创新：通往成功之门的钥匙

张晓莉

都说雨是用来润泽心灵的，正因如此，9月23日从清晨就淅淅沥沥下个不停的小雨，丝毫没有影响人力资源精英们求知的热情。8点钟，北京亮马桥饭店会议中心内，第二届“SHRM China 2014人力资源峰会”现场已座无虚席。

Society for Human Resource Management（简称“SHRM”）成立于1948年，总部位于美国，是目前世界上规模最大的人力资源管理协会。这次人力资源盛会，SHRM特邀曾担任多家财富一百强企业首席人才官的Ian Ziskin、康奈尔大学工业与劳动关系学院研究主任Peter Bamberger、乐天集团中国总部董事长徐在允、SHRM全球业务发展副总裁Howard Wallack、中智集团副总经理程功、IBM大中华区人力资源副总裁Horst Gallo、中科院心理研究所教授时勘等嘉宾出席大会。

峰会的主题是：人力资源创新、转型及未来。SHRM大中华区首席运营官兼董事总经理冉毅波致辞：“创新不仅仅是一个点子、一个新产品或者一个新流程那么简单，创新是一件非常困难的事情，无论是企业还是人力资源工作者（以下简称‘HR），要有创新的勇气、创新的精神和鼓励创新的文化，这并不是一件容易的事。人力资源管理具有相当重要的作用，它涉及员工和企业的利益、地区的经济发展、环境变化等方方面面。人力资源管理具有许多特征，比如要有专业组织、道德准则、专业的研究和相应的支持体系以及资格认证。支持体系需要与时俱进不断更新，资格认证也需要永续创新。因此，人力资源管理的价值不仅仅是用金钱来衡量的，更多的是体现在员工敬业度的提升、幸福感的增强、企业社会责任的实现等方面，创新以及人力资源的转型能够给员工、企业和社会都带来价值，所以，通向未来成功之门的钥匙掌握在大家的手里。”

此后，SHRM附属机构HRPS理事、财富一百强企业首席人才官Ian Ziskin和来自康奈尔大学工业与劳动关系学院的Peter Bamberger博士，分别做了精彩的现场演讲;韩国乐天集团中国总部董事长徐在允，以中文介绍了乐天集团在人力资源管理方面的特点，虽然他的中文不够流利，但这一举动仍被嘉宾称赞为最具“文化融合”的表现。

接下来，围绕“创新”这一主题，业界专家们全面探讨了在企业经营发展方式的调整、转型、整合过程中人力资源管理变革的深层动因，员工队伍和职场环境的变化趋势，对建立创新机制、发展新型员工关系，吸引、保有、激励和培养高绩效的团队等做出了积极探索。专家们各抒己见，为与会者带来很多思考和感悟。

下午的“圆桌讨论”环节以分会场形式呈现，HR们可自由选择自己感兴趣的话题。各分会场的讨论涉及人力资源的多项前沿议题，如跨国人力资源战略与落地实施、新型人力资源专业资格认证、转型中的企业与组织发展、国际人才流动、IT技术与人力资源的关系等。

中国人民大学教授文跃然通过在企业中的实践，总结出工作的两类性质与人力资源管理的两种方法，他将工作分成已经流程化与创新两类。他认为，这两类工作之间并没有本质的不同，唯一的不同在于流程工作已经分解得很清楚，而创新工作正处于动态分解过程中，需要不断去调整。文教授强调：“不管是流程工作还是创新工作，要把它做好，都必须遵循一个原则：任务决定结构，结构决定人力资源。”文教授进一步说明，“在一个项目当中，当符合要求的员工很少而创新的时间成本很高时，关键是要找到完成任务的手段。人力资源管理就是让平凡的人创造卓越的绩效，而我们要做的是把复杂的任务分解成最小单元，让每一个单元对人的要求最低，让每一个岗位上的人都能发挥自己的专长，这样，连最平凡的人也能参与到创新中来。”

其后，中智公司法律顾问周虎从企业人力资源管理技巧出发，详细讲解了HR在处理劳动争议方面需要注意的问题。

主讲嘉宾还有来自思科、潍柴、隆平高科、飞利浦、亚马逊等企业的人力资源领袖。

正如一位嘉宾所说，未来十年，对于每一位HR来说，是一个从此岸到达彼岸的关键时期，在这个过程中有挑战，但更多的是机遇，每一个人都应该努力成为被需要的人，一个勇于创新的人。当HR们掌握了创新这把“金钥匙”，一定可以拥抱变化、改变变化。