浅析电子商务给中小企业带来的机遇与挑战

万明贤/新乡广播电视大学

浅析电子商务给中小企业带来的机遇与挑战

万明贤/新乡广播电视大学

当今PC互联网时代电子商务蓬勃发展，它已经成为企业与企业、企业与消费者沟通交流的一种重要模式，本文浅析了中小企业如何根据自身现状开展电子商务，抓住机遇，迎接挑战。

电子商务；中小企业；机遇；挑战

电子商务是利用电子信息技术进行商务活动的一种新型交易方式。它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出口、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。以往只有实力雄厚的大公司才参与到电子商务领域，现在随着互联网的飞速发展，大量中小企业也开始涉足其中。

一、我国中小企业开展电子商务的现状

我国中小企业数量多，规模小，地区分布广，竞争力相对较弱，在国民经济发展中占有重要地位。在近年经济形势不稳定的背景下，中小企业要想逆袭获取及时信息，扩大生存空间，增强竞争力，电子商务当仁不让。然而目前我国中小企业电子商务应用水平较低，据中国互联网络信息中心发布的《2014年下半年中国中小企业互联网应用状况调查报告》显示开展在线销售的比例为24.7％，开展在线采购的比例为22.8％。由于许多中小还处在电子商务发展的初级阶段，在实际运用过程中，更多中小企业电子商务应用模式主要为第三方交易平台。中小企业利用互联网开展营销推广活动的比例相当低，仅为24.2％，而发达国家这一比例已超过了85％。

二、电子商务给中小企业带来的机遇

众所周知，如今企业正处在一个全球性竞争空前激烈的时代，面对残酷的竞争事实，企业若想保持优势，经营者必须利用一切机会想法设法努力确保自己的竞争优势。在这一点上，电子商务具有无可比拟的作用：

（一）电子商务可以促进企业间的合作，提高经济效益

实施电子商务，企业可以突破时空的限制，实现信息的跨国传递和资源的共享，扩大了企业活动的场所，减少了人力物力财力的消耗，降低了成本，提高了效益。以往中小企业之间合作往往受时空限制，达不到预期目标。现如今通过网络，中小企业运用电子交换系统来进行资料互换、信息共享，使整体的业务活动更加科学合理，从而实现双赢。

（二）电子商务能快速获取市场信息，更好适应市场变化

以往企业收集信息难度大，成本高，时间长，现如今通过开展电子商务，中小企业把商品和服务全面展示在消费者面前，消费者不再是被动接受广告，而是根据自身需要主动搜寻广告，并将对产品和服务的意见反馈给企业，企业通过网络了解产品销售情况和市场需求后，可以及时改进和更新产品，以便顺应市场变化。

（三）电子商务可以拓展企业的市场空间，加强市场竞争力

由于受到地域限制，以往企业所面对的市场是有限的，而电子商务的实施，可以使得传统企业变成一个全球性的企业。由于网络的无国界性，网络市场就是一个面向全球的市场，网上的业务可以开展到传统销促销方式所达不到的市场范围，企业可以在一个地方通过网络就为全球的消费者提供产品和服务，为企业赢得更多的潜在客户，提高企业的市场占有率

三、电子商务给中小企业带来的挑战

电子商务的发展给企业带来机遇的同时，也提出了挑战：

（一）电子商务为企业带来了更加激烈的竞争

一方面，电子商务降低了中小企业进入市场的门槛。企业可以用比经营一个传统门店少得多的资金，建成一个自己的网站就开展经营活动，甚至可以借助于第三方的交易平台，连网站建设和维护的费用都可以省去，只需要支 付少量的网络平台使用费就可以在网上开展业务。 这样会有更多的企业，甚至个人都可以参与到整个市场的瓜分中来。另一方面，由于网络的广泛性，消费者可以在更大范围内做选择，这样使得一个企业的竞争对手不再只是本国或者本地区的企业，还包括了更多的国外企业。因此，电子商务会使得企业参与到一个更激烈的市场竞争中去。

(二)电子商务对企业信息化程度提出了更高的要求

企业开展电子商务除了要求完善的公共信息基础设施外，还离不开企业内部的信息化建设，企业信息化的建设对于企业一次性投入的资金要求较高。然而，目前我国中小企业信息化基础设施和信息化应用方面水平普遍较低、投入不足，严重地阻碍了我国中小企业电子商务的应用与发展。

（三）电子商务使得企业对人才的需求激增

企业电子商务的实施，需要既懂得计算机网络知识， 又懂得商务活动技巧和营销技巧的复合型人才。 这对传统企业的人才培养提出了更高的要求。所以说企业开展电子商务业务的成功与否，人才是一个很关键的因素，企业要想在电子商务的大潮中获得收益，就必须培养一大批相关人才。

(四）电子商务使得企业将会面临更加繁杂的法律法规

由于网络的无国界性，网络就使得开展电子商务的企业变成了一个国际性企业，企业需要比只在传统环境下的某地经营时遵守更多的法律法规。企业通过网络向其他国家和地区进行销售时，除了需要遵循本国的法律法规以外，还需要遵循其主要目标市场国，甚至更多国家的法规政策。

四、 中小企业开展电子商务的对策建议

（一）大力发展跨境贸易电子商务

近年来，中国进出口增速逐渐趋缓，但同期中国跨境电子商务发展强劲，据商务部发布的统计数据，2014年全国跨境电商交易额达到3.75万亿元人民币，增长率高达38.9％。而预计到2016年，跨境电子商务贸易总额会突破6万亿，保持每年30％的增长。相对于传统外贸，跨境电商不仅可以压缩中间环节、化解产能过剩，为中小企业提供发展之道，还能够促进外贸发展方式转变，增强国际竞争力。因此应健全相关政策，完善结汇、通关、物流等配套监管和服务措施，大力支持发展跨境电子商务。

（二）.应用电子商务开拓国内市场

支持有条件的第三方电子商务平台开设“中小企业专区”;支持品牌强大、财力雄厚的中小企业建立企业电子商务网站,实现采购、生产、销售全流程电子商务。或者依托自身品牌,通过第三方零售平台开设网络旗舰店、专卖店等网络零售终端。推动专业化网络营销服务企业承接传统企业电子商务业务,培育网络销售领域的总代理、总经销。

（三）加快电子商务人才的培养

为了适应电子商务应用对人才的需求激增，必须加强培养电子商务应用方面的专业人才。培养人才的方式多种多样，中小企业应该一方面与人才培养能力较强的高校合作，大量培养符合自身发展要求的专业人才，另一方面，企业要制定员工培训计划，通过长期、中期、短期的相关电子商务课程培训，提高员工的电子商务素质。

（四）加强执法管理

加大网上商务活动的监督管理,规范网上经营行为,强化事中执法检查和事后违法追究,建立网络经营和消费主体纠纷投诉与调解处置机制。各地各相关部门要上下联动、通力协作,严厉打击利用网络制售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、传销、诈骗等非法行为,保护网络消费者合法权益,维护健康有序的网上流通秩序。

总之，在经济全球化和电子商务快速发展的大趋势下，中小企业一定要把握好电子商务带来的机遇，积极应对挑战，实现企业经济效益的不断跨越，以便更好地适应激烈的竞争环境。

[1]邵兵家，《电子商务概论》 高等教育出版社 2006 年第 2版.

[2]潘旭华 尉斌，《电子商务应用技术》 经济科学出版社，2007 年8月第1版.

[3]刘岩峰 关于中小企业发展电子商务的思考[J];商业经济;2006年.

[4]沈凤池. 中小企业电子商务应用发展趋势的研究. 商场现代化.