对于旅游企业的内部控制与财务管理分析

王豫蜀

【摘 要】随着社会经济的不断发展，人们的生活水平提高了，我国的旅游业也得到了快速发展。在快速发展的过程中，旅游企业的内部控制与财务管理也暴露出了一些问题，旅游业在发展，而旅游企业的经济效益却在下降。只有重视内部控制，加强财务管理，严格监督执行，找到企业的发展目标和方向，才能降低风险，才能推动我国旅游行业的健康发展。

【关键词】旅游企业；内部控制；财务分析

社会经济的发展促进了我国国民的生活水平的提高，人们越来越注重生活品质，由此，旅游成为国内一股狂热风潮，获得了大众的喜爱。旅游业作为一种新兴产业已经成为了国民经济的重要增长点，也成为了国家重点栽培的对象，旅游企业是旅游业收入的主要渠道，因此，越来越多的旅游企业出现在了人们的视野中。旅游企业背负着推动旅游经济的重大责任。旅游企业的迅猛发展，推动了国民经济的发展，然而，目前旅游企业的内部控制与财务管理还存在着许多问题，这些问题如果得不到及时解决，将会影响我国旅游业的健康发展。本文将对旅游企业的内部控制与财务管理进行分析。

一、旅游企业的内部控制分析

1.内部控制认识淡薄

现如今，旅游业迅猛发展，而很多旅游企业的领导人仍然以旧的理念来进行企业的内部控制，许多领导人认为，内部控制就是控制一个企业的内部结构，或者仅仅是对企业的内部加强监督，在实施内部控制时，在给员工培训、发放相关文件方面，口号喊得高，行动做得少，企业内部控制慢慢就成为一种形式，而达不到其应有的效果。旅游企业的内部控制制度本应随着经济的发展而更新建立，而现代很多旅游企业的内部控制都是形式一般的存在，不恰当不完善的内部组织结构阻碍了企业的发展，这样名为现代的企业，实则十分落后。

2.内部制度不完善

社会经济不断发展，很多企业旧的内部控制制度已经不再适应现代企业的发展要求。以往的企业内部控制制度多以企业内部成本控制和安全控制为重点，无法充分利用内部控制机构，机构设置相对来说既不完善也不合理，内部控制制度十分不健全。企业制度无法对企业经营的每个环节进行控制，常常出现顾此失彼的现象。

3.内部信息阻塞

现代很多旅游企业都存在着同样的问题：企业的很多信息都只流通于管理层，而企业员工却一概不知。企业信息不流通导致企业内部各部门之间很少进行沟通交流，往往只关心自己部门的事情，对其他部门却一无所知。

4.内部监督不全面

企业的内部控制其实是一个由大量的活动与制度组成的管理过程。这些制度需要内部进行监督才能有效地进行，企业的领导人应该在这一方面起带头作用，不能抱着被人监督的心态。现如今，许多旅游企业的内部控制仅仅只是一种形式，根本没有人去关心它是否能够有效地执行，这样下来，一项再无瑕疵的制度也将永远只会是一具空壳。

5.风险评估不准确

现代旅游企业在竞争激烈的社会市场中面临着经营风险、投资风险等得不到准确评估的问题，这一切都源于企业并没有重视对风险的评估，加上企业本身对内部环境的控制不够好，使企业的内部控制效率一再下降。

二、旅游企业的财务管理分析

1.旅游企业的财务管理现状

由于我国国民生活水平的不断提高和国家法定节假日的增加，旅游业得到了空前发展。旅游企业在不断增加，而各地政府为了拉动本地区的经济增长，也加大了投资力度，争相开发当地特色旅游景点，增加旅游资源。早期的旅游业还未完全形成格局，旅游企业的效益比较好，因此，很多企业并没有认识到财务管理的重要性。到今天，旅游企业的规模日益壮大，传统的财务管理已经跟不上市场发展变化的速度，不够完善的管理导致旅游企业的效益不断下降。

财务管理主要包括投资决策、利润分配决策等，而旅游企业的的财务管理存在着下面三个方面的问题：

（1）部分旅游企业只为追求业绩，不注重利润，投资规划不够慎重，预算不够合理，造成投资决策的失误。

（2）旅游企业财务控制意识淡薄，财务管理机制不完善，资金回收较慢，财务风险日益增长。

（3）许多旅游企业只顾扩大自身规模，大量筹措资金，导致企业负债过多，资金周转相当困难。

2.旅游企业价格管理混乱

旅游企业的不断发展，导致许多旅游企业开始出现价格管理混乱：

（1）许多景点（区）的门票价格过高，甚至出现车费乱收的现象。

（2）由于现在酒店、宾馆供大于求，导致经营者实行惊人的“高回扣”政策。

（3）旅游企业的日益壮大导致旅游经济竞争激烈，旅行社纷纷以低价来造成恶性竞争。

旅游景点（区）购物价格不规范，虚定高价，导游私拿高回扣，强制购买等现象相当严重。这些较为混乱的价格标准不仅让旅游者的利益严重受损，也破坏了旅游业的健康发展。

3.对无形资产维护不够

口碑和声誉是旅游企业中最重要的无形资产，对于这些无形资产，许多旅游企业对其评估不够准确，造成这些无形资产因评估不当而流失。许多旅游企业没有及时去注册商标，导致那些苦心经营的旅游景点（区）被他人抢先注册，对旅游企业的无形资产造成了严重损害。

三、加强内部控制，完善财务管理

1.加强内部控制

（1）促进企业的发展。在这个竞争激烈的市场中，每一家企业都必须对自身有准确的定位，取长补短，才能形成优势，使企业不断地壮大。企业的管理层必须要找准方向，制定长远的目标大纲，不要让执行层盲目行动，找到最好的路径，让企业能长期稳定健康的发展，以实现企业所制定出来的最高目标。

（2）完善企业的人力资源管理。企业应该在进行企业人才选拔时确保整个过程的公开性和公正性，留住每一个人才，让员工能找到最合适自己的位置。可以采用合理的内部竞争机制以增强员工工作的积极性，完善人力资源管理，使员工保持积极的工作态度，使每一位员工能够明确工作任务。企业发展的核心就是企业的人力资源建设管理，只有加强人力资源管理，企业才能健康稳定不断发展。

（3）增强企业文化建设。企业的管理层都应多与员工进行沟通，合理地安排思想政治教育，多关心员工，与员工交心，使员工能全身心地投入到工作中，为企业创造价值；多开展文化建设活动，从整体上提高员工素质，取长补短，发挥企业的自身优势，使企业在市场中的竞争力得到提升。

（4）完善内部控制结构。旅游企业应该明确自己的管理方案，形成一套完善的管理体制，用合适的方法去化解每一次风险。加强内部控制管理，促进和监督各部门之间的工作，当遇到重大事件需要集体共同商议得到决策，管理层不应擅自做出个人决定。

2.完善财务管理

（1）稳定景区或相关配套设施的价格。多实施折扣、返回款等有关制度，禁止出现导游拿取“高回扣”现象，控制旅游业务在游、食、住、行、娱乐等各个环节的支出费用，旅行企业应与景区（点）各旅行社一起建立合理的机制，确保旅游价格的透明化。

（2）完善旅游企业的财务管理。目前来说，旅游企业最为薄弱的环节就是旅游企业财务管理，这是一个企业运作的基本，直接影响到企业的盛衰。旅游企业应该大力培养人才，提高管理人员的综合水平，合理运用资金，加强对资产的管理，做好风险评估。

四、结束语

社会经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，使得旅游成为国内一股狂热风潮，获得大众的喜爱。而旅游企业在面对竞争强烈的市场，需要不断加强内部控制和完善财务管理，提高风险抵御能力，制定一套合理的管理方案，只有这样才能创造出更大的经济效益，推动旅游业和社会的发展。

参考文献：

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[2]艾明亚.试论集团化旅游企业中内部控制体系建设的重要性[J].中国乡镇企业会计，2014（3）

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[4]孙晓蔚.旅游企业财务管理刍议[J].旅游论坛，2010，03（4）