中小企业发展跨境电商战略研究

2015-01-03杨楚欣

中国管理信息化 2015年21期

关键词：跨境电商人才

杨楚欣

（湖南外贸职业学院，长沙 410114）

中小企业发展跨境电商战略研究

杨楚欣

（湖南外贸职业学院，长沙 410114）

中小企业跨境电商的发展是全球经济一体化的必然趋势，也是现代经济追求高效率、高效益的必然结果。针对与当前中小企业发展跨境电商的现状，其中存在着不少的问题，特别是在全球经济疲软的状况下，中小企业的跨境电商发展更是面临着众多的机遇和挑战，因此，必须对其跨境电商发展的战略进行全面的思考，针对其中存在的问题有目的、有步骤的予以解决，为中小企业发展跨境电商创造良好的环境和机遇，促进企业品牌形象的建立和发展，使其在国际市场中有更好的发展前景。

中小企业；跨境电商；挑战与机遇；现状与问题；战略思考

0　引言

全球经济一体化为中小企业带来了许多的机遇，同时也使中小企业面临巨大的挑战，特别是在全球经济持续疲软的大环境下，中小企业的发展更需要不断的创新和改革。跨境电商为国内企业营造了更加方便、快捷的经营环境，促进了中小企业的发展，结合小企业发展中的一些问题及自身条件特点，深入研究中小企业发展跨境电商的战略、模式，是提高中小企业发展的有效策略，也是我国中小企业与国际接轨的必经路径。

1　中小企业开展跨境电商的挑战与机遇

受中小企业自身条件制约，其在经济市场中的发展始终处在略势地位，即使在国家出台了一些列的扶植政策的情况下，中小企业的发展受自身条件影响、市场环境影响、人才战略影响等，仍然存在很多的制约，影响了中小企业的持续、稳定发展和壮大。当前，中小企业开展跨境电商是一种大胆的创新和尝试，对激活中小企业活力极为重要。第一，跨境电商依托互联网进行商品的交易等，交易过程更为透明、便捷，节省了一定的采购成本、营销成本等，使交易的双方沟通更为及时、快捷，避免了商品的囤积、滞销。第二，在全球经济疲软的状况下，跨境电商的发展一直呈增长趋势，在交易过程中，企业可以通过互联网更准确的获得信息，挖掘客户需求，提升服务质量，为企业赢得更好的发展机遇。第三，跨境电商的发展简化了对外贸易流程，使企业之间的商务往来畅通，提高了交易处理的效率，此外，计算机的应用是交易信息模式化、规范化，避免了很多人为可能造成的错误，提高了企业的经营效率。第四，我国为中小企业发展跨境电商创造了良好的环境，积极支持中小企业的发展，一方面，在政策上大力扶持，促进中小企业开展跨境电商。另一方面，我国的法律环境不断的完善和健全，为跨境电商的发展提供了必要的法律保护。此外，第三方支付平台的发展，使跨国企业间的商务来往更加安全、可靠，促进了对外贸易的发展。第五，跨境电商拓宽了中小企业的市场，使其营销领域得到了很大的拓展，庞大的市场使中小企业获得更多机遇，促进了中小企业的发展，同时互联网的开放性使企业拥有了更好的互动平台、宣传平台等，提升了企业形象，使企业发展突破了时间、空间的限制。总之，全球经济一体化形式下，中小企业开展跨境电商有利于挖掘企业潜能、提高企业经营效率，使企业获得更多的发展机遇。

2　中小企业开展跨境电商的现状与问题

2.1中小企业开展跨境电商的现状

规模小、资金缺乏、融资困难、技术落后等，这些都是中小企业发展中的普遍现象，受其影响，当前中小企业开展跨境电商的状态差强人意。第一，中小企业高层管理者对于开展跨境电商的认识不足、支持不够，受商业大环境影响，很多的企业经营者习惯与传统的商务模式，对于缺少直观性的电子商务充满了疑虑，在企业开展跨境电商中缺少积极性和创新性，使电子商务的优势难以充分发挥。第二，受我国经济发展不平衡影响，跨境电商的发展也存在的明显的地区差异，经济发达、物流配送先进地区的电子商务发展就较为迅速。第三，跨境电商发展所需的综合型人才匮乏，影响了中小企业跨境电商的发展。第四，中小企业在发展中缺少长期规划，企业自身的优势难以发挥，企业的特色不突出，跨境电商的灵活、快捷等优势难以实现。另一方面，我国的中小企业逐渐的认可电子商务的形式，跨境电商被更多的企业接受和肯定，当前已成为我国中小企业进行队伍贸易的首选渠道，只是中小企业的电子商务意识、电子商务能力还有所欠缺，加之物流、法治、法规等的支持不足，中小企业开展跨境电商仍然任重道远。

2.2中小企业开展跨境电商的问题

挖掘和分析中小企业开展跨境电商中的问题，是有针对性的解决问题、促进发展的根本，当前我国中小企业开展跨境电商的主要问题集中在以下几点：第一，对于中小企业开展跨境贸易的海关通关尺度难以把握，政策过于宽松会影响海关的控制力度，使国家利益受损；过于严谨又会影响到产业的发展，阻碍了中小企业开展跨境电商。第二，当前中小企业开展跨境电商的物流成本较高，综合型人才缺乏，在一定程度上影响了中小企业跨境电商的发展。一方面，这些问题导致了中小企业的跨境商务水平不高，影响了中小企业发展跨境电商；另一方面，这些问题致使中小企业的网站、网店建设水平不高，其经营技术、经营方式落后。第三，中小企业发展跨境电商的品牌意识不足，盈利空间狭小，长期目标不明，导致企业的信用缺失，增加了商务交易风险，使跨境商务纠纷增加，影响了中小企业的跨境商务发展，亦不利于中小企业的跨境电商发展。第四，受中小企业自身条件制约，其在经营中对于成本、风险的考量过重，加之缺少先进技术，在市场竞争中一些优势难以发挥，需要政府更大的政策引导和政策支持，引领企业科学、准确定位，促进企业的跨境电商发展，确保我国中小企业长期、稳定的发展。

3　中小企业开展跨境电商的战略思考

3.1政策支持战略思考

在政策上，我国是极为支持中小企业的跨境电商发展的，目前所要做的是进一步加大政府的支持力度，从物流、第三方支付等方面将政策支持规划到细微处、落实到最佳状态。此外，规划中小企业的长期发展战略，大力发展示范和试点城市建设，引导企业树立品牌形象，增强本国企业的国际声望，促进跨境贸易的发展。

3.2人才战略思考

人才战略首先，要思考人才培养的针对性，企业和学校要做到真正的无缝对接，尽可能为学校提供人才培训机会，有规划的储备企业所需的各类人才。其次，重视人才的全面发展，制定切实、可行的人才培养计划，增强人才对各个国家语言、文化、习俗等等的了解，培养跨境电商所需的综合型人才，以满足企业跨境电商发展的需求。再次，为人才提供良好的进步环境和进步空间，通过各种手段调动人才学习、进步的积极性，使其在企业中发挥更大作用。

3.3企业长期发展战略思考

影响中小企业长期发展的重要问题之一就是企业品牌的确立及发展，直接导致的后果就是企业的国际知名度低、信用低等，国际市场对企业商品质量充满了怀疑。从企业的长期发展考虑，首先，要重视企业品牌的创立，突破传统市场的约束，建设和发展企业的品牌形象，以企业品牌文化建设促进企业的发展。其次，重视企业发展定位，把握好企业发展的正确方向，避免企业发展中走弯路、走错路。再次，重视企业跨境电商的发展，从思想、行动上给予企业电商发展以积极的支持，在人才、技术、资金等方面做细致的考虑和规划。

3.4企业发展跨境电商的创新策略思考

中小企业的发展要突出自身优势，走适合自己的特色道路，充分的发挥中小企业小、灵、快的优势。第一，在思想上要积极创新，重视企业商务发展的创新和完善，例如，利用第三方位商品做担保，提高企业信誉度，确保企业商品质量，使企业在国际市场赢得更好的口碑。第二，在经营模式上要有创新意识，敢于接受新事物，挑战新市场，明确企业定位，树立企业品牌形象。第三，在人才战略上要具有创新思想，广泛吸纳新型人才，重视人才的储备和培养；关注已有员工的事业规划，利用不同途径提高所用员工的综合素质和能力，使其为企业的发展更好的做贡献。第四，在企业发展上要有创新性，坚持走适合企业长远、稳定发展的特色道路，将企业自身的优势充分的发挥出来。第五，注重企业服务品质的提升，以优质的服务为企业赢得更多的发展机遇。