中小企业电子商务物流配送模式的研究

单继周+马红+沈广东

摘要：互联网的兴起和电子商务的发展为催生新经济、推动经济全球化做出了卓越的贡献。电子商务打破了时空的界限，为企业降低生产成本、提高经济效率，扩大市场占有率提供了便利条件，特别是对生产规模小，资金少的中小企业同大企业去竞争创造了条件。本文分析了电子商务对中小企业的影响，阐述了物流配送的模式。

关键词：电子商务 中小企业 物流配送

1 电子商务物流的内涵和特点

随着信息技术时代的到来，电子商务作为一种新兴的商务形式迅速的发展起来，渗透到各行各业，特别是中小企业利用电子商务开展贸易活动的越来越多。电子商务物流又称网上物流，以互联网和信息技术为基础，使得物流公司能够突破地域的限制在全国乃至世界范围内拓展业务，对于贸易公司来说，可以在更大的范围内寻找到性价比更高，更适合的物流公司。电子商务物流的目的是将最大数量的货主企业和物流公司吸引到一起，提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场，帮助物流供需双方达成高效交易，满足双方的需求。

电子商务市场的高速发展推动了电子商务物流市场的不断前进，电商物流成为物流市场发展最快的领域，并呈现出新的特点。

1.1 信息化。电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化等成为物流信息化的主要表现形式。信息技术及计算机技术在物流中被广泛的应用，催生了电子定货系统、电子数据交换等新技术的发展，先进的技术设备应用于物流领域。

1.2 自动化。自动化是以信息化为基础，核心是机电一体化，表现为无人化操作。自动化的应用节省了劳动力成本，减少了物流作业的差错的发生。目前我国自动化程度还比较低，欧美发达国家物流自动化技术已经较为成熟，如RFID技术的应用，在货物出入库管理跟踪和商品防伪等方面所发挥的重要作用，易于操控，能适应恶劣的工作环境，保证了效率的同时又有极高的准确性。

1.3 网络化。物流的网络化是物流信息化的必然趋势，供应商或制造商需要通过计算机网络同物流配送中心联系，下游顾客也需要通过计算机向物流配送中心提出订单。不仅如此，还可以实施企业内部的网络化，通过计算机按照客户的要求将需要生产的产品分散到各地的生产商手中去生产，然后由物流配送中心送到同一中心进行组装，这样可以在全球范围内选择合适的生产商，降低企业的生产成本。

1.4 竞争常态化。在竞争已经白热化的B2C市场，电商企业的物流竞速战也随之打响。提高物流时效，“没有最快，只有更快”，成为电商企业争夺市场及用户的重要竞争手段。另外很多非电商企业也在切入电商领域。菜鸟网络的“大数据+自建仓储网络+资源整合”模式改变了原有的第三方物流模式，“天网+地网”的结合给电商物流的运作和服务模式带来了更多的发展空间。

1.5 柔性化。柔性化是以顾客为中心，根据消费者的需求灵活组织和实施，物流作业化服务能力成为企业重要竞争优势。电商物流领域个性化、专业化发展将成趋势，差异化物流服务将成为行业新热点。

2 中小企业电子商务物流配送模式

电子商务的发展促进了电子商务物流服务业的发展，使物流行业成为重要的经济增长点。企业之间的竞争由单纯的技术、人才的竞争，发展到企业物流服务的竞争。很多大企业已经意识到物流战略的重要性，将物流战略作为提高企业竞争力的重要手段，中小企业必须要重视自身物流系统的建设，控制物流成本，企业物流成本是除了原材料成本外的最大的成本项目，根据数据统计，国外发达国家物流成本一般控制在10%左右，而我国一般的物流成本占总成本的30%-40%，鲜活产品的物流成本甚至达到了60%以上。中小企业对于市场反应灵活，在产品价格上和对市场需求反应方面具有优势，要加强市场竞争能力，占领市场份额，就必须做好物流的战略部署，以全国甚至全球为着眼点，将采购、生产和销售同物流活动有机的结合起来，减少库存和运输成本，抓住机遇，规避风险，形成物流一体化。

发达国家的物流配送业发展起步早，经验成熟，美国的物流中央化、日本的高效配送中心等模式对中国物流发展有着借鉴意义。我国中小企业发展物流最佳的方式是以物流供应链思想为指导强化物流管理，积极运用有效策略，全新打造物流的运作与管理体系。

2.1 第三方物流的配送服务于中小企业。第三方物流是指独立于买卖之外的专业化物流公司，为企业或消费者提供个性化、专业化的物流服务为宗旨。中小企业采用第三方物流模式对于提高经济效益有着重要意义。首先中小企业将自己非核心的业务交给第三方物流去做，就为发展核心竞争力的业务赢取了时间；其次第三方物流企业经验丰富，有着专业的物流人才，有利于确保企业的专业化生产，降低费用，提高企业的物流水平。中小企业可与第三方物流配送中心建立长期的合作关系。

2.2 物流企业联盟模式服务于中小企业。物流联盟是制造业、销售企业、物流企业基于正式的相互协议而建立的一种物流合作关系。物流联盟是动态的，以合同为联系纽带，成员之间在物流方面形成优势互补，明确自身在整个物流联盟中的优势及担当的角色，分工明确，有利于提高中小企业的竞争能力，满足企业跨地区、全方位物流服务的要求。

参考文献：

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