企业离退休职工服务管理工作思考

2014-12-04江西省于都县盘古山矿区管理委员会张祥荣

办公室业务 2014年23期

文/江西省于都县盘古山矿区管理委员会张祥荣

一、完善离退休职工的管理规章制度

为了能够使离退休职工的生活有所保障，真正的使离退休职工在一定程度上实现老有所乐、老有所养、老有所为，就必须建立完善的有关管理工作的制度，使得能够在规范化标准化的制度以及政策下，离退休职工真正能享受到良好的服务，同时也有效的规范了工作人员在工作中的行为，保证能够有效的完成离退休人员的工作任务，在进行管理制度的制定中，一定要按照上级领导的要求，建立健全的离退休职工的管理服务制度。

二、树立起离退休管理服务的正确理念

当前，对于离退休职工的管理服务来讲，是比较新型的一门社会学科，其对于社会的和谐以及稳定有着很大的影响。目前，随着人们的生活质量的不断上升，同样，对于离退休职工的管理服务也应该有更高的要求，这就需要管理人员能够深刻的贯彻党和国家的相关政策，对于在工作中出现的问题能够及时的解决，确保完成上级领导所布置的任务，有效的树立正确科学的观念，做好离退休职工管理服务工作的质量且真正的认识到其重要性。

三、努力提高离退休管理人员的自身素质

在提高离退休管理人员的素质中，第一，就要加强人员的思想政治工作，使得离退休管理人员对自身工作的重要性能认识到，这样就能为离退休职工更好的提供优良的服务。并且，管理服务人员一定要将离退休职工当做自己的亲人，需要将人文关怀和心灵关怀相结合，能够让离退休职工找到生活的方向，在对自身以及他人和整个社会能正确的看待，尤其是需要帮助离退休职工在面对困境困难时能够克服；第二，需要提高离退休管理服务人员的相关业务水平，学习自身业务方面的知识以及技术，加强自身的管理服务能力，这样在一定意义中才能有效的建立一支完善和全面以及高效的管理服务队伍，真正的实现离退休管理服务工作的可持续发展。

四、将离退休职工的生活待遇认真落实

离退休职工为社会以及企业付出过艰辛和汗水，尊重和铭记他们所做过的贡献。因此，一定要重视离退休职工的生活和身心，真正实现离退休职工老有所养，将离退休职工最为关心和最需要解决的问题及时有效的解决。并且在管理服务工作中，不断加强和完善离退休职工的帮扶政策，强化管理服务力度，对于他们在生活以及医疗等方面的实际困难认真解决。另外，在处理离退休职工的实际困难中，做好正面的疏导，提高认识，消除顾虑，一定要坚持政策的原则性以及实际操作中的灵活性相结合的方式来处理，对于有政策规定的，一定要及时有效的处理；如果条件不具备，一定要做好协调工作，在力所能及的范围内尽可能的处理；如果和政策不相符或者在规定时间内处理不了的一定要耐心做好解释。

五、丰富离退休职工的精神文化生活

要将离退休职工的精神文化生活加强重视和关心，为离退休职工在休闲娱乐方面提供活动场所和舒适的环境。通常，离退休职工老年大学以及活动中心是他们在学习知识、进行文体活动的主要场所和阵地。所以，要努力加强离退休职工休闲娱乐场所以及活动中心设施和环境的建设，完善健全职工的基层党组织，做好老年教育事业，这对于提升离退休职工的思想文化和身心健康等方面具有非常重要的意义。在这方面，企业一定要根据企业自身的设施和条件，因地制宜，因事制宜，加强硬件建设来创造条件，组织适合离退休职工的各种文体活动，例如：可以经常组织参加一些省、市和企业所举办的比赛活动，这样不但能够取得一定的成绩，还有效的提高和丰富了广大离退休职工的文化生活。

六、利用科学技术对离退休职工进行管理

随着当前科学技术的发展，在日常生活中一些新科技也渐渐的融入到的生活中，对于离退休职工的管理服务工作也能够采用互联网技术进行管理服务，例如：对于离退休职工的个人信息以及档案等利用网络可以建立数据库，使得管理服务工作实现信息化，这样就能够有效的提高工作效率，在一定程度上也就为离退休职工能够提供优质高效的管理服务。