探索体验式学习在高职市场营销课程的重要性

作者简介：崔成哲（1984-），男，汉族，河南郑州人，研究生，工商管理硕士，助理讲师，单位：河南省轻工业学校经济管理系，市场营销专业，研究方向：市场营销。

摘要：随着时代的进步，社会对于真正具备高素质和技术能力的应用人才需求越来越大。作为技术应用型专业之一的市场营销专业，也应该根据时代的步伐提高对高素质技术性的市场营销员培训的标准，摒弃传统的教学模式。“讲授式”的教学法虽然能够让学生获得大量的理论知识，但是对于实际的运用效果不大，这样不利于培养优秀的专业市场营销员。采用体验式学习可以让学生在实际与理论相结合中学会如何更好的进行市场营销。本文从体验式学习的内涵、特征及其现阶段在授课中所占优势进行阐述，以期探索出体验式学习的重要性。

关键词：体验式学习；高职；市场营销；重要性

区别于普通全日制高等教育，高职教育是为国家培养高素质技术应用型人才的教育。为了培养高素质技术性应用型人才，教师不能采用“满堂灌”或者“注入式”的讲授方法。而是要根据专业分析，探索出一套属于本专业独有的教授方式。在高职市场营销课程中就更应该注意这点，目前最有效的授課方式是体验式学习。

一、体验式学习的相关概念探究

（一）体验式教学的内涵解析

体验是指在现实环境或者虚拟环境中个体亲身经历，并在其大脑中留下深刻的印象，从中获得相应的认知及情感的直接经验活动。体验式学习则是指学生在教师创造的虚拟环境或者是现实环境中通过直接体验环境中呈现的教学内容，从而自主的理解并建立知识框架，发生能力、产生情感、生产意义的教学形式。

（二）体验式教学的特征解析

首先，体验式教学以学生为中心。体验式教学法突出了学生的主观能动性，以学生为中心，教师作为引导者，让学生有更多展示自己的机会。确保学生能主动积极地对学习进行探索，通过动手、动脑联系课本中的理论知识。再结合实际情况，对知识进行自我感受、自我发现、自我评价，最终构建一套属于自己的独特知识框架。其次，体验式学习以实践体验为主，枯燥的理论知识很难吸引学生的长久兴趣。但加入实践体验的学习方法后，理论与实践相结合，会让理论知识的学习更加生动。学生通过实践体验能产生兴趣，能够更好地吸收知识。最后，体验式学习要与反思相结合，体验与反思的结合适合学生学习的规律，这样所学到的知识学生才不容易忘记。

（三）体验式教学与传统教学的区别

在传统教学中学生作为个体，往往独立被动的接受教师的讲授。整个课程枯燥无味，使得学生容易对学习失去兴趣。而在体验式教学中，教师作为引导者，在旁协助学生自主学习，学生不用独立学习。而是可以进行小组讨论交流、全班进行交流，亦或者与教师进行互动。学生在这样灵活有趣的课堂上自主的学习，并构建自己的知识，才能发展自己的专业能力。

二、现阶段体验式教学在高职营销课程教学中的应用优势

（一）优化案例探讨

现实生活中有很多优秀的、成功的或者失败的营销案例，教师可以在课堂上让学生以小组的形式对案例进行讨论。由于不同的学生看问题的角度不同，会出现不同的分析，学生在小组中进行交流讨论便会学习到更多知识。在市场营销课程中以案例分析进行教学，相较之单调的理论知识的讲解而言，能让学生产生学习的兴趣和动力，从而转变成为学习的主体。

（二）加强实训效果

理论不能与实际情况相结合，否则很难发挥其作用。因此市场营销专业开设课外实训课程是相当重要的。尤其是针对毕业班的学生更应该开设毕业综合实训课程，让学生接触企业、接触市场，了解企业、了解市场，在真实的环境中体会解决问题的过程，从中学到解决问题的能力及终身学习的能力。例如组织学生参加真实商务洽谈会，或者鼓励学生利用课余时间进行促销活动。学生在实训中不断学习并提高与人沟通、解决问题的能力。

（三）运用角色扮演

目前大部分的市场营销专业学生往往缺乏真正意义上的市场营销，而当其步入社会中，面对各种各样形形色色的人，往往会不知所措，找不到最快又有效的办法进行营销。“角色扮演”是一个很好的教学模式，在这个活动中学生可以根据情境设定，扮演各种角色，从中揣摩出当事人的心理。而且，学生可以在结合所学习的专业知识进行促销技巧、与人沟通等能力的学习。教师从旁协助点评，寓教于乐，对于学生的学习有更好的效果。

三、体验式教学在高职营销课程教学中的应用重要性

（一）提升学生职业素质

素质教育成为了教育的关注点。提高学生的素质教育是每一个学校都必须进行的，而高职生的素质教育更应该注意。市场营销专业是一个经常与不同人群打交道的职业。

在现实生活中，经常会遇到有基层销售人员拿着商品对路人进行推销，当路人不予以理会或者出于礼貌听从销售人员产品产品表示拒绝之后，有部分销售人员会对路人发火甚至怒骂。能不能成功的进行营销，除了看产品之外，还要看营销者的个人素养。因此培养学生的素养很重要。“体验式职业素质教育”通过社会实践、培训课程以及素质拓展游戏将职业素质教育融合到教学中，从而逐步培养并提高学生的职业素质。

比如，某职业技术学院在对学生进行职业素质的提升中，采用了“体验式学习”的方法。首先，在日常生活在鼓励学生多劳动，如值日、擦黑板等，让学生体验责任感，并培养其责任感。其次，市场营销的学生通过角色扮演，从扮演角色中学习到如何提升自己的职业素质才成为出色的营销者。

（二）体现“差异”教学

在教学过程中，教师对于教学内容的难易程度要选择适中，应当根据班级中学生的差异进行选择。这是因为如果教学内容选择简单了，学生还没有进行太多的反思或者实践，就能把任务完成。这不利于学生的学习积极性，会让学生对于学习产生懈怠心理。而一旦选择的内容太难，高职生的畏难心理比较严重，遇到大家都不会的问题就会放弃探索，等待教师的讲授。这样也不能引起学生学习的积极性。

故而，营销课程选择的内容应该是经过讨论、探索之后才能够解决的知识。这样不会的学生才会在这样的环境下主动积极地询问，而会一些的学生则会进行交流讨论，在探索中找到解决问题的方法，进而培养学生的团队意识、锻炼学生解决问题的能力。例如，冬季菜农的蔬菜因为大雪造成蔬菜输出路线的交通堵塞，导致菜农种植的大棚蔬菜有一部分被滞留。教师便可以把一案件提到课堂中，根据学生的差异进行分组，让学生针对蔬菜的包装、蔬菜的促销等一系列事情设计。每一组的学生都各抒己见，在进行了激烈的交流之后。每一组便能拿出自己的设计方案，教师进行最终评价的同时给予订正和指导。

（三）促进课程总结和反思

与传统教学法相比，体验式学习能够提高学生的学习动力。在教学过程中学生对于知识的“再体验和再认识”都是通过对知识的总结复习和比较反思完成的。上述的菜农案例中，教师对学生的案例进行评价，不能单纯地、直白地告诉学生其设计方案有什么不妥，而是引导学生们针对这个蔬菜滞留后的相关问题进行反思。比如反思结合自己的方案，在此基础上能不能有更好的办法在蔬菜出现滞留后，在小范围内对蔬菜进行快速的销售。从而引起学生对自己方案的反思及对探索过程的总结。

四、结束语

市场营销专业是一个培养技术型人才的专业。销售者不仅要有丰富的理论知识，还应该具备丰富的实践经验。在教学的过程中，体验式学习不仅可以让学生在课堂里通过体验得到理论知识，还能从实际生活中的体验得到处理问题的能力和与人沟通的灵活应变能力。（作者单位：河南省轻工业学校经济管理系）

参考文献：

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[2]任华敏.体验式教学在高职教学中的应用探索[J].电子商务.2010.

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