乐 山 延伸服务触角 撑起彝区群众“幸福伞”

近年来，乐山市人社局主动对接市委市政府提出的彝区“三年大发展、五年新跨越、十年同步奔小康”奋斗目标，立足于服务窗口转型升级，将服务窗口向彝区延伸，让彝区群众过上好日子。

将经办服务网络延伸到彝乡

网络全覆盖。在彝区乡镇、社区和村建立了就业和社会保障服务机构，配备了专兼职工作人员，拓展基层经办网点信息化建设，建成了连接全国、联通城乡快捷高效的信息服务网络。

服务向下延伸。深化行政审批制度改革，将公共服务和行政审批事项尽可能向基层延伸。加大基层劳动和社会保障协理员培训，特别是彝区边远山区的经办业务培训，提升经办服务水平。

信息实时对接。全市安装并投入使用的20 套远程见工系统，其中彝区就有13 套，利用LED 电子显示屏滚动播出就业政策、用工信息等，同时实现网络互动，与全市大型招聘会现场实时对接。利用网络平台招工，让身在彝区的求职者与企业通过网络视频的方式“面对面”洽谈。

将优质服务送到彝区群众家门口

就业服务进彝乡。采取送岗位、送培训、送服务“三下乡”方式，为彝乡劳动者提供方便快捷的公共就业服务。专门为彝区落实了1 台就业和社会保障“巡回服务车”，组织深入彝区农村基层开展服务和宣传活动。建立彝区农村劳动力资源实名制登记管理制度，进村入户开展实名制调查，全面掌握15万彝区农村劳动力的文化、技能、就业情况。针对彝区实际，开展各类实用技术培训，组织彝区农村妇女开展彝绣、苗绣等特色培训，提升劳动者就业技能。

创业扶持进彝乡。将彝区纳入创建创业型城市活动热潮中，进一步加大政策扶持力度，提供政策咨询、创业培训、项目推荐、开业指导、融资服务、跟踪扶持等“一条龙”创业服务。在今年5月乐山市首届青年（大学生）创业大赛中，一名刚刚毕业的彝族90 后大学生成为获奖者。他从小就怀揣着一个梦想，希望通过努力帮助全村群众脱贫致富。大学毕业后，他毫不犹豫选择回到家乡创业，靠父母拿出的1500元存款起家，在政府提供的创业指导和政策扶持下，自己动手修建场房养殖豪猪，带领村民开始走上了致富之路。

▲马边县举办彝族刺绣培训班

专家服务进彝乡。今年4月，省专家服务团走进乐山彝区。在为期一周的活动中，专家们深入马边、峨边、沐川和金口河4 个县（区），通过现场指导、专题讲座等方式对医疗、教育、卫生、文化、旅游、畜牧、林业等7 个方面提供智力支持和技术保障。活动期间，专家们培训了一批专业技术人才，解决了一批基层发展中的技术问题，在峨边彝族自治县人民医院开展专家义诊，传达了对彝区群众的关爱。

大力营造服务群众“软环境”

打造13 项便民服务举措。乐山市在全国首推“掌上社保”，参保人能够通过手机实现随时随地便捷、即时查询个人社保信息。自“掌上社保”开通以来，上网查询人数已经超过20万人次。市人社局还提出了开展就业“三下乡”、创业乐园、专家服务团乡村行、培训超市、劳动能力鉴定“绿色通道”、“综合柜员制”、社保“一卡通”、审批直通车、流动仲裁庭等13项便民服务举措，打通联系服务群众“最后一公里”，让群众办事更加便利、得到更多实惠。

把更多的服务放到窗口办理。集中打造公共就业综合服务中心、12333 农民工维权服务中心、社保数据管理中心、专家服务中心等，打破既有格局，把更多的服务放到窗口办理，切实转变服务方式。

信息系统全面转换升级。加快建设金保工程数据中心，推动实现资源整合和数据集中、统一。以建设规范、安全、高效的市级数据中心为重点，更加优化数据分布格局，适应信息系统统一集中，并以此推动各项业务的规范化和精细化管理。积极稳妥推进全市社保核心业务平台的建设工作，建设完善网上业务经办大厅，提供网上办事和信息咨询服务。