中小企业经营风险对策研究

张建伟　韩春民

摘要：经营管理企业是一项复杂性、全面性、整合性的工作，具有一定的风险。本文主要就中小企业经营风险进行了深入分析和研究，并提出了相应的应对策略。

关键词：经营失败 风险 特色经营 四大支柱

1 审时度势、关注风险，减少失败的机会

万通董事长冯仑曾说：民营企业创业难的不是体力的苦，也不是熬夜加班，而是在中国创业还要面临社会转型、制度重建这样的过程。民营企业既要学会做经济性博弈，也要学会跟体制和社会转型的节奏博弈。大势决定企业成败。办企业必须关注外部环境，准确识别与判断外部环境变化，抓住朝阳产业投资兴办企业。具体来说，可以从以下几方面做起：

①关注政治。即关注宏观政策走向，国家支持什么、发展什么、限制哪些行业等。②吸取别人的经验和教训，别人的昨天可能是我们的明天。③了解主流经济理论、当前发展趋势，但不必相信，反趋势比趋势更重要。④大家都认为对的东西很可能是错的，所以要动脑子进行周密科学分析。⑤要关注媒体报道，但不要轻信媒体报道。

2 遵循企业经营原则与法规

经营企业必须遵规守法，为了赚钱不择手段经营，这样的企业不会长久。台湾著名企业管理专家林秀雄总结几十年的经验后，提出了中、小企业投资创业构思的七项基本原则是：

①资金充足，资金应与构建企业的规模相匹配;②尽量接近本行及相关行业，或个人有专长的行业，尽量不要去搞外行;③最好能适合自己的个性，乐于从事此项工作，不要做自己不想干的事业;④新构思的商品寿命最少要有三年，且不与大企业发生竞争;⑤有某种创业新构想时，一定要与关心自己的人商量，征求他人的意见;⑥善于学习，了解、收集、思考、体验经营技巧，在经营中取得优越地位;⑦投资回收率越快越好，尽快收回投资。

3 关注企业经营成功特征，汲取失败教训

知名的《追求卓越》一书中，PeterS & Waterman针对62家成功的大公司进行深入研究，提出了成功公司一般具有的“八大”共同特征：

①行动导向明确、符合市场发展方向;②接近顾客听取意见，明确顾客需求动向;③鼓励员工自主性，发挥创造精神;④通过人来提高生产力;⑤强调企业价值观;⑥做内行的事;⑦组织单纯、幕僚精炼;⑧宽严并济、赏罚分明。

企业经营不善，原因很多，某报社曾采访570家经营不善的企业经营者及其往来的金融机构，通过研究发现企业经营不善主要原因有四项：经营能力不足、产品及服务不景气、资金不足、家庭不和。由此看出，经营企业事关重大，不是拿着几十万元，注册个公司就能赚钱，而是必须具备经营实力、准备好冲破困境的勇气及条件，时刻都不得怠慢，勤勤恳恳、扎扎实实、稳中求进。

4 避免单一化经营，走特色经营路线

4.1 在产品与市场方面

①在与顾客关系方面。企业应运用各种关系与客户达成一片，成为牢不可破的商业朋友，或加深某种关系，使得客户的利率非我莫属。与客户搞好关系的前提是提供需求的优质产品或服务。其核心则是处理好企业与客户的利益关系，更好地为顾客服务，把客户奉为“上帝”，将客户利益置于企业利益之上，企业没有客户就无法生存。绝不得对客户进行任何欺诈，否则会自吃苦果。

②在经营特色方面。要讲求“专、精、特、新，”避免小而全。所谓“专”，就是只干一行，中小企业资源有限，只有集中优势兵力专攻一行，才能形成有力的拳头产品。俗语说“艺多难成业”，一个小企业在经营上脚踩多只船，在滚滚浪涛的商海中会吃大亏的。所谓“精”，就是把您“专”的那一行，不断钻研精益求精，做到最好、最精致。如广东顺德一户私营企业，仅生产经营一种家具业五金件——高档家具的抽屉滑轨，可谓做到了专精的境界，于是把生意做到了欧美各国，成为名副其实的国际企业。所谓“特”，是指将产品和服务做出特色来。同样产品和服务的市场，不能由一家或几家企业督战。尤其是中小企业面对的市场，进入壁垒低是其主要特征。如何在众多的竞争对手中独树一帜，打造自己的、令别人无法模仿和难以模仿的“绝活”，是争得更多市场份额的关键。“特”还表现在“见缝插针”。请相信没有打不透的钢板，也没有挤不进的市场。所谓“新”，就是开辟新领域、开发新产品、开拓新市场。求新、创新会给企业带来质的飞跃，人类社会的几次工业革命，对社会发展具有划时代的意义，它们都是建立在科技、思维的创新上。中小企业力量薄弱，以微弱的身躯与大企业硬拼，无异于是以卵击石，如果另辟蹊径，从“新”着手，或许会进入另一个天地。设想如果采用追循策略，跟别人后边走，只能分一点美羹;如果您采用创新手段，就有可能俯视群雄。进入二十一世纪，经济环境瞬息万变、科技迅速发展。当你专于一行、精于一业之后，切不可沾沾自喜、固步自封。你必须敏锐观察、准确判断其未来的发展趋势，在修练好“绝活”和“内功”的同时，求新、创新，那么您的企业就会在激烈的市场竞争中取得更大胜利。

4.2 在技术与创新方面。在技术方面要创造市场和消费，如创造发明专利，或多年研究的精湛技术，其他企业尤其是大企业无法跟得上的技术。许多以技术起家的中小企业家，本身对机械的改进，以及对技术的研究都有独到之处，本身就有技术上的特色。例如弯曲吸管的发明者道格拉斯，他既不是什么科学家，更没有博士、硕士的高级文凭，他因为打架斗殴被判刑入狱，一贫如洗。在狱中发明一种吸管来改变水垂直上下流动的方向，解决了宇航员的喝水问题，更被美国人所接受，大家都乐意在沙滩上、草地上边晒太阳，边喝饮料。小小的发明创造了大生意，道格拉斯靠出售生产许可权，在一夜之间成了千万富翁。

4.3 创办中小企业要避开大企业的经营。企业创办开始时要设法摆脱与大企业竞争。应选择大企业不喜欢插手而将来发展潜力又很大的行业，如果现在已经与大企业竞争，则应发展中小企业经营的灵活性。如可提供特殊规格的产品，或提供特殊服务等大企业所没有的优特点。

4.4 在财务方面。经营企业应设法健全财务管理，特别在投资方面，对项目应进行科学的分析论证，不要盲目投资。更不要做自不量力的投资，只要自有资本充裕，即使不景气来临，也能安然应对。

5 建好企业的“四大支柱”，保护商业秘密

商业秘密通常是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经济信息。与专利权、商标权、著作权相比，它对权利人而言更为重要。商业秘密包括生产领域的秘密和商业领域的秘密，主要涵括下列方面：

①产品及服务。是指由企业自行开发的并具有商业价值的产品，在未获得专利之前，便称得上是一项商业秘密。上市后的产品虽然它本身不是商业秘密，但组成产品成份及组成方式等可称为商业秘密。如产品配方及其化学合成，化妆品的确切成分及含量度的比例、特别是药品的配方、工艺等，都是很有价值的商业秘密。又如产品生产的工艺流程，它是由若干设备、经过特定组合后形成的一项高效率的生产工艺流程，这也是商业秘密。

②机器设备及其改进。在市场上，通过一般正常渠道公开购买的设备不能算做商业秘密。但是，若企业经过独特的方法对它进行改进，从而使生产能力更高或具有更多的用途，那么这项改进就具有商业秘密性质。

③研究与开发文件。企业研究开发文件中设计的蓝图、图样、计算机数据、实验结果，具体表明开发过程的设计，以及实验失败的微雕和记录等，都是商业秘密，切不可落入竞争者手中。

④企业内部文件。与企业经营活动有重要关系的文件，也属商业秘密范围。如公司采购文件，记录了该公司购买关键物资和服务的实际费用，若落入竞争对手就可推算出公司对某些产品的定价。又如客户清单，记录了企业出售产品的对象、供应的数量、价格及货款结算等，是竞争对手极需的重要信息。当然也是企业的商业秘密。

⑤财务和会计报表。除对外公开的以外，也都属于商业秘密的范围，如企业的产品成本报表，它反映了企业产品的实际成本构成，定价依据，利润空间，成本变化趋势，如对外泄漏，于企业的经营策略极为不利。企业利润的积累和分配，研发费的支出、企业纳税情况等，都是竞争对手急需的资料。

⑥企业的经营战略及运营规范。企业的长远规划、营销战略、内部运作规划，研发技术及规划、规章制度等，以及企业诉讼等也是商业秘密。但令人惊奇的是很多企业还没有注意到要保护这些秘密。

总之，企业生存发展最基本有两项：资本与知识。做人的工作，“以人为本”，就要选好人、用好人、留住能人，充分发挥人的能力，才是根本。

参考文献：

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[2]财政部会计司.企业内部控制规范[M].经济科学出版社，

2010.

[3]韩飞.我国中小型出口企业风险管理研究[D].华东师范大学， 2011.

[4]范会君，白红菊.企业经营风险因素与控制策略[J].中外企业家，2013（24）.