浅谈如何做好企业员工培训工作

摘要：企业员工培训是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效和对企业的贡献，所进行的有计划、有组织、有系统的各种活动。在现代化的企业生产经营过程中，进行企业员工培训不仅是现实的需要，而且更具有战略意义。

关键词：企业员工；合理培训

中图分类号：G718文献标识码：B文章编号：1672-1578（2014）24-0445-01

企业的竞争归根结底是企业能力上的竞争——所谓能力就是综合了超越其他竞争者的知识与专业才能的核心力量。培训虽然仅仅是企业人力资源管理的一部分，但其在培育和加强能力的过程中扮演了核心的角色，并逐渐演变为企业战略实施的重要一环。科学的培训将不断提高企业经理和员工的个人技能，促进他们适应技术和经济环境的飞速变革，提高处理更新、更具挑战性任务的能力，为企业战略目标的实现奠定坚实的基础。

1.发展趋势

1.1人人参与，全员性。培训的对象上至领导下至普通的员工，有效地推动了组织的发展。同时，管理者不仅有责任要说明学习应符合战略目标，要收获成果，而且也有责任来指导评估和加强被管理人员的学习。

1.2学有所获，终身性。单凭学校正规教育所获得的一点知识不能迎接社会的挑战，必需实行终身教育，不断补充新知识、新技术、新经营理论。

1.3不拘一格，多样性。就是培训的范围已从企业扩展到整个社会，形成学校、企业、社会的三位一体的庞大的完整的职工培训网。

2.存在的问题

培训工作还没有其应有的地位，培训成为企业中可有可无的环节，究其原因：一是传统的计划经济的影响还在，培训的收益对组织的效益相关性不大，使培训不受注重；二是培训方案没有科学设计，使培训并不能满足培训需求，培训效果不能达到预期目的。

3.如何做好培训工作

3.1做好培训需求分析。培训前需要进行需求分析，首先，进行企业分析，以保证培训计划符合企业的整体目标与战略要求。根据企业的运行计划和远景规划，估计出哪些员工需要在哪些方面进行培训。其次，进行工作分析。工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者之间是否存在差距。

3.2做好培训方案各组成要素分析。培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合，在培训需求分析的基础上，下面就培训方案各组成要素进行具体分析。

3.2.1合理设置培训目标。通过分析，我们明确了员工未来需要从事某个岗位，若要从事这个岗位的工作，现有员工的职能和预期职务之间存在一定的差距，消除这个差距就是我们的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。

3.2.2合理选择培训内容。在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息了。尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说，培训内容包括三个层次：即知识培训、技能培训和素质培训，究竟该选择哪个层次的培训内容，应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。

3.2.3合理安排培训教师。企业的领导、具备特殊知识和技能的员工是组织的重要内部资源，利用内部资源，可使受训者和培训者多方都得到提高。当企业业务繁忙，企业内部分不出人手来设计和实施员工的培训方案，那么就要求诸于外部培训资源。

3.2.4合理确定受训者。岗前培训是向新员工介绍企业的规章制度、文化以及业务和员工，为使新员工迅速适应环境，企业必针对以上各方面进行岗前培训。 对于即将升迁的员工及转换工作岗位的员工，或者不能适应当前岗位的员工，他们的职能与既有的职务或预期的职务出现了差异，对他们可采用在岗培训或脱产培训。

3.2.5合理制定培训日期及方法。培训日期的选择。在作培训需求分析时，确定需要培训哪些知识与技能，根据以往的经验，对这些知识与技能培训作出日程安排。组织培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，各种培训方法都有其自身的优缺点，为了提高培训质量，达到培训目的，往往需要各种方法配合起来，灵活使用。

3.3培训方案的评估及完善。从培训需求分析开始设计培训方案，从制定培训目标到培训方法的选择以最终制定了一个系统的培训方案，这并不意味着培训方案的设计工作已经完成，因为任何一个好的培训方案必是一个由制定→测评→修改→再测评→再修改……→实施的过程，只有不断测评、修改才能使培训甄于完善。培训的测评从三个维度来考察。从培训方案本身角度考察，将其细化为三个指标来进行：（1）内容效度，看培训方案的各组成部分是否合理、系统化，是从培训方案的本身来说的，分析其是否符合培训需求分析，各要素前后是否协调一致，是最优选择。（2）反应效度，看受训者反应，受训者是否对此培训感兴趣，是否能满足受训者的需要，如果否，找出原因。（3）学习效度，以此方案来培训，看传授的信息是否能被受训者吸收，如果否，则要考虑到传授的方法以及受训者学习的特点等各个方面的因素来加以改进。从受训者的角度来考察，看受训者培训前后行为的改变是否与期望的一致，如果不一致，则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的机会，还是由于习惯影响，使培训效果还未表现出来，需延长考察时间。

最后，从培训实际效果来考察，即培训的成本收益比来分析。培训的成本应包括培训需求分析费用，培训方案的设计费用，培训方案实施费用，受训者在培训期间的工资及福利。

4.结束语

从企业方面来讲，抓好培训规划，建立与企业发展规划相一致的培训总体规划，一切培训方案的设计都以培训需求分析为基础，根据培训需求分析来进行培训方案各组成要素的分析与选择，并通过培训的评估和反馈进一步完善，这才是做好企业培训工作的关键。

参考文献：

[1]向春《实效培训》广东经济出版社第1版2005年；

[2]郝克明《跨进学习社会的重要支柱：中国继续教育的发展》高等教育出版社第1版2011年；

[3]卡尔·达尔曼《终身学习与中国竞争力》高等教育出版社第1版2007年；

作者简介：

姚艳君（1975.10-）女，湖南人；职称：助理研究员籍贯。