浅析海尔公司的网络营销策略

刘北

摘 要：本文主要针对海尔公司的网络营销进行分析，指出了其网络营销中存在的问题，并且提出相应的解决措施，以促进海尔公司网络营销的有效应用。

关键词：海尔公司；网络营销；电子商务

网络营销已经成为如今企业推广的重要手段之一，然而，很多企业对于网络营销过程中，还存在着很多的问题，这些问题影响了营销的效果，所以，要想充分实现网络营销的优势，就必须要对其问题进行研究解决，进而达到网络营销的预期的目的和效果。

一、海尔公司网络营销现状

如今已经几乎完全的进入了互联网时代，这个时代改变了人们的生活、学习和工作的方式，其最大的特点在于，改变了人们的购物消费的方式，因此，作为我国电器的龙头老大，海尔集团也搭上了这个互联网时代的“便车”。在短短的几年时间里海尔公司和sap合作，对企业进行自身的erp改造，随后便搭建了bbp（电子采购平台）和crm（客户关系管理）。随后，海尔集团又搭建了网络会议室，正因为海尔公司的运营与互联网的完全融合，使得其在非典时期，海尔总部在网络面前就实现了对于企业的有效管理，这种新型的网络技术，凸显了其在公司管理以及商业中的巨大价值。

目前，海尔公司的客户关系及供应网链，通过bbp交易平台，海尔每月接到6000多个销售订单，定制产品品种达7000个，采购的物料品种达15 万种。新物流体系降低呆滞物资73.8%，库存占压资金减少67%，所有的供应商均在网上接受订单，并通过网上查询计划与库存，及时补货过程。

二、海尔网络营销中存在的问题

（一）网络营销认识上存在着误区。对于海尔公司进行的网络营销过程来看，其主要的问题是，有些人会单一的认为只有建立一个网站就会实现网络营销的目的，其实不然，网站只是一个展示自身产品的一个平台，在互联网上如何建立一个专属于自己的品牌和服务才是网络营销的核心，也是网络营销的最终的目的，虽然说海尔公司在实际的运营中已经树立了很好的品牌，但是，在网络之中，这种品牌力量还是十分有限的，要想真正实现网络品牌效应就必须要建立策划、广告设计、技术、销售管理和市场营销等于一身的网络销售体系。当然，网络营销也不是单纯的在网络中投放广告，广告只是网络推广的一种方式，真正的网络营销应该进行主动的出击，设法将公司的网络平台和企业的品牌根植于消费者的头脑中。

（二）物流体系有待完善。目前，海尔公司从运营模式、经营方式以及信息化水平等都不能良好的适应现阶段的市场的要求，其中，物流体系的不健全、基础设施建设的不完备、理论技术水平不高以及专业人才的缺乏，都是导致其物流体系不能够完全与网络营销完全对接的关键，所以，其物流体系很难进行完善，这种现象已经完全的阻碍了海尔企业的运行，同时，也阻碍着网络营销的开展，使得网络营销的意义无法实现更好的诠释，面对国内的物流大环境，建立和寻找一个有能力的物流系统也成为海尔集团网络营销成败与否的关键因素。

（三）网络营销中的制度管理相对欠缺。目前，海尔对于网络营销的规范制度还十分的欠缺，这种现象严重的影响了海尔公司在网络营销过程中的工作进展。因为，网络营销制度，能够实现对于网络营销的监管，规范网络营销的市场，保障企业在网络营销中的安全和利益。然而，就目前而言，海尔公司对于网络营销的管理制度还不够完善，相比其他发达国家企业还很落后，因此，对于网络营销相关规范的制定还很难进行，与此同时，海尔公司对于网络营销规范制度的认识还不够，对其研究和参与的积极性不强，这也是为什么，海尔公司对于网络营销规范工作难以进行的关键。

（四）企业信息化管理不足。目前，海尔集团的信息化管理还有待于提高，虽然，海尔公司在前些年就已经实现了网络会议室，但是，那只是应用网络技术的一个方面，企业的信息化管理，不仅仅是大力应用网络计算机技术就能够实现的，信息化管理就是要求企业的管理程序化、科学化。只有这样才能够保证企业的网络信息处理能力进一步的提升，使得网络营销中的信息快速转变为企业的管理信息，两者能够得到良好的协调作用，实现企业管理与网络营销的相辅相成。但是，海尔的信息化管理尚未达到应有的水平，还有待提高。

三、解决对策

（一）正确认识网络营销。要想转变海尔公司对于网络营销的理解的误区，首先就必须要对有关员工及其领导普及网络营销的真正理念，转变其原有的思维和思想，把网络营销融入到企业的营销计划之中，同时，积极的促进与客户之间的互利关系，进而实现网络营销的正真内涵。

（二）完善企业物流体系。大力的建设物流体系，就必须要求海尔公司对于物流建设的关注，实现从政策上和技术上的大力支持，进而适应网络营销快速发展的需要，海尔公司也要从物流内部根本转变其运营的模式，实现物流体系的信息化水平，实现物流系统与网络的衔接，同时，还要重视物流人才的培养，加强海尔公司人员思想观念的转变，根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置，以突显企业的核心竞争力，并寻求资源配置与企业网络客户需求的最佳结合点。要通过组织制度安排和管理运作协调来增强企业的整体对外竞争实力。整合所有与物流相关的资源，即为使用客户提供“一站式”的供应链管理服务。只有这样，才能够加快企业本身对于物流体系的建设过程，进而提升企业网络营销的发展。

（三）加快海尔公司对于网络营销制度的建立。目前，海尔公司的网络营销制度十分的欠缺，就有关数据表明，海尔只在一些电子数据标准及部分相关网络标准制定了相关的规范，而且，还是从国外的一些制度中转化过来的，因此，对于目前的海尔公司网络营销制度的建立应当尽快的完成，而且，还要积极的使有关企业进行参与，进而实现网络营销制度的合理性和规范性，从而，使得海尔公司的网络营销实现全面的规范化，提升网络营销对于企业发展的影响效果。

（四）实现企业的信息化管理。要想实现海尔企业的网络营销战略，就必须要加强其公司内部的信息化管理水平，实现企业与网络信息的完全对接，然而这种信息化管理体系，不等于要生搬硬套别人的，要结合海尔公司的自身发展的状况，进行优化管理，进而，才能够有利于企业网络营销中的各项工作的展开，而且，进行企业管理模式的改革过程中，还要引进现代化的管理人才，实现高技术人才的储备工作，进而加速新型管理技术在企业的网络营销过程中发挥越来越重要的作用。只有实现企业信息与网络信息的相互结合，才能保证信息转化成为指引企业进行生产计划调整的依据，进而，实现企业有序健康的运营，从而提高企业对于网络营销过程中的信息转化能力，实现企业与网络营销的完全对接，以网络营销促进企业生产，同时又以企业生产拉动网络营销。

结语：网络营销，如今已经给成为了企业抢占市场的重要手段和捷径，所以，对于网络营销的研究也显得尤为的重要，网络营销不仅可以挖掘整个全球的市场，而且，可以实现整个企业的向着更大的机遇进行跨越，在这个互联网的时代，人们的消费方式也在不断的改变之中，网购，已经成为了目前全球消费的主要力量，要想实现海尔企业的网络营销战略，就必须要解决目前其营销过程中存在的问题，只有不断的进行探索和研究，才会推进网络营销工作的进行。

参考文獻：

[1] 夏榕.对我国网络营销策略的分析与探讨[J].现代商业.2009（02）

[2] 庞颖.浅析中小企业网络营销策略[J].商业文化（学术版）. 2009（01）