高校图书馆勤工助学工作探索与研究

2014-12-31刘乐乐

河南图书馆学刊 2014年10期

关键词：勤工助学图书馆管理高校图书馆

关键词：高校图书馆;勤工助学;图书馆管理

摘要：文章对高校图书馆勤工助学工作存在的问题进行了分析，并就高校图书馆如何开展勤工助学工作进行了探索和研究。

中图分类号：G251.5 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2014）10-0093-03

收稿日期：2014-08-10

作者简介：刘乐乐（1978-），东北农业大学图书馆馆员。 1 我国高校图书馆勤工助学工作研究现状1.1 学生上岗流动性强

1.1.1 课业要兼顾，学生精力有限。由于学生是利用课余时间来勤工助学的，其工作时间经常因为课时的变动而变化，尤其在寒暑假前及刚开学期间，正值假期书借还高峰期，也是勤工助学的学生变动最频繁的阶段，给图书馆工作效率带来了很大的影响。参加图书馆勤工助学的学生以大一、大二的学生为主，到了大三，有很多学生准备考研，没有时间和精力来图书馆勤工助学，这就造成了图书馆勤工助学的学生流动性非常大，使图书馆面临着刚把一批新人培养成业务能手，又要花费精力去重新培训、试用另一批新人的尴尬局面。

1.1.2 低薪酬制约了学生工作的积极性，导致流动性强。笔者对东北农业大学贫困大学生的勤工助学收入情况进行了初步的了解（见表1）。表1 勤工助学岗位薪酬对比表

类别图书馆阅览部图书馆流通部小学家教初中家教高中家教商品促销薪酬5.46元/小时7.8元/小时25元/小时30元/小时40元/小时15元/小时（不包含提成）从表1中可知，以小时为单位，做家教的薪酬相当于在图书流通部馆勤工助学的3～5倍，做促销的薪酬相当于在图书馆流通部的2倍。图书馆工作的低薪酬，使很多贫困生选择去做家教和商品促销，增加了图书馆勤工助学学生的流动性和流失率。

1.2 学生岗前培训力度不够

高校图书馆的工作具有专业性，勤工助学学生必须经过岗前培训才能胜任。例如在流通部和阅览部工作的学生必须学习和掌握《中国图书馆分类法》，并对借阅室的布局结构和图书馆的各项规章制度有所了解。但由于学生的课余时间不统一，很难把来自于不同院系的学生进行集中、系统的培训，所以培训效果并不理想，经常出现在图书回架时上错书以及巡架时面对杂乱的书架，不知该如何把图书按照图书分类号放在正确位置的现象，影响了借阅室图书的流通率。

1.3 业绩考核实行平均主义，挫伤学生的工作积极性

一般勤工助学学生是由学工处下属的勤工助学中心负责招聘、管理和发放工资的，勤工助学中心并不能客观了解图书馆工作的实际情况，因此，存在以下几种弊端：①劳动强度不同的岗位，工资一样。②干多干少，工资一样。③无论劳动效率高低，工资一样。这些业绩考核上的平均主义，挫伤了学生的工作积极性和工作热情，出现了工作时拈轻怕重、磨洋工、消极怠工等情况，严重影响了学生的工作质量及工作效率。因此，制定科学、合理的业绩考核标准至关重要。

1.4 学生服务观念弱化，影响了图书馆的服务质量

有一小部分勤工助学学生在工作了一段时间后，失去了新鲜感，感觉图书馆工作枯燥乏味，就开始出现迟到、早退、空岗、串岗以及不认真巡架，躲在书架里干跟工作无关事情的现象，导致工作效率低下。他们没有树立为图书馆服务、为同学服务的意识，影响了图书馆的服务质量和正常运行。

1.5 勤工助学学生的心理问题没有引起重视

参加图书馆勤工助学的学生大部分都来自贫困家庭，非常容易产生自卑感，他们是迫于经济压力才参加图书馆勤工助学，所以，他们并不想让别人知道自己在图书馆工作。而图书馆只是定时给予学生劳动报酬，没有在学生如何战胜自卑、战胜生活上的困难以及提高工作积极性等问题上展开思想教育，导致学生没有从内心深处热爱图书馆的工作。 2 对高校图书馆勤工助学工作的建议

2.1 创新管理方式

东北农业大学图书馆现有勤工助学学生120余人，要管理好这个团队，并使这个团队发挥出最好的工作成绩，就需要在管理方式上有所创新。该馆在勤工助学学生管理模式上进行了创新（见图1）。图1 勤工助学学生管理模式图如图1所示，在每个借阅室设立一个勤工助学组长，负责本借阅室的学生工作;在勤工助学学生中评选出一个有责任心、有管理能力的总负责人，负责学生总体调度、安排;每个借阅室指派一个主管老师负责指导本借阅室勤工助学学生的日常工作，包括工作安排、工作检查以及处理工作中随时出现的问题等;每个学生组长定期向学生总负责人和借阅室主管老师就工作情况进行反馈;学生负责人会对各个借阅室进行不定期的抽查，并及时向各个借阅室的主管老师和流通阅览部主任进行沟通和交流;借阅室主管教师发现学生在工作上存在问题，也可以第一时间向学生组长或是学生负责人反映，这就解决了因为学生流动性强造成的学生和老师沟通少、不便管理的问题;部门主任和主管副馆长也会定期和借阅室负责教师及学生负责人进行交流，就存在的问题进行及时的改进。这样就使每个借阅室存在的问题都能第一时间得到解决，使管理无死角。

刘乐乐：高校图书馆勤工助学工作探索与研究刘乐乐：高校图书馆勤工助学工作探索与研究2.2 奖罚分明

东北农业大学图书馆针对勤工助学学生制定了一系列的制度，例如对于在工作中一丝不苟、表现优异的学生，在签到表中给予标注“优”或者“好”，在月末结算工资时以资鼓励，即“多劳多得，按劳分配”;对于迟到、空岗、工作不认真的学生，第一次给予警告批评教育，第二次给予扣发工资，第三次解除聘用，并在每半个月一次的学生例会上，给予通报批评;每个月对勤工助学大学生的工作进行汇总和考核，考核结果与本月的工资报酬挂钩，体现奖勤罚懒的原则。这样可以充分调动学生的工作积极性，提高了学生的工作效率和工作质量，促进了图书馆的发展。

2.3 公平分配劳动机会

为了使每一个在图书馆勤工助学的学生都有公平的劳动就业机会，东北农业大学图书馆规定，每个学生每周不少于7个班（1小时45分钟/班），每人每个月劳动时间不超过100小时，这样就保证每个在图书馆勤工助学的学生都有公平的工作机会。杜绝了有的学生想上班但没有班、劳动报酬少，而少数人垄断图书馆工作岗位、高工资的不公平现象的发生，使在图书馆勤工助学学生的劳动报酬能保证平均每个月在300元～700元之间，改善了学生们日常学习生活开支紧张的状况。endprint

2.4 按照劳动强度发放劳动报酬

图书馆负责图书借阅的流通部和负责期刊阅览的期刊部工作强度不同。因为图书借阅率高，流通部学生的巡架和上架劳动强度要远远大于期刊部，如果两个部门工作的劳动报酬一样多，会挫伤在流通部工作学生的工作热情，学生们都会选择在劳动强度轻的期刊部岗位工作。东北农业大学图书馆规定，按照劳动强度的不同，岗位工资应有所不同：在期刊部工作每小时的劳动报酬是在流通部工作每小时报酬的70%。这体现了按劳分配的原则，激发了学生工作的积极性。

2.5 重视高校图书馆勤工助学岗前培训

由于高校图书馆的勤工助学学生来自不同的专业，不同的院系，具有分散性强、课余时间不统一、流动性强的特点，所以对他们进行集中、大规模的培训，有一定的难度。针对这种情况，东北农业大学图书馆实行由学生负责人进行总调度，组织业务骨干分批次培训新生的方式，并指派各借阅室的组长和主管教师进行监管，培训结束时进行业务考试，考试合格者方能上岗工作。

2.6 把勤工助学学生的工作表现和德育分挂钩，并记入学生档案

笔者建议，凡是在图书馆工作超过两年的工作表现优秀的学生，其在图书馆的工作经历应该被记载在学生档案中，这也是学生参加社会实践的一种方式，如果这个建议被采纳，那么就更能激发学生的工作热情，使他们在图书馆的付出和辛劳能获得尊重和认同，也能促使学生树立更加积极向上的人生观和价值观。

3 结语

图书馆勤工助学学生为高校图书馆的发展注入了新鲜血液，不仅使图书馆的管理水平和服务质量有了质的飞跃，而且使学生的工作能力和综合素质得到了提高。虽然勤工助学学生在工作中还存在一些问题，但只要能及时发现并解决，相信在图书馆员和勤工助学学生的共同努力下，高校图书馆的勤工助学工作会开展得越来越好。

参考文献：

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[5] 程微，赵容.高校图书馆勤工助学工作的现状分析与管理思路——以广州大学图书馆为例[J].黑龙江科技信息，2012（1）.

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（编校：周雪芹）endprint