网络远程教育技术在企业培训中的应用与研究

顾湘君

摘 要：网络远程教育是综合运用现代通讯技术、多媒体技术和网络技术的新型教育培训模式。因其具有区别于传统教育培训模式的诸多显著优势，越来越受到教育培训机构的亲睐和欢迎。探索、创新更加适合企业培训的教育培训模式显得越来越重要。

关键词：企业培训；网络远程教育；多媒体技术；网络环境

中图分类号：G726；TP311.52 文献标识码：A 文章编号：2095-6835（2014）22-0153-02

1 网络远程培训的形式

现代网络远程教育是一种以现代远程教育手段为主，多种媒体优化组合的教育方式。它具有两个特征，即网络化和交互式。

网络远程培训是培训部门及培训师利用网络开展的一种培训模式。培训部门及培训师将培训内容以网络培训课件的形式发布在网络（互联网或局域网）特定的培训平台上，培训学员在具备网络环境的电脑终端，通过登录、访问特定的培训平台，在线学习培训部门发布的各类培训课程，培训部门及培训师通过在网上对培训学员实施培训、考核、监控、统计、汇总、评估，完成远程网络培训的全过程。

2 开展远程网络培训应具备的条件

2.1 网络环境

开展网络远程培训必须具备网络环境条件，一方面，企业要联接互联网或建设局域网；另一方面，职工要具备电脑联网办公条件或笔记本移动联网办公条件。

2.2 硬件条件

企业要借助互联网或建设企业局域网，安装、部署远程培训应用服务器、课件制作服务器、流媒体服务器、数据库服务器等硬件设施，构成网络远程培训的硬件系统，确保相关应用管理软件软件的运行和信息数据的存储。

2.3 软件条件

需要在应用服务器上安装远程培训平台专用软件，一般需要请专业的软件开发公司根据企业实际需要开发、定制，或购买较成熟的定型软件产品，作为培训部门在网上培训的管理平台和学员的学习交流平台；在数据库服务器上安装数据库软件，以存储和管理所有网络培训信息和数据；在课件制作服务器上安装课件制作平台软件，以供培训部门组织培训教师，利用专用的网络工具，在网络环境下制作符合国际标准的SCOME网络培训课件。

在具备网络环境和硬件、软件条件后，最重要的是要具有大量的网络培训课件资源。除利用网上的大量课件资源外，还要根据企业需要制作、加工针对性、适用性强的课件，以满足网络远程培训的需要。

3 网络远程培训的优点

网络远程培训是一种全新的培训模式，与传统的培训模式相比，主要具有以下几方面的优点。

3.1 自主学习的灵活性

网络远程培训可以实现任何人在任何时间、任何地点、从任何章节开始学习任何课程，充分体现了学员可以自主学习的特点。学员可以根据自己的需求，自主选择学习内容，满足缺什么补什么的要求；不需要脱产，可以在工作岗位上利用工余时间学习，方便结合工作需要及时上网“充电”急用先学，促进知识向生产力的转化，增强学员对岗位、职业变化的适应能力。

3.2 课件资源的丰富性

在网络环境下，学员可以充分利用网上大量的培训课件资源。一般网络课件都是请各行各业的专家、教授讲解和制作，水平高、效果好。通过外购、交流、自制加工等方法可以不断丰富课件资源，满足学员个性化的培训需求。

3.3 轻松、愉快的趣味性

网络远程培训课件大部分采用了多媒体技术制作，声音干净、画面清晰、演讲生动、交流互动，使学习过程变得轻松、愉快，更容易引起学员的学习兴趣，提高学习效率和培训质量。尤其是电脑操作技能类课件，学员会感到老师“近在咫尺”，感觉就像老师在“一对一、手把手”教学，拥有轻松、愉快、亲切的学习体验，真正实现“寓教于乐”。

3.4 规模化培训的高效性

网络大范围的覆盖和电脑办公的快速普及使大规模的培训简单易行。网络远程培训不受教室或培训场所的限制，只要具备网络环境和电脑办公条件或使用笔记本电脑就可以学习，特别适用于企业培训人员多、工作场所分散的情况。

3.5 节约成本的经济性

培训部门通过远程网络开展培训工作，可大大降低学员因集中学习所花费的交通、住宿等费用，并且可节省大量的时间。

计算机网络的教学管理平台具有自动化、智能化的管理水平。培训信息发布、培训课程发布、在线学习监控、学习进程统计、学习课程统计、考试成绩统计、在线组卷、组班、布置考试、在线调查、评估等管理工作，都可以通过网络远程管理平台完成，特别是数据自动统计，避免了人工干预，不仅保证了数据、信息的真实可靠性，也保证了培训过程监督、培训结果评估的公开、公平和公正性。

4 网络远程培训存在的缺点及对策

网络远程培训也存在缺点，主要体现在以下几个方面：

第一，培训师与学员不在同一空间和同一时间内，无法实现教学面对面的互动和交流。采取的对策：可以在远程培训平台上增加“音、视频交流模块”，学员如果有问题，可以通过“音、视频交流模块”向培训师提问，间接实现 “面对面”的交流。

第二，有的外聘培训师不愿意采用这种方式，因为远程培训课件制作时，需将培训师的音、视频及课件PPT录制下来重复使用，存在著作权的问题。采取的对策：可以与培训师沟通，讲清楚录制与使用范围，改变课酬计酬方式，并签订著作权协议，保护双方的合法权益，促进网络远程培训的顺利开展。

第三，考核、考试没有人监考，容易出现作弊现象。采取的对策：可以通过软件技术方法，比如限制登录IP，进入考试不能退出当前界面，防止代考、电脑查询答案等现象，或者通过增加“远程视频监考系统模块”，实现远程视频监考，尽量保证考核、考试的公平性。

第四，如何处理传统教育模式与远程网络培训模式的关系。网络远程培训只是一种新的培训模式，并不适合所有的培训内容和培训对象。培训部门及培训师应按照企业实际情况，决定是否采用网络远程培训模式。选择培训模式要坚持“注重实效、努力创新、优化利用、全面发展”的工作思路。远程培训可以采取组织培训与自主学习相结合，线上学习与线下培训互补的方式，坚持“网络远程培训与传统培训完美结合、优势互补、取长补短”的原则，全面、协调发展。

5 结束语

总之，网络远程培训模式的优势是显而易见的，企业培训部门和培训师应克服传统思想观念的约束，避免经验主义和拍脑门办事，积极学习新理念，尝试新方法，积极推进网络远程培训模式的应用和研究，不断创新思路，充分利用现代培训技术和网络培训资源，提高企业培训的质量和效率，为企业培训更好、更快的发展探索新的途径、实践新的方法，使企业迈向新的高度。

参考文献

[1]傅钢善，马红亮.网络远程教育（现代教育技术研究丛书）[M].北京：科学出版社，2007.

[2]张屹，王继新.远程教育原理与技术[M].北京：北京大学出版社，2008.

〔编辑：刘晓芳〕