药房管理中存在的问题及其改进措施研究

叶金凤

卫生论坛

药房管理中存在的问题及其改进措施研究

叶金凤

目的研究药方管理中存在的问题,探究提高其管理的改进措施。方法500例患者的用药资料,根据药房管理的不同分为研究组(260例)和参照组(240例)。参照组采用基础药房管理,研究组采用改进后的药房管理,分析改进后的药房管理的用药安全性。结果研究组患者的用药有效率、安全用药率和用药依从性评分显著高于参照组(P＜0.05)； 研究组和参照组的医疗纠纷发生率分别为5.4％、10.4％,研究组的医疗纠纷发生率显著低于参照组(P＜0.05)。结论分析药房管理中存在的问题,并给予积极的改进,可以有效提高患者的用药有效率、安全用药率和用药依从性,降低医疗纠纷的发生率,提高临床用药安全性。

药房管理；用药有效率；安全用药；依从性；医疗纠纷

医院药房管理是规范用药安全性的重要环节,关系到患者的生命安全和身体健康,同时对于促进医院药房的合理用药是有积极的意义［1］。本研究搜集本院2014年1月～2015年1月的500例患者的用药资料为研究对象,分析改进后的药房管理的用药安全性,现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 搜集本院2014年1月～2015年1月的500例患者用药资料为研究对象,根据药房管理的不同分为研究组(260例)和参照组(240例)。研究组女120例,男140例；年龄5～79岁,平均年龄(52.36±8.88)岁。参照组女110例,男130例；年龄4～76岁,平均年龄(51.78±8.07)岁。两组患者一般资料比较,差异无统计学意义(P＞0.05),具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 参照组 参照组采用基础药房管理,即由专科医生对患者的病情进行诊断,然后开具药物处方,患者根据药房取药,药房根据处方中的药物类型进行药物调配。

1.2.2 研究组 医院药房管理中存在的问题：①药品管理制度不完善,主要表现未按照规范的药品管理制度执行,但是医院在制度具体的实施过程中存在落实不到位的情况；并且对于药品的管理存在很多疏漏的地方,比如未定期对药品进行检查、部分麻醉药物和毒麻药物保管不合理以及对报废药物不按规定登记等。②药房医护工作者的专业水平差距较大,受到我国教育体制的影响,目前缺乏专业的药房药品管理人才,再加上护理人员的个体差异性,使得药房管理工作不理想,阻碍医院整体的工作水平［2］。医院药房管理的改进措施：完善医院药房的管理制度,可以通过学习大型综合型医院的管理模式,再根据本院的具体情况,制定针对性的管理制度,从而推进药品的调剂制度、采购和验收制度、过期药品和作废药品制定、精神类药物和麻醉类药物的使用制度等,提高临床的合理用药。

1.3 疗效评价标准［3］采用本院自制的用药有效率、安全用药率和用药依从性评价量表对3方面进行评分,满分分别为100分,得分越高患者的用药有效率、安全用药率和用药依从性就越高。

1.4 统计学方法 采用SPSS20.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数 ± 标准差(±s)表示,采用t检验；计数资料以率(％)表示,采用χ2检验。P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组用药有效率、安全用药率和用药依从性对比 研究组患者的用药有效率、安全用药率和用药依从性评分显著高于参照组,差异有统计学意义(P＜0.05)。见表1。

2.2 两组医疗纠纷发生率对比 研究组和参照组的医疗纠纷发生率分别为5.4％、10.4％,研究组的医疗纠纷发生率显著低于参照组,差异有统计学意义(P＜0.05)。见表2。

表1 两组患者用药有效率、安全用药率和用药依从性评分对比(±s,％)

注：两组比较,P＜0.05

组别 例数 用药有效率 安全用药率 用药依从性研究组 260 95.21±1.47 96.51±1.84 98.19±1.33参照组 240 75.74±1.04 76.84±1.34 85.17±1.29

3 讨论

随着医学的发展,人类疾病的发病率越来越高,并且呈逐步上升的趋势,由此引发药品使用安全的问题,必须引起高度的重视［4,5］。本研究搜集本院的500例患者用药资料为研究对象,对比基础药房管理和改进后的药房管理的临床疗效,分析改进后的药房管理的用药安全性［6］。结果显示,研究组患者的用药有效率、安全用药率和用药依从性评分显著高于参照组(P＜0.05)。说明通过改进药物管理的措施,可以有效提高患者的用药有效率、安全用药率和用药依从性； 研究组和参照组的医疗纠纷发生率分别为5.4％、10.4％,研究组的医疗纠纷发生率显著低于参照组(P＜0.05)。说明改进后的药房管理可以有效提高用药安全性,降低医疗纠纷的发生率。因此,分析药房管理中的问题并制定改进措施,对于提高患者的满意度,降低用药风险的意义重大。

综上所述,分析药房管理中存在的问题,并给与积极的改进,可以有效提高患者的用药有效率、安全用药率和用药依从性,降低医疗纠纷的发生率,提高临床用药安全性,值得临床推广应用。

［1］邢佳振.探析医院药房管理中存在的问题及其改进措施.首都医药,2014,3(6):21-22.

［2］郭茂存.浅谈医院药房管理中存在的问题及解决对策.当代医药论丛,2014,12(1):315.

［3］王旭辉.医院药房管理中存在的问题及其改进措施.大家健康(学术版),2014,8(1):400-401.

［4］徐慧娜,杨寰.医院药房管理中存在的问题及其改进措施.中国医学创新,2014,11(31):123-124.

［5］潘光杰.医院药房管理相关问题及应对措施分析.中外医疗,2013,24(24):151-152.

［6］廖辉浩.药房管理中存在的问题分析.齐齐哈尔医学院学报,2013,34(18):2731-2732.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2015.24.220

2015-08-25］

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