链起信息平台，分享大数据价值

张晓莉

NTCI，智慧成果的分享者

5月12日，由东软集团发起，国内首个聚焦人才资本管理与实践的平台性组织——东软慧鼎人才资本研究院（以下简称“NTCI”）在北京正式成立。NTCI聚集了包括美国领导管理发展中心（LMI）、首都经济贸易大学劳动经济学院、万达集团、佐佑咨询、Linkedin等国内外领先的专业人才资本管理咨询公司、顶级学者、全球知名企业等优势资源。

NTCI旨在促进全球最佳人力资源理论和实践的融合，为企业和人力资源工作者创造更加透明、及时、智慧的人力资本数据与信息沟通平台，推动中国企业人才资本管理的转型与信息化建设的快速发展。全球知名人力资源管理专家，具有30年人才资本领域咨询经验的Richard Payne被聘为NTCI首席顾问，Richard Payne指出，企业需要更大发挥人力资源数据背后的价值，雇主利用数据可以精简管理流程，对数据的洞察力可以确保雇主能够对员工提供所需的奖励。

NTCI将扮演“渠道连接者”与“信息分享者”的双重角色，不定期地组织所有参与者进行优秀企业管理实践分享、信息化工具体验、云服务及互联网服务体验、热点话题调查与专项报告分享等，而此次大会也称得上是一次实践分享的盛会。会上， LMI中国区CEO乔学臣、首都经贸大学劳动经济学院院长冯喜良做了精彩演讲；万达集团人力资源管理中心总经理张春远、怡安翰威特大中华区人力资源负责人王云霞、东软集团人力资源部部长宋清君等，就最佳雇主品牌建设和人才管理两大主题进行了优秀实践分享。

东软集团，PCMM的领跑者

东软集团作为国内最大的IT解决方案与服务供应商，在业务竞争加剧、企业高速成长阶段，也不可避免地面临着人才缺口带来的一系列难题。为此，东软的人力资源团队在专业导向和业务导向两大特质指引下，建立了一种采用产品设计思路、项目制交付的人力资源管理方式。

据宋清君介绍，东软的人力资源管理在经历了三个重要阶段的变革后，逐渐实践出一条人力资源管理专业化、系统化和持续升级创新的道路。2007年，东软正式向PCMM认证这一目标进发，2008年，东软通过评估。随着2008年企业整体上市，东软一方面在全公司范围内开始推广PCMM-ML3的成果和经验，形成系统化的人力资本管理体系——HCMS（Human Capital Management System）；另一方面，在PCMM-ML3级通过半年后，又启动了PCMM-ML5高成熟度改善项目。评价PCMM-

ML5级是否达成的标准，要从组织的利润是否增加、生产效率是否上升、客户满意度是否提高、员工敬业度、流失率等各项结果进行度量。当PCMM进行到第4、5级时，企业的人力资源工作已不仅仅关注自身领域，而是更强调与项目管理、质量管理及公司经营的各个领域结合，实现持续的人力资源创新。2011年，东软成为中国第一家也是唯一一家通过PCMM-ML5评估的企业。

在规范化的体系平台之上，东软的人力资源团队持续进行变革与设计，又开发出社会化学习等一系列项目。目前，东软的在线学习平台已有几千门课程，每年可以进行几万人次的培训项目。

万达集团，

“互联网+”时代的人力资源践行者

NTCI平台的搭建，不仅实现成员组织间的经验分享，还可以通过信息化工具检验新理论与新方法，促进人力资源前瞻性理论与实践的融合。在“互联网+”概念尚未红遍全国时，万达集团与东软集团已先期合作开发了一套人力资源管理系统，人力资源工作部分功能经线上运行后，获得了很好的效果。

万达集团规模庞大，仅人力资源工作者（以下简称“HR”）就达两千多人。人力资源工作信息化最基本的一项原则，就是对HR的考核要严格按照流程进行。而形成一套标准化的流程至少要符合三个原则：（1）流程有起始、有结束，实现闭环管理、计划管理、自动触发。（2）流程有上下构成，上一环节为下一环节提供保障，下一环节为上一环节进行核查。（3）任何工作不经核查不能生效，每一流程都有固定的审核人，审核发现问题须退回原操作者进行修改。

该系统还可根据HR办理各项业务的时效、准确性、完备程度，自动记录HR的工作情况，并由此衍生出记、扣分系统，为绩效考核和人才选拔提供可靠依据。人力资源工作转至线上后，部分工作可前置办理，既保证了人力资源工作的质量，又提高了组织效能。

张春远表示：“当人力资源管理系统更加优化时，就可以通过数据分析出所有HR的工作状态，还可以通过数据的整合推断出一个岗位是否具有存在的价值，达到调整资源配置的目的，真正体现‘大数据’对人力资源工作的价值。按照‘互联网+人力资源’的思想，实现基于移动互联网的人力资源的全面自动与自控式的管理并不遥远。”

怡安翰威特，

做HR产业链条的策划者

NTCI的建立除了推进人才资本管理领域的广泛互动和交流外，还将进一步促进HR产业链条上众多利益相关方的实践共享与智慧碰撞。

据王云霞介绍，怡安翰威特公司一直致力于对最佳雇主品牌的研究，公司对最佳雇主品牌活动的推动明显区别于市面上其他类似活动，怡安翰威特公司对最佳雇主品牌的研究不是一次性的调研，而是与客户企业保持长达12个月的交流互动和全程跟踪。在此过程中，公司会从企业CEO、人力资源管理者和员工三个不同层面，帮助企业全面梳理人力资源管理方案，发现其长板与短板，进而提供出更有效的工具、方法和数据。对于怡安翰威特公司来说，最佳雇主评选结果的出炉并不意味着其与企业客户合作关系终止，公司还会继续组织所有参与调研的企业与“最佳雇主”得主进行横向对比，使企业及时发现自身的可改进之处。

东软集团副总裁兼软件产品事业部总经理祖凌宇在NTCI成立暨媒体发布会上透露：东软集团在人力资源和人才资本管理信息化领域进行了20年的探索与实践，一直致力于构建领先、高效的人才资本信息化解决方案，以帮助企业用户在变革中健康发展。未来5—10年，全球经济一体化将对人才资本管理提出更大的挑战，企业急需一套可在全球通用的HR系统，而这也正是NTCI今后要不断努力的方向。