健康消费初具规模

周冲+姚芳

随着社会发展和生活水平的不断提高，人们对健康的认知不断完善，对健康的需求和渴望也空前强烈。健康产品、健康服务从无到有，健康产业发展方兴未艾。2013年，国务院出台了《关于促进健康服务业发展的若干意见》，明确了健康服务业发展对于改善民生、扩大内需、转变经济发展方式的重要意义。为了解北京市居民健康消费现状及对健康产品和服务的需求，促进健康服务业良性发展，国家统计局北京调查总队、北京市统计局采用电话调查方式对全市2000余位18-65周岁的城乡居民开展了相关调查。

由于健康产品和服务种类繁多、涉及领域广泛，本次调查将健康产品和健康服务界定为6种类型，即“保健器具、滋补保健品、体育健身、身体保健、健康体检和健康保险”。

健康消费市场的基本情况与特点

近年来，丰富的医疗健康资源、较为完善的医疗保障体系以及对高品质生活的追求，使得北京居民的健康消费理念发生巨大变化，由注重事后治疗到注重提前预防，对养生保健的关注程度与日俱增。调查显示，日常生活中70.5%的被访者表示会“关注”养生保健，其中30.8%的被访者表示会“经常关注”，反映出人们对健康生活的强烈渴望。

调查结果显示，无论是参与健康消费的人群规模，还是消费额度，均已初具规模。从健康消费的人群规模看，84.9%的被访者有健康消费。从消费类别看，“健康体检”消费的人群占比最高，其次为“体育健身”和“保健器具”消费。从健康消费额度看，2013年，被访居民人均健康消费额为3811.4元，占被访居民人均年收入的13.8%。

从类型看，健康保险、体育健身和滋补保健品位居健康消费前3位。2013年，全市居民用于健康保险、体育健身和滋补保健品的消费分别达到953.4元、821.8元和813.3元，已经成为最受居民青睐的健康消费方式。

在健康消费的主要特点上，全市表现为四个方面：第一，健康消费存在城乡差异。从消费额度上看，2013年城、乡居民人均健康消费额分别为4304.5元和2335.3元，城镇居民健康消费支出是农村居民的1.8倍。从消费内容看，健康产品消费额度差距不大，健康服务消费差距显著。调查结果显示，2013年城镇居民购买保健器具和滋补保健品的支出分别为农村居民的1.3倍和1.5倍;而购买健康保险、身体保健和体育健身的支出分别为农村居民的2倍、2倍和3倍。这反映出城镇居民健康消费更趋服务化、高端化的特点。

第二，健康消费存在代际差异。随着年龄的增长，人们对健康消费的关注度不断提升，但消费水平却呈下降趋势。2013年，31-40岁被访者的健康消费支出分别是41-50岁、50岁以上被访者的1.3倍和1.6倍，呈现出明显的代际差异。

在消费内容上，年轻人更愿在健康保险、体育健身和身体保健上进行投入。这表明现代人的健康理念和消费观念已经发生重大变化，事前预防、提前保健的生活方式已悄然形成。

第三，健康消费存在群体性差异。从性别看，女性健康消费的关注度和消费额度均高于男性;从学历和收入看，各类群体对健康消费的关注度差距不大，但高学历和高收入群体健康消费水平更高。

第四，健康消费存在需求差异。调查结果显示，在关注养生保健的1442位被访居民中，近7成居民对养生保健产品和服务有需求，其中服务性健康消费需求更为旺盛，对“健康体检”和“体育健身”有需求的被访者占比均在4成以上。

目前存在的主要问题

在调查中，我们也关注到目前全市健康消费市场存在的一些问题。

一方面，健康产品和服务价高质低，行业监管严重缺失。调查中，被访者反映“健康产品和服务定价太高，养生保健行业成为暴利行业，制约大家消费，尤其对于退休的老年群体来说更是难以企及”。此外，“保健产品质量差”也是消费者反映较为集中的一个问题。由于缺少完备的行业标准，健康产业监管无章可循，产品和服务质量难以保障，严重侵害消费者权益。

另一方面，虚假、夸大宣传盛行，行业形象受损。调查中，被访者反映另一较为集中的问题是“电视、广播、报纸对于保健产品和服务的宣传，存在夸大宣传、虚假宣传的现象”，致使消费者真假难辨，从而产生信任危机，不敢轻易涉足。同时，在对养生保健知识的普及和推广上，不同媒介之间的解读存在矛盾，让广大消费者莫衷一是。

可行的对策建议

健康消费作为提升居民生活品质的一项重要内容，对全市消费市场的贡献初露端倪。根据常住人口规模及年龄结构测算，2013年全市居民健康消费总规模达到700亿元左右 ，占到全市商品性和服务性消费总额的5%左右，不容小视。如何进一步促进健康服务业良性发展，发挥其在拉动消费和产业结构转型升级方面的作用，值得政府、企业和居民深思。

从政府角度看，需要做的是制定标准、强化监管、净化养生保健市场。一是积极宣传和普及养生保健知识，营造全民养生保健氛围;二是严格制定行业准入原则，净化市场环境;三是引导养生保健企业调整产业发展定位，提供更多大众化、平民化产品和服务;四是加强行业监管，对虚假欺骗消费者的企业严惩不贷。

从企业角度看，需要做的是立足需求、找准定位、提升产业和产品的竞争力。一是以需求为导向，丰富产品种类，合理定价，多层次、多角度地拓宽养生保健市场。针对老年人和农村地区，降低养生保健产品价格，研发与其消费能力相匹配的产品和服务，扩大健康消费的人群规模。针对高端客户，提供个性化、全流程的养生保健服务，提升其对养生保健服务的体验，增强行业竞争力。二是加强行业自律，倡导企业诚信经营，提升从业人员专业素养，改善养生保健行业的生态环境，促进养生保健产业健康发展。

从居民角度看，需要做的是提高保健意识、做理性消费者。消费者要注重和加强养生保健知识的学习，不断提升保健意识，有能力挑选和辨别适合自己的养生保健产品和服务，避免盲目、盲从消费。

（作者单位：国家统计局北京调查总队）

责任编辑：叶再春