浅议基层图书馆报刊阅览室的管理与服务

2014-11-26云南省文山州广南县图书馆唐霏

办公室业务 2014年19期

文/云南省文山州广南县图书馆唐霏

一、前言

县级图书馆是为广大人民群众体提供免费教育的平台与终身学习的地方，随着社会不断的进步，在经济发展中也占有重要的位置，随着互联网普遍使用与更新，使当代社会进入了信息时代，所以对县级图书馆的职权和职能有了更高的要求，对县级图书馆的经营管理模式也有了相应的改变，只有创新，才能促进图书馆的利用和使用效率，才能完善图书馆的管理模式，才能为人类更好的服务与发展。

二、基层图书馆报刊阅览室的管理服务现状

（一）缺乏科学的制度管理

在基层的图书馆中管理制度一般都是比较欠缺的，有些基层图书馆即使有管理制度也是沿用比较古老的管理制度，因此，在基层图书馆管理中缺乏科学的管理制度的问题比较的严重，这与基层图书馆的服务管理性质有着很大的关系，基层图书馆不像高校的图书馆，人流量比较小，因此，管理制度的建立也没有受到管理工作人员的重视，因此，常常带来了缺乏科学的管理制度的问题。

（二）基层图书馆报刊阅览室管理混乱

对于报刊阅览室中所放置的一般都是一些杂志或者报纸，这些报刊在管理方面难度比较大，其不像书本那样可以对其进行详细的分类放置，并且放置在固定的书架上面，而报刊杂志就不同了，其常常放置在报刊阅览架上面，而又随着基层图书馆阅览室的人流量一直处于变动的过程中。因此，报刊在人员的阅览中就会显得比较的混乱，而且图书馆中的阅览室的工作人员在读者阅览报刊后又没有对报刊进行及时的整理分类，所以，进一步的增加了阅览室的报刊的混乱程度，给工作人员在后期的管理带来了很多的困难。

（三）报刊阅览室管理人员服务态度较差

基层的图书馆的阅览室管理服务工作人员因为不是专业的管理人员，其在职业素质方面也存在着一些问题，单调重复一样的工作，容易使工作人员产生厌倦感，因此，在管理服务工作过程中就会出现一些服务态度差的现象。比如，在阅览室中，读者向管理服务人员咨询相关的报刊问题或者请工作人员帮助查找某一份报刊的时候，服务人员经常会出现厌烦的现象，不愿意给读者提供过多的帮助，解决读者的困难。

（四）财政管理

图书馆是一种公益性的单位，财政是图书馆的一切来源，据统计调查，县级图书馆的人员支出比较大，由此可见，图书馆的财政收入只要投资在人力上，而采购各方面的图书及为人民群众开展的社会文化活动少又少之，这种财政模式给图书馆的发展与效率带来了不少的负面影响。

三、基层图书馆报刊阅览室的管理的意义

基层图书馆的建立不仅仅在一定的程度上扩大了基层居民获取知识的途径，而且还能够增强基层居民的阅读氛围，扩大居民的知识面。基层图书馆报刊阅览室的管理是基层图书馆管理项目中的一部分工作，阅览室是读者获取目前国家以及国际新闻的重要途径之一，通过阅览室的阅读，基层居民能够对国家的发展以及新闻进行及时的了解，从而有效的指导工业生产生活的发展方向。

四、基层图书馆报刊阅览室的创新管理与服务

（一）建立完善基层图书馆管理制度

对于目前基层图书馆阅览室中所存在着的管理制度欠缺的问题，基层图书馆管理人员应该及时的对图书馆内部的规范制度进行科学的建设。从图书馆自身的优势和发展空间进行创新，寻找出适合发展的创新理念和方法，如开展互动式的学习方法，有利于促进工作人员的知识水平，更有利于培养读者对学习的兴趣和爱好，能更好的完善图书馆的管理方式，更好的服务社会。

（二）加强对基层图书馆阅览室的科学有序管理

在图书馆阅览室的管理工作中，工作人员需要对阅览室中的杂志报刊进行合理科学的分类，对报刊杂志的分类具有诸多的好处，一方面可以对基层图书馆中阅览室的报刊杂志进行有序科学管理，简化工作人员的后期工作量，另外一方面，对于阅览室中的读者也是很有益处的，有序的报刊杂志管理分类可以使得读者能够在最短的时间内查阅到自己所想查阅的报刊，而且在查阅的过程中不需要像大海捞针那样随意的查找，避免了在查阅的过程中对其它刊物的分类破坏。

（三）强化对基层图书馆管理服务人员的上岗培训

在基层图书馆的工作人员，我们需要对其进行一定的前期培训，对其培训的内容主要包括基层图书馆的管理与服务项目，同时，在培训的过程中还需要注重对其职业素质进行培养。定期开展文化活动和技能，提高工作人员的专业技能，进行创新式的培训，充分利用当代的技术和方法，全面提高县级图书管技术服务水平。在现今的职业中，职业素质是很重要的，职业素质在一定的程度上影响着工作人员相似日常的工作过程中的表现情况。因此，在基层图书馆管理人员上岗之前培训工作是还能有必要的，只有经过培训并且通过考核的工作人员才能够上岗工作，从而优化基层图书馆中所存在的一些管理问题与不足。

（四）根据读者需求订阅报刊

图书馆的主要任务是让读者更好地利用已经购买的各类图书资源，使图书馆有限的购书经费得到充分的利用。因此，图书馆应该充分了解读者的阅读需求，了解读者利用图书馆文献资源的特点和规律，使图书馆在馆藏文献资源建设中具有一定的针对性，最大限度满足读者的阅读需求，产生最大的服务效益。因此，征订报刊必须契合读者需求是报刊阅览室开展服务的前提。