新时期医院思想政治工作之我见

文/江苏省洪泽县中医院 周士兵

思想政治工作是党的优良传统，是一切工作的生命线。在医疗卫生领域，思想政治工作的具体对象是广大的医务人员。随着医疗体制改革的逐步实行和完善，对医院思想政治工作产生了积极的推动作用，但同时也带来了许多新情况、新问题、新矛盾，各种利益的冲突在所难免。在新的时期，医院政工干部应充分认识做好职工思想政治工作的重要意义，努力使思想政治工作更好地促进医院各项工作顺利和谐发展。

一、思想政治工作要强化针对性

当前思想政治工作面临新的形势和新的历史条件，在取得可喜成绩的同时，仍还存在着一些不足之处，特别是在具体的思想政治工作实践中，凭经验办事，缺乏针对性或者针对性不强的问题和现象普遍存在，影响了思想政治工作的实效性，影响了接受思想政治教育的客体——医务人员对思想政治工作本身的认同感和可信度。要针对医院业务性强的特点和目前出现的医患关系紧张、医德医风滑坡、医疗纠纷增加、职业风险增高、职工思想压力加大等问题，切实端正思想认识，把思想政治工作摆到重要的位置，引导干部职工树立“生命线意识”，强化大局意识、责任意识和创新意识。要将解决职工的思想问题作为思想政治工作的主要内容，有的放矢，常抓不懈。要像落实医院安全责任制那样完善和落实思想政治工作责任制，通过必要的信息传递网络及时把握职工的思想，建立起经常性的分析研究制度，健全必要的监督约束机制，明确思想政治工作中的责任，解决思想政治方面的实际问题，使教育人的工作实现“纵向到底，横向到边”，将思想教育工作真正落到实处。在实际工作中做到因人而异、因事而异、因时而异，具体情况具体分析，按照“一把钥匙开一把锁”的原则，采用不同的方法，有针对性地去解决工作中的矛盾，避免盲目，减少失误。

二、思想政治工作要加强说服力

思想政治工作要加强说服力，从根本上说也是践行党的群众路线的要求，引导全院干部职工增强服务意识，坚持以病人为中心的服务理念。随着社会生活方式的多样化，医务人员的价值观也趋向复杂化，加之市场经济的负面影响，部分公立医务人员追求利益至上，降低服务标准，导致新的医患矛盾出现。要解决当前医院改革发展中出现的各种新问题，不能空洞说教，必须立足由“虚”变“实”。要经常深入一线，了解实情，在尊重人、理解人、关心人的前提下，以渊博的学识、真挚的感情和自身的人格魅力为职工疑释惑，让教育对象真正心服口服。

（一）加强医院文化建设

文化是思想的载体。在工作实践中，要不断加强医院精神文化建设和物质文化建设，将教育培训、人才培养、创造良好的人文环境等工作结合起来，在医疗活动中逐渐形成以人为核心的价值观念、行为准则等医院文化，营造健康向上，富有朝气的医院文化氛围，引导他们去感受和体会，使医务人员在潜移默化中陶冶情操，培育奋发向上的医院精神，形成较强的凝聚力。按照预定计划，采取不同形式，致力于改善医院文化设施，如建立“工会之家”、“职工乐园”等，培养职工的主人翁精神，释放工作压力，搭建交流平台，展示个人特长，激发他们以院为家、爱岗敬业的工作热情。

（二）以科学管理为依托

思想政治工作是一项具有多环节、多层次的社会活动，是由许多部门、许多人共同从事的工作，需要进行计划、组织、指挥、协调和控制，这就是管理，而科学的管理本身就是一种超前的思想政治工作，要把人生观、价值观、道德观等教育活动融于医院管理的实践中，充分运用现代网络媒体等多种新兴科技手段，构建有效的思想沟通平台，拓宽思想政治工作的覆盖面，提高思想政治工作效率。

（三）注入以人为本理念

在思想政治工作的实践中，要积极探索全新的教育理念。医院是一个知识密集型的单位，职工大多具有较高的文化知识水平，参与意识和接受能力较强，这给医院思想政治工作提出了更高的要求。思想政治工作者要能够深入开展调研工作，熟悉了解医院的情况和职工的需求，充分理解、尊重职工的诉求，以平等的身份与他们交流思想，把党和国家的相关政策讲解清楚，把医院面临的困难，实际情况和发展前景原原本本地告诉职工，晓之以理，动之以情。积极争取医院职工的理解与支持，诚心实意地为职工排忧解难，让职工充分感受到医院的人文关怀与大家庭的温暖。通过耐心地疏导去教育人和感染人，引导职工认清形势，沿着正确的方向观察和思考问题，消除不良的症结，激发动力，发挥潜力，做到春风化雨，润物无声，强化思想政治工作的效果。

三、思想政治工作要树立创新观

随着社会主义市场经济的不断发展，医院内部运行机制改革的不断推进，思想政治工作所面临的对象、任务、环境、条件与过去相比都产生了非常大的变化，思想政治工作者必须适应情况变化，坚持理论联系实际，锐意创新，讲究实效。要结合当前医改新政，坚持用科学的理论解释出现的新情况，解决新问题，做到思路创新，内容创新，使思想政治工作不断与时俱进。要从优化“软环境”入手，围绕医院的中心工作，积极开展形式多样的文体活动、文明创建、学习典型、为病人献爱心、优质服务月等活动，通过先进典型示范、人格魅力感召以及周围软硬件环境的影响，陶冶职工情操，美化他们的心灵，使职工思想得以升华，精神得以振奋，营造出一种激励先进、鞭策后进、公平竞争、和谐宽松、健康向上的良好环境氛围，从而迸发出巨大的工作积极性和创造性，促进医院的各项工作目标任务顺利实现。

四、思想政治工作要体现超前性

做任何工作都需要具有超前意识，才能做到与时俱进。思想政治工作的超前性要求对教育对象的思想发展趋向和可能产生的后果进行及早预测和评估，早做工作，掌握主动，做到有的放矢。面对全面深化医药卫生体制改革的新形势，公立医院为了参与市场竞争，谋求生存发展，必然会不断推进医院内部运行机制改革，以提高自身的竞争能力。对此，医院政工干部应提前深入到医院职工中间，深入到临床医疗一线，进行医药卫生改革相关政策的解读和形势教育，帮助职工树立危机意识、市场意识、竞争意识、绩效观念。运用最新的科学方法，预测公立医院改革的发展和趋势，通过座谈讨论、个别访谈、问卷调查、察言观色等方式，从不同层次、不同角度获取职工思想信息，认真分析研究，准确把握职工的思想脉搏，推断职工思想和行为发展变化的趋向，以便有针对性地做好防患于未然的工作，将职工的不良思想和行为消灭在萌芽状态。这一切都必须医院政治工作者要有超前的视觉，超前的思维，超前的分析，提高思想政治工作的科学性和有效性，为新的医改方案的实施扫清思想障碍。

五、思想政治工作讲究多样化

思想问题所形成的原因是多种多样的，面对新形势下，医务人员业务的繁忙性、思想的多元性、问题的隐藏性，医院的思想政治工作变得复杂而艰巨，在很大程度上失去了大型统一活动的条件与可能。因此，思想政治工作方法不能模式化、搞一刀切，必须做到灵活多样化，以多样的活动为手段，以适应多层次人员的不同需要。可以针对不同情况，利用专题讨论、座谈访谈、文体活动以及学术报告、培训教育、技能竞赛等多种方式、多种场合开展思想政治工作，通过这些形式丰富人们的知识，开阔人们的思想，具有较强的吸引力和感召力。健全监督、奖惩机制，使思想政治工作紧紧围绕医疗服务这个中心，创造出一个激励先进，鞭策后进，公平竞争的良好环境。要充分地利用医院的电子屏幕、网站、院报、橱窗等宣传阵地，大力宣传先进人物的事迹，努力营造医院内部争先创优、团结互助的良好氛围，通过树立典型，形成良好的舆论导向，由此以点带面，使广大职工在潜移默化中得到正确的启迪和引导，从而树立正确的理想信念和人生价值观，增强“院荣我荣，院衰我耻”的主人翁意识和事业心、使命感，不断推进医院各项工作的和谐可持续发展。

[1]陶承龙.医院中层政工工作艺术探微[J].基层医学论坛.2005.(1).

[2]沈杏华.孙洁.汤佳.让思想政治工作为和谐医院建设保驾护航[J].江苏卫生事业管理,2014, 3:69-70.