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泸 州 重心下沉 服务基层

2014-12-31谢蕤,袁轶

四川劳动保障 2014年8期
关键词:市人热线电话社局

今年以来,泸州市人社局以开展党的群众路线教育实践活动为契机,紧紧围绕事关全市经济社会发展、百姓民生和群众利益的热点、难点问题,切实强化服务意识,改进工作方法,“服务重心下沉”取得一定成效。

公招岗位调减率较去年下降

近年来,泸州市基层教育卫生事业单位招人难问题较突出,部分岗位因无人报考或报考达不到开考比例而调减取消。

“偏远地区,条件艰苦,是职位报考的冷门。我们今年在公开考试上集中打包、放宽开考比例和直接考核招聘上双向努力,着力解决基层医教岗位缺编多、招人难等问题。”市人社局相关负责人介绍,今年公招,在学历要求上,由以往的专科放宽至中专,注重取得执业资格;在开考比例上,由以往的3:1 放宽至2:1;相同招聘条件的岗位集中打包招聘;管理岗位原则上不设专业限制。

据介绍,以往是各个乡镇单独分开招聘,离城区近的乡镇报考的人多,相对远的乡镇则报考人少。今年市人社局把相同招聘条件的集中在一个岗位招聘,就可减少调减取消的公招计划,提高招聘成功率。

同时,增加乡镇义务教育学校和幼儿园补充音乐、体育、美术教师,乡镇卫生院补充医学类专业技术人员可直接考核招聘的政策,拓宽了基层教育卫生事业单位的进人渠道。

今年上半年,全市组织公开考试招聘事业单位人员2846人,其中教育系统1820人,占64.0%,卫生系统726人,占25.5%。公招岗位的调减率比去年下降了6.1 个百分点。同时,教师岗位统一采取了说课方式进行专业化面试,以解决“高分低能”的问题。

热线电话升级后咨询量大增

“您好,很高兴为您服务。”近日,市人社局热线电话12333人工接线员何蕊一天要重复说80 多次这样的开场白。社保卡陆续发放,社保卡具有哪些功能,原来的医保卡余额怎么办?都是市民近期特别关注的问题。

何蕊说:“以前的电话系统只有语音解答功能,现在升级人工语音服务功能,改造后月均咨询量达5000 余人次,同比增长31%,实现了多种方式帮助群众解疑答惑。”

热线电话系统升级后,涉及社保、医疗、就业等方面的政策信息更完善,咨询者打来电话可以有针对性地转接到四县三区的相关部门得到解决。加上增加人工语音服务功能,群众咨询可以更直接得到答复。

今年第二季度,热线电话的接线量达三万多。升级后的12333 热线,已成为市人社局与群众直接沟通的有效平台。

上半年减收企业养老保险费4665万元

今年6月,泸州市分别制定了稳增长综合措施以及白酒、化工、能源、机械、现代医药、农业、开发建筑业、服务业等八大产业稳增长三十条具体措施。设立了稳增长专项奖励资金1000万元,用于对全市重点企业、重点项目、重点要素保障企业实施奖励。

为促进落实企业减负相关规定,从今年1月起,企业职工基本养老保险征缴基数最低档已由上年度全省在岗职工平均工资的60%下调到40%,1-6月企业职工基本养老保险费因此少收入4665万元。同时,将符合条件的困难企业纳入缓交6 个月“五项社会保险费”范围,预计全市相关企业近2万参保人员可缓交“五项社会保险费”7449万元,帮助企业缓解发展压力。

农村养老保险等业务实现村里办

“现在新型农村养老保险可以直接在村里办,家里老人方便多了。”家住胡市镇黄桷村五组的李霞说,老百姓凭本人身份证或社保卡在村里就可以通过社保系统,查询到本人参保情况以及年满60 周岁人员本人的养老金发放和领取状况,非常省心。

今年,市人社局积极推进社保经办服务向下延伸。现正在总结龙马潭区试点经验,全力推进以村和社区为重点的就业社保基层服务平台建设。目前,全市除城乡居民养老保险和医疗保险除待遇审核、待遇发放外,其余经办工作实现了在乡镇、街道办理;养老、医疗、就业共20 项业务在村、社区即可办理,极大方便了群众。

在农村群众医疗费用报销流程上大大压缩。今年7月起,各区县新农合报账流程将陆续通过简化报账流程、改变划款方式、下放审批权限等方式,从原来近3 个月的报销流程时间缩减到1 个月以内,切实方便农村群众报销医疗费用。

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