欠缺，导致护理人员并不能较好的配合医师完成急救，对产妇的生命安全带来极大的威胁［2］。②责任心的缺失。相对而言，妇产科的工作相对较为繁琐，因而妇产科的护理人员日常工作量相对较大，其疲劳程度相对较为严重。长此以往，部分护理人员心中将会产生厌倦等不良情绪，这就使得护理人员在日常工作中无法将全部心思投入到对产妇的护理当中，造成责任心、同情心的缺失。同时，部分护理人员由于疲劳等原因没有对产妇以及新生儿的情况进行仔细观察时，将可能导致严重结果的出现。当护理人员的操作失误引起产妇及其家属极度不满时，将会导致医患纠纷的发生。③风险意识淡薄。部分护理人员并没有对相关护理规范进行细致的了解，对相关的法律法规并没有进行系统的学习，因而在日常工作中，其并没有形成足够的风险意识。因此，护理人员在对产妇以及新生儿进行护理操作期间，并不能对护理过程中的风险因素进行识别以及判断，导致护理失误的情况发生。部分护理人员在出现医患纠纷之后，并没有法律意识，没有运用法律武器保护自己合法权益的思想，导致其正常权益受到损害。④综合素质较低。由于妇产科的工作较为繁忙，因此在日常护理工作中，部分护理人员常常会忘记将产妇分娩等过程的记录进行准确、细致的填写。当一段时间之后对相关记录进行补充时，护理人员并不能对当时的情况进行清楚的回顾，多数情况依靠自身的臆测填写，严重破坏了护理记录的真实性以及准确性。除此之外，部分护理人员并没有及时对科室内最新引进的设备进行系统的学习，对其相关使用性能以及维护方面没有足够的认识，导致在日常工作中并不能及时运用仪器对产妇的情况进行检查。同时，错误的操作对设备的使用年限也将会造成一定的降低。

2　提高妇产科护理质量安全管理建议

针对上述对目前妇产科中影响护理质量因素的分析，结合自身的实践经验就如何提升妇产科的护理质量，加强护理质量的安全管理提出以下几点建议：①提高服务意识。随着我国科学技术的不断进步，人们了解相关知识的渠道也越来越多，患者及其家属对相关医学知识的了解程度大大优于过去。因此，倘若护理人员并没有根据时代的要求，转变工作作风，提高服务意识，将极有可能引起不必要的医患纠纷。所以在日常护理工作中，护理人员应主动加强与患者有及其家属的沟通，切实为患者着想，努力提高护理质量。同时，护理人员应耐心的解答患者及其家属所提出的问题，例如费用的收取等。在相关治疗的前后，护理人员应将治疗前后的注意事项进行详细的介绍，并对患者治疗前后心理的变化进行认真观察。②提高护理技术。作为护理人员，其护理技术的优劣也将会对其护理质量产生决定性的影响。良好的护理技术是降低医患纠纷的有效手段，也是提升护理水平的必要途径。因而医院的相关部门应加强对妇产科护理人员的培训工作，使其能够拥有良好的护理基础技术，并对相关急救知识进行熟练的掌握。当科室内新添置设备时，应组织护理人员就设备的使用以及日常简单维护等方面的知识进行培训，使得护理人员能够对其进行熟练的操作。同时，护理人员还应重视自身的充电过程，利用休息时间阅读书籍，努力提升自身的护理水平［3］。③提高风险意识。医院在加强相关操作规范实行的基础之上，应对护理人员进行法律法规方面的培训，从而能够有效的提升护理人员的风险意识。护理部等相关部门应定期组织护理人员对相关的法律法规进行深入学习，对以往的医患纠纷的案例进行学习、总结，提高护理人员的法律意识，提升护理人员的风险意识，使得护理人员能够在日常工作中对其存在的风险进行准确的判断，学会运用法律武器保护自身的合法权益。④提高考核水平。医院应根据妇产科的实际情况，针对性的制定护理人员的考核体系，对相关急救药品的准备质量经评价，对护理记录的填写情况进行定期检查以及随机抽查，对病房的管理质量进行细致检查，对患者的满意度进行问卷调查等，将考核结果同护理人员的酬劳挂钩。