突发事件现场救援的微直播

庞颖

“微直播”作为微博扩展应用之一，它以文字、图片、视频等多种内容形式，通过各种移动终端在实现现场直播，与上亿微博用户互动的同时又可与相关论坛，网站相连接，甚至可与传统媒体形成多媒体交互。微直播汇集微博各方面实时新闻，全方位报道大型事件进程，运用好微直播功能，全方位展示突发事件现场救援的背景资料、力量部署、救援进程、救援细节、救援保障、救援善后及相关关系链条的联动，是新的媒体形势下，受众知情需求对媒体及相关部门提出的新课题。

本文以中国首起公安政务微博“广州公安处置袭警案微直播”、东莞消防“大岭山镇惠民商业广场坍塌事故微直播”为研究对象，试图研究微博直播突发事件救援报道的新特点如微直播的范围和程度、微直播的效果、微直播的基本操作、以及微直播如何与传统媒体实现互动等。

微直播经典案例

广州公安处置袭警案微直播

6月3日上午10时20分左右，一男子在广州银兴路某住宅用手枪击伤一名民警，与警方对峙10小时后被击毙。事发期间，广州市公安局在官方微博（微博名称：广州公安）上实时发布事情进展，向网友介绍现场情况及事件进展。据了解，这是国内警方首次使用新媒体微博直播突发事件处置。

广州公安微博显示，其最早发布的相关信息是在6月3日下午16点16分对网友“DIDI221”的回复，此条微博中说：“6月3日上午，白云区京溪派出所民警在清查辖区某出租屋时，一民警被屋内一名身份不明男子用手枪击伤。事发后，广州市委常委、政法委书记、市公安局局长吴沙等领导高度重视，迅速赶到现场指挥，并立即展开救治伤员及围捕嫌疑人等工作。”

此后，广州公安先后于16点17分、20点29分、21点31分等时间发出5条关于此事的博文，内容涉及事件最终进展、现场情况描述等内容。关于此事的博文有数百转发和跟评；绝大多数网友均认为广州公安及时站出来说明情况，是一个巨大的进步，并期待其能挑选评论中有代表性的问题予以进一步回应，“这是一个特别好的交流沟通机会。”

微直播相关要素

1.微直播主体。

从各类突发事件现场救援直播的发布账号分析看，除“现场记者”一类为个人微博外，其余均为各媒体、各机构官方微博，特别是媒体官方微博借助社交网络平台优势率先发声，成为信息传播“主战场”。

另一个直播主体就是参与救援与处置的相关部门的官方微博。“7·21”北京暴雨灾害中，北京市相关部门发布官微及时应对。事发当晚，北京遭遇特大暴雨袭击。自网友在微博上发布暴雨求救信号以后，“北京微博发布厅”的“京城四大V”即北京消防、水润京华、平安北京、交通北京与16区县微博形成微博互动群，成为该事件的信息扩散器，连夜持续发布官方的雨情、路况信息。从事件发生到7月22日12时，一天时间内，北京相关政务微博共发754条微博，被转发评论50余万次。

2.微直播发布形式。

微博直播发布的信息多以图文、文字为符号，没有纯图片形式，以图文传播为主，重要内容间或以“播客”链接相关视频。

微直播突发事件特点

微直播通过汇集微博上来自各方面的实时信息，全方位展现突发事件救援进程的直播平台。微直播可以立即实现现场与中国数亿微博用户之间的互动，又可以链接到相关的博客、论坛、网站，甚至可以与传统电视台形成多媒体交互，传播范围广、传播效果好。

1.微直播与电视等其他传统媒体相比，发布信息成本低廉、方便易得。

2.微直播扩散速度快，在重大突发性事件中，微博等新媒体总是最先发声，甚至可以追求零时差的新闻有效性。由于微博节点传播的特性，进一步推进了新闻信息发布和扩散速度，尤其是对突发性事件的报道，微直播蕴藏了巨大能量。

3.微直播自由度更大，内容更具全面性。基于信息自由流通、言论自由传播的民主潮流不可阻挡。以微博为代表的自媒体最具个人色彩，表现出更大自由度，自媒体成为所有人面向所有人的传播。

但是，不可忽视的是，在微直播过程中，来自社会各界的多元化的信息源、海量的碎片化信息在微博中涌现，极易滋生谣言，这就要求微博传播、乃至新媒体传播运用，与传统媒体的传播手段相结合。一方面，在微博等新媒体首先发布信息时，传统媒体应及时跟进报道，微博碎片化的海量信息与传统媒体准确深入的报道相结合。另一方面，报刊、电视等传统媒体积极适应新技术的发展，以微博为平台创办媒体官方微博，弥补时效性差等劣势。

用好、用对微直播，必将全面提升突发事件现场救援的新闻报道水平，实现信息的第一时间传播、第一时间到达、第一时间知晓，从而为救援与善后营造良好的社会氛围。

（新疆自治区公安消防总队宣传处）endprint