工匠精神 职业格局

宋彪

“管理流程进行时，唯有匠心不可负。在公司里，无论是对接内部客户，还是服务外部客户;无论是对应技术序列、管理序列，还是盯岗在生产作业层，如果每个员工在自己的职责单元中，都能有琢玉成器的工匠精神，那么，敬业的价值观就会衍化为‘器宇轩昂的班门格局。”这是我在一次公司周例会上的“内部讲话”，有企业顾问闻之，非要我“述而又作”，与企业界人士分享。

溯源布衣圣人

传承国学，我们常言及圣人孔子、亚圣孟子等千古圣贤，却忽略一位别样人物——鲁班。有一年高考作文题，给定的材料是“打井”：有人在山坡上打了几眼井总不见水…… 意在论述做事不可浅尝辄止。判卷老师几乎不见考生作文提及鲁班，殊不知中国第一个在山区打出深水井的人是“百工圣祖”鲁班。听说这口2500年的井仍在鲁南山区使用，我便想寻机会去拜谒“鲁班井”，在品尝滋润苍生的清泉之时，领受“执一事不及其余，椎心泣血勿言弃之”的职业精神。

“相传鲁班爷……”，实在是少小时代听鲁班的故事太多了，高考时我毫不迟疑地报考了工科。喜欢就会探究。获知鲁班生活在约公元前507年—公元前444年，是春秋战国之交鲁国滕州人氏，姓公输，名班。公输班聪颖伟男，手有绝活儿，又被尊为公输子。诸子百家，班墨自成一家;墨子善动口，鲁班善动手。韩非子说：“世之显学，儒墨也。作为墨家的鲁班，没给后人留下多少经典言说，可他制造的器械，天下为用。

《墨子·鲁问篇》中说，鲁班把竹子劈开削光滑，用火烤弯曲，做成喜鹊的样子，称为“木鹊”，在空中飞翔达三天之久。《鸿书》上讲：“公输班制木鸢以窥宋城。”鲁班发明风筝之初是用于三角测量信号、天空风向测查和通讯的手段。重视实用与实践是鲁班的价值所在。

先秦典籍《左传·文公七年》记载：“六府三事，谓之九功。水火金木土谷，谓之六府;正德、利用、厚生，谓之三事。义而行之，谓之德化。”“正德、利用、厚生”三事是古代工匠精神的集中体现。“正德”是要求工匠跟从仁政德治的需要;“利用”是指掌握创造物质财富的生产活动;“厚生”则指工匠的劳动要服务于治国和惠民。“正德”居于统帅地位。

有关鲁班的工匠精神，其史实和传说散见于战国后的各类书籍中。从鲁班呱呱坠地的“灵山彩虹”，到德行天下的“刻石九州”，我们对他的赞美分为五个方面：一是刻苦努力、勤奋好学，如“鲁班学艺”、“齿草化锯”;二是锲而不舍、孜孜以求，如“点石成金”、“仿鞋作舟”;三是坦荡豁达、诚恳热忱，如“朽木可雕”、“飞斧斩椽”;四是战胜邪恶、伸张正义，如“拍案惊鬼”、“班门弄‘楚”;五是乐于助人、为民造福，如“石头嫁妆”、“五更赶羊”。于是，在乡间闾里的千古百行匠人都供着一个牌位，拜着同一祖先。“聪颖、诚信、求精、创新”的鲁班形象，成为职业群体的布衣圣人。

有一说法，我表示赞同：孔子更关注居庙堂之高的治国理政和士人阶层，鲁班更在意处江湖之远的民间烟火和造物者。在底层百姓的眼里，鲁班似乎更可

为、可亲、可敬。供职于现代建筑产业，我出差在外，视线常惊艳于精美绝伦的古代木结构建筑。当地人多把以木凿榫衔接，不用一钉一铆的楼、塔、亭、榭统称为“班氏建筑”。我问为什么？人家说：“你想呀，鲁班可是木匠出身啊。”

家喻户晓，宁信其有，这是鲁班带来的千年人气;非班里班门，谁有此匠心绝技？民间最流行的成语“班门弄斧”大概就源于此。不过，切莫以为鲁班只是个“八级木匠”，鲁班成器并不局限于木工行。汉画像石《治铁图》出土于他的故里。鲁班行路时被草齿划伤，他想到用铁造锯。见人汲水无法，他利用轮轴原理制成起重工具——辘轳，工业时代的机械绞盘即源于此。农人秋收在场院晒谷，他选石制碌碡。家乡人梦想吃上大煎饼，他发明了“推碾子拉磨”，推动了粮食加工革命……老百姓感念鲁班“实善于民久长”，传唱着民歌《小放牛》。赵州桥本是隋朝李春所建，却一定要唱“赵州桥来鲁班爷爷修”，不管有关无关，“鲁班爷爷圣名万代传来呀呼咳”。

“可久之业益彰，可大之功尤著。”人们传唱的是工匠的器物精神，有人讲，孔子主张“述而不作”，班墨力倡“述而又作”。中国人民大学教授孙中原称赞鲁班和墨子的结合是“技术家和哲学家的结盟”。“班墨文化”非攻，兼爱，格物致知，彰显的职业精神是爱心做人，创新做事。“工欲善其事，必先利其器”，在中华民族优秀传统文化中，何尝少了“器”的精神。所谓“器以载道，道亦盛器”。

职掌天赐福缘

前不久，职业网坛女将李娜退役，娜粉们为她举行了盛大的夜别仪式，乐曲奏响，荧光棒摇曳。人们喊着口号打出“一生有李，娜就足矣”的标语，舞台中央的李娜泪水涟涟。球迷为什么如此不舍李娜，盖因李娜如此不舍网球。“我与职网有缘”，她这样的表述，让坐在电视机前的我，把目光瞥向亘古不变的星夜。古人所言：“职掌一业乃天赐福缘。”人亦如星，有自己的职守。上天赐你一业，多么大的机缘哪，敬畏之，必有福报。鲁班执业必痴迷，故成就他的伟大。李娜执球脚下职场，绩效斐然NO.1，焉能不成就搅动舆情的职业格局。李娜一个人的突破，会唤起多少小李娜前赴后继，但他们能否有娜姐止于至善的敬业精神，不得而知。

提起敬业精神，我和一些企业家聚到一起时，普遍感到敬业在职场中能见度偏低。大家针对一项8个国家8000多名员工的调查说，中国员工上了“最勤劳榜”（德国、美国、加拿大、英国、印度、荷兰、法国员工依次列第二到第八），但勤劳并不能说明敬业，就像说“忙而盲”不代表胜任力一样。中国敬业员工只有6%，低出了世界水平。有些“梦游”度日的员工，实际是“消极怠工”。“热爱、投入、享受”工作才是考查敬业度的指标。比如，加拿大表示热爱自己工作的占64%。有34%的德国人表示他们享受工作，大多数人认为自己拥有很高的工作效率，这体现了德国员工的职业自信。而中国员工普遍在意的是“有班上”。敬业、就业、怠业，是三个不同层面的职业态度，分别在于主动、被动、逆动。endprint

今天，我们有必要高调倡导职业操守，践行敬业精神。敬业，作为社会主义核心价值观12个词的基本内容之一，它是儒家“仁、义、忠”伦理准则在职业活动中的具体化。“利人乎即为，不利人乎即止”，这是评价职业行为是否道德的最高标准。在中国古代，这种伦理精神在强化职业人道德责任、提高器物质量、发展社会经济、造就巨匠高师中发挥了积极作用。在以“圣人文化”为中华民族文化底色的历史中，外国学者更看重中国先民发达的技术文明。他们捧读《考工记》、《汜胜之书》、《齐民要术》、《天工开物》等中国典籍，不禁“高山仰止”。鲁班神器及“四大发明”，让中国人走在了创造“希腊罗马奇迹”的传奇式人物前面。在3-13世纪之间，中国以师徒传承的百工技能，让西方人望尘莫及。14世纪时，我国就已经具备了17世纪西方工业革命发生时具备的一切条件。遗憾的是，封建制度遏制了中国科技文明的跨越式前进。我去欧洲、澳洲及日本做商务考察时，发现他们流水线上的精工意识、职业精神，都有我国早年间奉职尊师、治器必精的影子。

重新找回“失落的尊严”，是追求“中国梦”的应有之义。“请你评价一下自己的敬业度”，HR常向跳槽到我公司的应聘者提这样的问题。只要对方张嘴就抱怨“前职”，就可判断出他是来蹭饭的，不是来释放能量的。考察敬业度有一个简单的方法，那就是看你有没有职业荣誉感。干一行，厌一行;吃一行，

恨一行：那你这辈子也成不了什么“角儿”，牛气不起来，因为没人会信任你。小时候生活在乡间，我很佩服一位叫田师傅的剔头匠，他的职业荣誉感首先反映在走街串巷时轻盈的脚步和自得的神情。他手里操着“唤头”（金属夹板），弹出与其他剔头匠不一样的嗡嗡声，就像莫尔斯密码，听得懂的老主雇就会冲出门去。像我这样的小孩跑得快，自然先享受田师傅的“顶上功夫”。理完发，他笑咪咪地舀起小炉子上烧的热水给我冲头，接着掏耳朵、修面，对咱这娃子也有这种服务，还给我按摩睡落枕的脖子，那三招五式真是牛，让我至今难忘。

三百六十行，行行有标准，虽然技术性变革到了今天，管理抓手不同，但职业理念、职业精神是一致的。有人说，职业就是谋生手段，这话没错，但不准确。《说文解字》里解释“职”字说：“凡言职者，谓其善听也。”听什么呢？听内心的声音。英文“职业”（vocation）一词也含有“听”的意思，要人去听从上帝的呼唤，认清自己的使命。为什么说敬业者必先乐业，你想啊，在职程运行区间，若没有感情因子润滑，你怎么能契合业缘呢？没有荣誉之感，成就之心，怎么能泵压出职业忠诚度呢？现代职业精神产生于社会分工，定型于价值观念、伦理思想，进而发展成人生信仰。依法国思想家加尔文所说：“职业这个词，含有呼召的意思;而所谓‘呼召，乃是指上天向某一个人指示，你应该如此地生活。”

我想，这就是所谓“天职的呼唤”。“天职”，说得精义一点，它是契合天道的正念，敬畏职业的神圣;说得浅近一点，它是与弄潮于农耕文明的鲁班匠心一脉相承。职掌天赐福缘，当然要讲良心。“何以奉业，允公允能也。”允公者，为天下大公，是指职业良知;允能者，要做到最能，是指功夫到家。

管理职业格局

公输班规矩仍在，鲁班爷神器犹存。中国古人以奉职敬业为荣，创造出灿烂文明。当代职业人对敬业精神的管理程度，决定中国梦实现的概率。爱岗敬业，是所有企业员工管理的制度性要求，也是员工在职场上的自我生存法则。怎样评估你是否爱岗敬业，企业往往只能借助刚性的绩效考核工具。用彼得·德鲁克所讲的方法，“对体力劳动者，要以效率管理为主，对知识工作者要以管理结果为主”。这样的管理很难柔性起来。就像新加坡，是一个多么文明而有序的国家呀，可是它仍然保留着“鞭刑”这样原始的处罚方法。再好的企业也有怠工者晃在眼前，似一道亮眼的伤疤。

不论做企业文化，还是开展思想政治工作，抑或施以EAP援助、HR培训，其目的都是让员工职业心理强大起来。凡非异类，职业人都会有掀动心扉的觉悟。敬业先须静心，要“以心驭气”。心气浮躁是座大山，把我们的心智压扁了。“安心，精进”是克服眼高手低的法宝。“能力素质理论”讲：智力不是决定个人工作绩效好坏的唯一因素。在特定的组织环境下，个人的态度、特质、认知等潜在的深层次特征才是影响工作绩效的关键。绩效优秀者和绩效一般者区别开

来的是职业格局。

职业格局是一种能力素质反映，反映的是职业境界的高下。说一个职业人卓越，并非是讲其成就，而是说他有一种永不满足地追求出类拔萃的进取精神。南宋名将岳飞说过：“运用之妙，存乎一心。”敬业者才有智心，智心源于主动管理自我的过程;心念专一，如琢如磨，才能有职场胜算。“格局”本是名词，指结构和形式，可它有收缩和舒张功能，可大可小;它还有打破旧格局、形成新格局的层次转进功能。也有人把格局称为“器局”。

十几年来，批次来我公司供职的大学生，大都没有背景，只能靠“背影”。他们中有些人成为中辰钢构的“四梁八柱”。新人成长的快慢皆源于职业格局大小的变化。大多核心员工供职的岗位并非所学专业，高明之处在于他们给自己配了“三味药”：第一味药叫“问题丹”，查找自己与岗位不匹配的问题，问题的减法就是职业成长的加法;第二味药叫“兴趣散”，在自身的矿脉中挖潜出兴趣点，性之所近，才能力之所能;第三种药叫“信心汤”，立志专研，求问导师，终成业内行家里手。这让我想起学者孟庆伟先生关于职业忠诚的新理念：当你撕去标签，调准方位，把职业当学问去研究，当事业去奋斗，当艺术去追求，当娱乐去享受，你的职业格局就升级了。

“真想弄斧到‘班门。”几次开会，我都跟中高管们这样讲。不是想到行家面前卖弄，而是要去试试“斧子”的功底，有心到班门学艺。因为中国建筑业的最高奖是“鲁班奖”。中辰钢构人都该有这样的职业格局：取法其上，得乎其中;取法其中，得乎其下。守成则难，进取为高，所以说，弄爷还须到班门。尽管我们有诸多荣誉披身，但若经受“鲁班奖”的检验，才能成“大器”。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

在求索中，我公司已投身到国家绿色建筑行动中，特别在钢构住宅项目上，技术创新成果通过沙盘点兵、实模演示，正待现场呈现。当政府、市民、业界皆关注你这个领军者时，你就会成为“箭垛式人物”，“好事”、“坏事”都可能向你身上射。为此，我公司要在设计、建造、成本控制、质检、安全等全流程运作管理上慎之又慎。每个人都有固定的场，在企业整个责任场域中要做对自己，要不得“刚刚好心理”，容不得“差不多先生”。

我们中辰钢构下一个十年发展的关键词是“技术”，每个岗位都需要一种“泛技术支持”。在对的地方掘井，以班门格局集中深入钢构住宅这一个点上，以求泉源。我非常欣赏曾国藩对工匠精神的描述：“心诚则志专而气足，千磨百折而不改其常度，终有顺理成章之一日。”未来公司的环境，将会越来越淡化职位上的权力，而更多的是看重个人的能力，个人能力所带来的话语权会更大。有人问我，“能力”的价值判断是什么？我说有三个维度：知道、会做、做到。大道至简，如此而已。    责编/齐向宇endprint