浅谈企业如何建设服务型党组织

王萍

摘 要：党的十八大指出，建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。在当前企业发展和品牌建设的关键时期，基层党组织服务职工、做好群众工作，促进企业和谐发展显得尤为重要。本文将以十八大精神为指导，围绕新形势下如何努力建设企业服务型党组织进行初步探索。

关键词：企业党建；服务型

一、企业建设服务型党组织的方法探索

服务是党建本质，是作风建设的指南针。十八大明确提出“以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准”。

如何强化服务型党组织建设，展现作风建设新成效？我们可以逆向思维，以问题为导向。2014年4月，中共中央组织部、中央党的群众路线教育实践活动领导小组下发了《关于在第二批党的群众路线教育实践活动中整顿软弱涣散基层党组织的通知》。整顿软弱涣散基层党组织不仅是第二批党的群众路线教育实践活动的重要内容和紧迫任务，更是加强基层服务型党组织建设、提高基层党建整体水平的重要基础。

作为国企，如何强化服务型党组织建设，以一个清新蓬勃的干事创业氛围，在为国家经济发展多做贡献的同时，更好的为社会履责、为职工尽责呢？

首先提高服务意识。赠人玫瑰手留余香。服务体现自我价值。不论是党员领导干部还是普通一线党员，服务不仅是对一种健康生活方式的追求，更是理想信念的直接体现。比如提高共创文明单位的意识，每一次文明用餐就会是这个企业一次亮丽的绽放。其次提升服务能力。服务能力是党员能否发挥先锋模范作用的根本标志。企业通过有针对性地开展多种形式的学习教育活动，如中心组学习、各种业务培训、专家讲课等促进党员更新观念、开阔视野、提高服务能力。开展必访必谈，倾听群众呼声，提升服务水平。值得一提的是，党员自身加强本领是格外重要的，既要提高自己的修为，又要在各自的岗位上是一把好手，遇到急难险重的任务，能顶得住、冲得上，真正让群众感到：一个党员就是一面旗帜。第三展现服务热情。服务热情并不是看不见、摸不着的。有时一个微笑、一句问候、一杯热茶、一只笔、一张纸、一起劳动、一起拉家常就能让群众感到党员的热情、感到党组织的温暖，关键是你能否将心比心、以心换心。第四筑牢服务平台。服务平台有很多种，比如可以开展自主学习的远程教育平台、青年创业孵化基地、在社区、乡村建立的便民服务站、窗口行业的党员先锋岗、各种热线电话、志愿者队伍等，可谓各式各样，色彩缤纷。

二、平台建设对服务型党组织建设起着四两拨千斤的作用

我认为国企在服务平台的建设上要注意以下几个方面：

第一、以职工需求为导向打造服务品牌。可以借鉴团建的“一团一品”，打造各具服务特色的“一党一品”，同时信息化整合资源，形成一个服务时间全天候、服务内容全方位、服务对象全覆盖的企业党建服务网络。第二、坚持企业党建优良传统。每个时期都有一个主题党建活动，比如创先争优。我们应该把一些好的做法坚持下去、固化开来，成为企业独一无二的精神财富。我认为这是深化基层服务型党组织建设的重要一环。在安徽中烟滁州卷烟厂，攀登者服务活动作为一项党建活动，从最初的以中層干部具体牵头成立的55个“攀登者服务小组”，换岗服务、慰问家访，到分别由一至两名厂领导牵头，中层管理人员、技术骨干和普通职工代表成立的百组共进，助力创新，再到各党支部书记率领的亮形象、亮承诺、亮业绩，比作风、比服务、比干劲为具体内容的“三亮三比”主题实践，攀登者服务队一步步壮大，攀登者服务活动一次次丰富。从2011年开始的连续三年的攀登者服务活动拉练出了一支具有最丰富的智慧源泉和最活跃的群众基础的特色员工队伍。第三、创新志愿服务活动。党员志愿者是服务型党组织建设中不可或缺的一种角色。它有着悠久的历史传统。随着时代的变化，它的服务内容也在不断变化。我认为当前的党员志愿者服务应该贴近社会变迁、贴近实际需求，具有时代的鲜活感。它要让服务对象感到实实在在的帮助，使服务者感到实实在在的快乐，而不是为服务而服务。唯有这样，才能吸引越来越多的人，特别是青年人的加入，使整个队伍焕发无限生机和时代朝气。第四、构建服务型党组织建设群众满意度考评体系。企业服务型党组织建设的怎么样？这不是一两个数字能量化的，最终的裁判是广大职工群众。如果只做不评，一方面不利于调动服务的积极性，另一方面也不利于了解职工群众的实际需求。科学设计考评指标，突出对基层党组织服务意识、服务能力、服务业绩的考评，努力把各项创建要求转化为群众最关心、可感知、易评价的指标体系。拓宽群众参与评议渠道，强化考评结果运用，作为评优评先和干部任用的重要依据。如果条件许可，建立一个“服务网店”，职工群众可以免费购买所提供的“服务商品”， 如果效果不错，给个“好评”。当然，如果效果不行，或者有需要改进的地方，也欢迎留言。

结束语：千里之行，始于足下。服务型基层党组织建设不是一蹴而就的，需要长期理论思考与实践探索，既要每个步骤做扎实，又要全盘考虑、统筹推进。我们应该以建设服务型党组织为载体，在加强和改进基层党组织建设方面进行积极探索，提高党的建设科学化水平，为企业在新的基础上又好又快发展提供坚实的思想、政治和组织保证。

参考文献：

[1] 刘晓玲.试论“三型”政党的理论品格[J].思想政治工作研究，2014，（4）.

[2] 蹲点调研组.深化基层服务型党组织建设的思考——对杭州市西湖区文新街道的调查？[R].浙江：浙江省委组织部，2013.