新形势下提高医院管理人员能力的思考

张　琦，代丹丹，贾春怡

（牡丹江医学院第二附属医院，黑龙江 牡丹江 157000）

新形势下提高医院管理人员能力的思考

张琦，代丹丹，贾春怡

（牡丹江医学院第二附属医院，黑龙江 牡丹江 157000）

在当前医改形势下，面对医药卫生体制改革逐步实施和医疗市场竞争日愈激烈的现实情况，医疗机构急需建立一支高素质、高效能的管理干部队伍，其管理能力的高低，可以说对医改的方向把握及推进医改进程起着至关重要的作用，因此提升医院管理人员的能力是摆在医疗机构面前的一项现实又紧迫，繁重又艰巨的任务，也是一项长期的基础性工作。

医院；管理人员；能力

现代医院管理是一门综合性学科。在当前新医改形势下，对医院未来的发展及医院管理人员也提出了新的要求。现在医院机关干部绝大多数来源于一线科室，有一定的临床经验，但往往欠缺管理经验，而他们作为医院管理层的中坚力量，在深化医药卫生体制改革及推动医院建设发展中承担着特别重要的责任，如何提高医院管理人员的能力素质以适应新的医改需要，是一个值得探讨和思考的课题。

1　基本管理能力

在当前医改形势下，作为一名医院机关干部，必须打造过硬的三种基本管理能力。

1.1站起来能说

医院管理人员面对的人群复杂，包括上级单位、领导、基层医务人员和患者，所以语言沟通能力非常重要。在实际工作中，要潜心思考，勤于锻炼，要敢说、会说，还要说在点子上，要通过多沟通多交流，对医改的政策进行全面了解和准确的上传、下达，通过掌握各方面信息，做到全局在胸，考虑问题就会全面周到细致。

1.2坐下来善写

公文写作能力是反应和衡量医院管理人员能力和素质高低的一项关键指标。要注重积累，加强学习，更要提高思考水平。平时要多练笔，多请教，在写作实践中不断提升和磨练，这样在谋划和起草改革类文件时，才能下笔如有神，将要求或意见、建议准确表达。

1.3下基层会干

医院是一个知识密集、专业性强，服务对象又是病人的单位，一名称职的医院管理人员必须精通业务知识，才能下临床指导工作。新形势下作为医院管理人员要把学习业务放在与学理论、学管理、学经营同等重要的位置，努力加强医疗业务知识的学习，不断提高医疗技术水平和管理能力，以适应医院管理及医改这个特殊时期对管理能力的要求。

2　作风优良

空谈误国，实干兴邦。要树立脚踏实地、埋头苦干、攻坚克难的优良作风。医院管理人员要在求实、务实、落实上下功夫，以作风建设把医疗体制改革事业推向前进。

2.1摆正位置

医院管理人员应认识到，作为领导的参谋助手，很重要的一条就是请示汇报，请示汇报要及时、经常，同时讲究方式方法，做到：请示工作说方案，汇报工作说结果，干脆利落，不拖泥带水。当前医改形式下，管理人员向领导汇报医改的工作，无论是提建议还是谈结果，都是管理能力的一种体现。

2.2狠抓落实

抓工作落实是管理人员的重要职责之一，也是评价新时期党员干部能力素质的直接考验，其中重要的一点就是要主动作为、亲力亲为，不能把工作安排给下属不闻不问，要强化过程措施，注重工作实效，这是抓工作落实的根本目的。

2.3敢于担当

这是一种责任意识，是衡量医院管理人员尽职尽责的重要尺度。这种担当意识是医院管理人员履行自身职责的基础，也是一个医院改革能否顺利开展的前提。作为新时期的医院管理人员要有正确的价值观，有健康的工作态度，和强烈的事业心，这不是靠说出来的，是靠干出来的。

3　有创新意识

为适应当前新医改的形式，医院管理人员必须要对旧模式和已有的经验进行主动超越，接受新思想，借鉴新观念，用新视角观察事物，用新思维解决医院改革发展遇到的新难题。

3.1掌握政策

近年国务院及卫生部出台多项关于医药卫生体制改革及公立医院改革的意见、建议，而机关管理人员对这些政策的理解和把握能力，可以说是医院未来发展的关键。对于机关管理人员来说要善于静下心、沉住气，仔细揣摩，积极探索，切实解决医院面对医改时产生的一系列问题。

3.2大胆实践

改革不是闭门造车，要勇于投身到实践中去，并运用所掌握的新政策、新方法、新思路去解决在医改过程中的矛盾和困惑，并通过大胆实践，不断探索，不断总结，才能走出一条适应医院的改革发展之路。

3.3较真碰硬

敢于较真碰硬，是医院管理人员“求实有为”的具体表现。医院面对深化医药体制改革，总会遇到这样或那样的问题，关键是遇到问题，管理人员要走出来，站出去，冲上前，有揭露问题和担当责任的勇气，并能结合当前形式解决难题，这样才能称之为一名优秀的医院管理人员

主要参考文献

［1］王连芹.浅谈医院机关干部谋划能力的培养与提高［J］.中国医学研究与临床，2008（1）：13.

［2］梁万年.卫生事业管理学［M］.北京：人民卫生出版社，2003：66-69.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.21.063

F272.92

A

1673-0194（2015）21-0123-01

2015-09-08