高校督导工作的实践与思考

刘娜　梁丽　梅叶斌

通过对北京交通大学海滨学院三年来教学质量监控工作的经验总结，提出构建全面教学质量监控的运行机制，希望对其他院校的教学质量保障建设，提供一定的理论和实践借鉴。

高校教学监督运行机制北京交通大学海滨学院教学监督检查与指导（下简称督导）工作始于2011年3月，经过3年实践，督导队伍不断壮大，工作内容不断充实，工作机制基本形成并逐步完善，在全面提高教学质量方面取得了实质成效。

一、成立督导办是质量立校的需要

北京交通大学海滨学院是2008年成立的独立学院。建设初期，师资匮乏是办学主要矛盾。学校师资在结构上采用兼职和专职相结合的办法，兼职教师大多来自北京交通大学和其他高校的退休教师；专职教师大多是近年毕业的硕士生，中年教师很少且大多来自企（事）业技术人员，缺乏高校教学经验。兼职教师占有相当大的比例，教师学术水平和授课质量参差不齐，再加上学生基础薄弱，普遍缺乏自觉、自律性，学校一直把提高教学质量、加强青年教师培养列为学校发展中的头等大事。2011年学院已招收3届学生，教师队伍不断壮大，且2012年又面临学校学士学位授予权评估，全面稳定教学秩序、提高教学质量成为学校的当务之急。在此形势下，教学监督检查办公室（下称督导办）正式成立。

二、督导工作实践、成果和经验

1.制定科学合理的教学质量评价指标

课堂是学生获取知识的主渠道，深入教学一线，了解课堂教学状况并指导年轻教师提高课堂教学效果是督导的首要任务。评价课堂教学效果要有科学的依据，为此学习其他院校经验，结合本校实际制定了“课堂教学状况评价表（理论课）”和“实践（验）课程教学状况评价表”，每一项评分的内涵要求都给予明确界定。

有了明细的要求，就有了规范教师行为的标准，督导教师的评价也有了依据，提高教学质量便有了明确的目标。3年过去了，今后的任务便是重新审核评价指标，与时俱进，不断进行充实和调整，使之更加切合我校办学的实际。

2.明确督导工作任务和要求

（1）随班听课，根据评价指标公正地评价教学效果，力求热情、中肯地面对面交流沟通，突出“导”的作用。

（2）广泛收集和听取学生对教学的意见，分析和研究问题所在，与任课教师交流沟通，需要任课单位解决的问题可以和任课单位负责人交流；不便于直接沟通的，可以通过督导办进行。

（3）全方位的教学检查，如不定期抽查相应的教学文件、学生作业、试题试卷，监督毕业设计过程管理，检查毕业设计（论文）的质量和规范，考场巡视；关心学校建设的方方面面，积极向学校就教学管理、学风建设、后勤管理、教学硬件条件及教学环境等方面的问题提出建议，供领导决策参考。

对督导工作的要求也很明确：认真领会教学评价指标，严格评分标准。重点问题重点跟踪，对于师资力量薄弱的课程、普遍反映教学效果较差的课程、新入职教师的课程重点跟踪，会同多个教师共同诊断其教学存在的问题。

3.理论课和实践教学的督导实践

3年间，督导教师走进了1482个课堂，有818名教师的授课受到督导教师的檢查和指导，85%以上的课程实现了面对面直接交流指导。

由于我院是新建院校，实践教学环节相对薄弱，实践环节质量监督也是学院教学监督的一个难点和重点。实践教学包括实验课、上机课、语音课和实习实训课、大学生科技创新和学科竞赛等。

4.建立全面高效的教学反馈机制

（1）教学简报通报。督导工作例会上反映的突出和具普遍性的问题，进入督导简报，先后有10门课程被要求自查和改正，5名教师被认定造成教学事故。少数教师随意调课停课、不按教学计划上课，课堂信息不足、浪费课时等经过监督检查，都不同程度地受到遏制。

（2）直接反馈至相关教学单位。督导办将教学中存在的问题汇总后反馈、或将听课表的意见直接交教学单位负责人，并要求向督导办汇报整改意见。

（3）召开座谈会。召开“青年教师与督导面对面”座谈会，青年教师畅谈教学中的压力和动力，老教师则传授经验、解答来自教学的问题与困惑；召开“督导教师与学生辅导员座谈会”，直接将学生的学习状况反映给学生处，最直接地分析和解决学生中的问题；同时召开学生代表座谈会，解答学生学习中的困惑，引导正确的学习方式。

5.充分发挥“导”的作用，从点到面扩大督导的成果

督导教师从前期的“走进课堂”，逐步扩展为“走进讲堂”。针对教师中的普遍性问题开展教学技能专题培训，三年来开展了广泛而深层次的讲座和报告，提升教师素质，开阔教师视野，督导工作内容越来越新颖、深入、有实效。

此外，土木工程系督导教师积极开拓思路，在学校首先创办了“发现自我、展示自我、提升自我”的自主学习平台——学生自讲自练讲堂。学生讲堂不占用任何计划内课时，至本学期学生讲堂已经成功开办了15期，极大地启发了学生们自主学习的积极性。

三、以督导工作为核心，构建内部教学质量监控体系

除了课堂，试题质量、考试组织的规范性、毕业论文（设计）质量、教案评审、教学秩序、教学条件及教学环境、教学建设（教改立项研究）等都在教学监督检查指导之列。加上学生信息员制度的建立与完善、学生网上评教、各系各专业教师之间的听课制度、干部听课制度等的建立，初步形成了多角度、全方位监控教学过程的教学质量监控体系。

四、督导工作的进一步思考

1.各教学单位成立二级监督机构，负责日常监督与反馈工作，协助助学院层面工作开展，完善院系二级的教学监督与反馈机制。

2.加强督导教师队伍建设，从各系部选聘有责任心、历年各方面评价较好的中年教师，不断充实督导队伍。

3.利用教学信息化技术进行评价反馈。改变传统的发放纸质文档进行信息统计的方式，督导教师通过教学管理信息系统录入听课信息，利用管理平台进行统计，教学单位负责人可在系统中直接查询督导教师对本单位教师的评价。

总之，内部教学监督与检查系统的建立适应学院当前发展，可及时发现并督促解决学校在初建时期面临的教学问题。我国对独立学院的评估体系尚为初建，因此完善内部教学监督系统，做到学院自评、自律、自发展，能从根本上有效提高教育教学质量。

参考文献：

[1]王佳.独立学院常态化的教学状态监控与教学质量评估体系的探究[J].佳木斯教育学院学报，2012，（5）.

[2]吴虹.独立学院教学质量内部监控对象的研究——教学管理模式的改革与创新[J].当代教育论坛，2011，（10）.

[3]李鑫.我国独立学院教学质量内部监控体系研究[D].中国地质大学，2011.5.